# Refusjonspolicy

Sesami inkluderer en prøveperiode, slik at du kan evaluere produktet før du blir belastet.

## Prøveperiode

Når du installerer Sesami for første gang og velger en plan, får du vanligvis en **30 dagers gratis prøveperiode**.

## Refusjon / scenario uten belastning

Hvis du avinstallerer Sesami innen prøveperioden (innen 30 dager), blir du ikke belastet for abonnementet.

{% hint style="info" %}
Hvis du har spørsmål om din spesifikke faktureringssituasjon (for eksempel tidspunktet for Shopify-fakturaen), kan du kontakte Sesami-support med URL-en til Shopify-butikken din og fakturadatoen.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/kontoadministrasjon/billing/refund-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.