# Tilpasning av varslings-e-poster

Du kan gi e-postbekreftelsene kundene dine, teammedlemmer og forhandlere mottar et personlig preg — uten å måtte skrive egendefinerte maler.

## To steder å tilpasse

{% stepper %}
{% step %}

#### Avtaledetaljer (per tjeneste)

Gå til: **Sesami > Tjenester > \[Klikk på en tjeneste] > Avtaledetaljer**

Alt du skriver her vil vises i bekreftelses-e-posten som sendes til kunden, teammedlemmet og forhandleren for den tjenesten.

Bruk dette til:

* Spesielle instruksjoner
* Stedsinformasjon
* Retningslinjer og hva du skal ta med
* Hva du kan forvente under avtalen
  {% endstep %}

{% step %}

#### Hendelsesnotater (per ressurs)

Gå til: **Sesami > Team / Ressurser > \[Velg et teammedlem eller en ressurs] > Avansert > Varsler > Hendelsesnotater**

Disse notatene legges til i bekreftelses-e-posten når den ressursen er booket.

Flott for:

* Personlige hilsener fra teammedlemmet
* Teamspesifikke instruksjoner
* Språkpreferanser
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Tips

{% hint style="info" %}

* Hold navngivningen av tjenester og ressurser konsekvent, slik at kundene alltid vet hva de bestiller
* Test e-poster på både skrivebord og mobil før du går live
* Forhåndsvis ved å gjøre en testbooking med din egen e-postadresse
  {% endhint %}

## Trenger du mer avansert tilpasning?

For fullt egendefinerte e-postmaler, påminnelser, takkebrev og SMS, bruk [Sesami Flows](/no/automatiseringer/sesami-flows.md) — ofte kombinert med [Klaviyo](/no/automatiseringer/sesami-flows-and-klaviyo.md) for e-postmarkedsføring.

Med Flows kan du:

* Utforme fullt egendefinerte e-postmaler
* Sende påminnelser om avtaler når som helst
* Utløse oppfølgings- og forespørsel om omtale-e-poster
* Integrere med din eksisterende markedsføringsstack

{% hint style="warning" %}
Sesami Flows støtter ikke vedlegg, så Flow-baserte e-poster vil ikke inkludere den standard `.ics` kalenderfilen. Se [Varslings-e-poster](/no/varsler/notification-emails.md) for detaljer.
{% endhint %}

## Relatert

* [Varslings-e-poster](/no/varsler/notification-emails.md) — standard e-postatferd og hvem som varsles
* [Sesami Flows](/no/automatiseringer/sesami-flows.md) — avansert e-post- og SMS-automatisering
* [Sesami Flows og Klaviyo](/no/automatiseringer/sesami-flows-and-klaviyo.md) — send e-poster via Klaviyo


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/varsler/customizing-notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.