# Varslings-e-poster

Når en avtale bestilles eller endres, kan Sesami sende e-postvarsler til:

* Den **selgeren**
* Den **kunden**
* Den tildelte **ressursen** (vanligvis et teammedlem)

{% hint style="info" %}
I Sesami, **er teammedlemmer en ressurstype** (ressurser kan også være rom, utstyr osv.).
{% endhint %}

## Når varsler sendes

E-poster sendes automatisk når en avtale er:

* **Opprettet** — ny bestillingsbekreftelse
* **Endret tidspunkt** — av kunden eller av en butikkadministrator
* **Avbestilt** — av kunden eller av en butikkadministrator
* **Tildelt på nytt** — når en annen ressurs tildeles

## Hvem som varsles, og hvordan du administrerer det

### For selgere og kunder

Gå til: **Sesami > Innstillinger > E-postbekreftelser og kalenderhendelser**

Her kan du slå av/på:

1. Send til selger
2. Send til kunde

Når dette er aktivert, vil begge motta en e-post med avtaledetaljer og en kalenderhendelse.

### For teammedlemmer / ressurser

Gå til: **Sesami > Team / Ressurser > \[Velg et teammedlem eller en ressurs] > Avansert > Varsler**

Aktiver **E-postbekreftelser og kalenderhendelser til dette teammedlemmet**. Ressursen vil da motta e-postoppdateringer hver gang en avtale som involverer dem blir opprettet eller endret.

## Kalenderhendelsesvedlegg (.ics)

Sesamis standard-e-poster inkluderer en kalenderhendelsesfil (`.ics`) som mottakere kan importere til:

* Google Kalender
* Outlook
* Apple Kalender
* Enhver annen kalenderapp

{% hint style="warning" %}
**Sesami Flows støtter ikke vedlegg**, så e-poster basert på Flow vil ikke inkludere `.ics` filen. Hvis du trenger `.ics` vedlegg, bruk Sesamis standard-e-poster.
{% endhint %}

## Sende bestillingsbekreftelse på nytt

Trenger du å sende en bekreftelses-e-post på nytt?

* Tilgjengelig på **Pro-planer og oppover**
* Krever **Bestillingsadministrasjon** å være aktivert (lar kunder endre tidspunkt via e-post)

Når dette er aktivert, vil du se alternativet for å sende bekreftelses-e-poster på nytt direkte fra Sesami-kalenderen.

## Tilpasse e-poster

For mer kontroll over e-postinnhold, se [Tilpasse varslings-e-poster](/no/varsler/customizing-notification-emails.md).

For helt tilpassede e-poster, påminnelser og SMS — vurder å bruke [Sesami Flows](/no/automatiseringer/sesami-flows.md) med en ESP som [Klaviyo](/no/automatiseringer/sesami-flows-and-klaviyo.md).

## Vanlige spørsmål

<details>

<summary>Finnes det SMS- eller tekstbekreftelse/påminnelse for bestillinger?</summary>

Ja — bruk [Sesami Flows](/no/automatiseringer/sesami-flows.md) med en ESP-integrasjon (e-posttjenesteleverandør) som for eksempel [Klaviyo](/no/automatiseringer/sesami-flows-and-klaviyo.md) for å sende SMS-bekreftelser og påminnelser.

</details>

<details>

<summary>Kan jeg tilpasse avsendernavn og e-post?</summary>

På Pro-planer og høyere kan du fjerne Sesami-branding, noe som endrer avsendernavnet. For helt tilpassede avsenderadresser, bruk Sesami Flows med din egen ESP (e-posttjenesteleverandør).

</details>

## Relatert

* [Tilpasse varslings-e-poster](/no/varsler/customizing-notification-emails.md) — e-postnotater per tjeneste og per ressurs
* [Sesami Flows](/no/automatiseringer/sesami-flows.md) — avansert automatisering og tilpassede e-poster
* [Sesami Flows og Klaviyo](/no/automatiseringer/sesami-flows-and-klaviyo.md) — e-post og SMS via Klaviyo


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/no/varsler/notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.