Sett abonnementet på pause eller frys det

Skal du på ferie, driver du en sesongbasert virksomhet, eller trenger du bare en pause? Slik håndterer du Sesami-abonnementet ditt i nedetid.

Slik fungerer Sesami-fakturering

Sesami er en tredjeparts Shopify-app, så faktureringen er separat fra Shopify-abonnementet ditt. Å sette Shopify-butikken din på pause eller midlertidig stenge den gjør ikke pauser ikke Sesami-faktureringen — fakturaer vil fortsette med mindre du avinstallerer appen.

Slik setter du på pause

1. Lagre dataene dine — eksporter bestillingsinformasjonen din, tjenestekonfigurasjonene og ressursinnstillingene dine, slik at du kan gjenopprette dem senere

2. Kontakt Sesami-kundestøtte — ta kontakt med [e-mail] før du avinstallerer. Vi vurderer alle forespørsler individuelt og kan kanskje hjelpe

3. Avinstaller Sesami — hvis nødvendig, fjern appen for å stoppe faktureringen

Vi ser på alle forespørsler individuelt. Kontakt oss før du avinstallerer, så vi kan finne den beste løsningen for situasjonen din.

Kommer tilbake

Når du er klar til å fortsette:

1. Installer Sesami på nytt fra Shopify App Store

2. Kontakt [e-mail] — teamet vil hjelpe deg med det nye oppsettet

3. Legg til tjenestene, ressursene og tilgjengeligheten din på nytt (eller gjenopprett fra de lagrede dataene dine)

4. Test bestillingsflyten i nettbutikken din

Relatert

• Avbryt abonnementet ditt — fullstendige trinn for kansellering

• Faktureringsplan — detaljer om faktureringssyklusen

• Refusjonspolicy — vilkår for refusjon