Lokalizacje

Funkcja wielu lokalizacji w Sesami pozwala firmom posiadającym wiele fizycznych lokalizacji zarządzać rezerwacjami we wszystkich sklepach, studiach, oddziałach lub mobilnych jednostkach z jednego panelu administracyjnego.

Czym są lokalizacje?

Lokalizacje reprezentują fizyczne miejsca prowadzenia działalności, w których oferowane są usługi. Każda lokalizacja może mieć:

• Własne zasoby (członkowie zespołu, pomieszczenia, sprzęt)

• Własną strefę czasową (automatycznie stosowaną do rezerwacji w danej lokalizacji)

• Usługi przypisane do lokalizacji (przypisz usługi do jednej lub wielu lokalizacji)

• Oddzielną dostępność (różne godziny dla różnych lokalizacji)

Dostępne w planie Premium: Plan Premium obejmuje 2 lokalizacje. Potrzebujesz więcej lokalizacji? Skontaktuj się z [e-mail]

Typowe zastosowania

• Handel detaliczny z wieloma sklepami: Zarządzaj rezerwacjami w wielu lokalizacjach sklepów

• Biura regionalne: Różne biura w różnych miastach lub strefach czasowych

• Studia lub salony: Wiele oddziałów z oddzielnym personelem i harmonogramami

• Usługi mobilne: Różne obszary lub terytoria świadczenia usług

Jak działają lokalizacje

Dla administratorów

• Selektor lokalizacji w panelu administracyjnym: Przełączaj się między lokalizacjami w górnym menu, aby przeglądać rezerwacje i zarządzać harmonogramami

• Automatyczna konwersja stref czasowych: Kalendarz każdej lokalizacji automatycznie wyświetla się w strefie czasowej tej lokalizacji

• Kontrola dostępu oparta na lokalizacji: Przyznawaj pracownikom dostęp tylko do określonych lokalizacji

• Integracja z POS: Lokalizacje Sesami mogą być mapowane na lokalizacje Shopify, co umożliwia płynne działanie POS

Dla klientów

Podczas rezerwacji usługi dostępnej w wielu lokalizacjach klienci:

1. Najpierw wybierają lokalizację - Wybierają, w której lokalizacji chcą dokonać rezerwacji

2. Widzą dostępność specyficzną dla lokalizacji - Wyświetlane są tylko zasoby przypisane do tej lokalizacji

3. Rezerwują z pewnością - Dostępność automatycznie uwzględnia strefę czasową lokalizacji

Konfigurowanie lokalizacji

1

Utwórz swoje lokalizacje

1. Przejdź do Lokalizacje w pasku bocznym

2. Kliknij Dodaj lokalizację

3. Wprowadź nazwę lokalizacji i szczegóły (adres, strefa czasowa itp.)

4. Pierwsza utworzona lokalizacja staje się Domyślną lokalizacją

5. W przypadku dodatkowych lokalizacji możesz wybrać, która z nich będzie domyślna

Wskazówka: Używaj jasnych, przyjaznych dla klientów nazw, takich jak „Studio w centrum” lub „Salon West End”, zamiast wewnętrznych kodów.

2

Przypisz lokalizacje do usług

1. Przejdź do Usługi i wybierz usługę

2. W sekcji Lokalizacje i zasoby, kliknij Dodaj lokalizację

3. Wybierz lokalizację(-e), w której(-ych) oferowana jest ta usługa

4. Przypisz zasoby (członków zespołu, pomieszczenia, sprzęt) do tej lokalizacji

5. Zapisz zmiany

Każda usługa może być:

• Dostępna w jednej lokalizacji tylko

• Dostępna w w wielu lokalizacjach (klienci wybierają podczas rezerwacji)

3

Skonfiguruj szczegóły specyficzne dla lokalizacji

Dla każdej lokalizacji możesz ustawić:

• Strefa czasowa - Rezerwacje i dostępność automatycznie używają tej strefy czasowej

• Zasoby - Przypisz do tej lokalizacji członków zespołu, pomieszczenia lub sprzęt

• Dostępność - Różne godziny pracy dla różnych lokalizacji

• Uprawnienia dostępu - Kontroluj, którzy pracownicy mogą uzyskać dostęp do tej lokalizacji

Zarządzanie rezerwacjami według lokalizacji

Widok kalendarza

Użyj selektora lokalizacji w górnym menu, aby:

• Wyświetlić wizyty dla konkretnej lokalizacji

• Widzą dostępność specyficzną dla lokalizacji

• Tworzyć rezerwacje w wybranej lokalizacji

Kalendarz automatycznie wyświetla godziny w strefie czasowej wybranej lokalizacji.

Nadchodzące wizyty

Lista nadchodzących wizyt może być filtrowana według lokalizacji, co ułatwia sprawdzenie, co dzieje się w każdej z nich.

Przeplanowywanie między lokalizacjami

Możesz przenosić wizyty z jednej lokalizacji do innej:

1. Wybierz wizytę (z kalendarza lub listy nadchodzących)

2. Kliknij Przełóż

3. W górnym menu wybierz nową lokalizację

4. Wybierz odpowiedni zasób, datę i godzinę

5. Potwierdź zmiany

Ważne: Uważaj na przeliczenia stref czasowych podczas przekładania wizyt między lokalizacjami z różnymi strefami czasowymi!

Kontrola dostępu oparta na lokalizacji

Kontroluj, którzy członkowie personelu mogą uzyskać dostęp do każdej lokalizacji:

• Kierownicy sklepów mogą przyznawać uprawnienia specyficzne dla lokalizacji

• Personel widzi tylko rezerwacje i zasoby dla przypisanych lokalizacji

• Właściciele mają dostęp do wszystkich lokalizacji

Jest to szczególnie przydatne dla:

• Menedżerów regionalnych nadzorujących określone lokalizacje

• Członków zespołu pracujących tylko w jednej lokalizacji

• Utrzymywania oddzielnych operacji dla różnych oddziałów

Zobacz: Użytkownicy

Strefy czasowe i lokalizacje

Każda lokalizacja ma własną strefę czasową, która jest automatycznie stosowana do:

• Wyświetlania dostępności - Godziny pracy są wyświetlane w lokalnym czasie lokalizacji

• Godzin rezerwacji - Rezerwacje klientów są wyświetlane w strefie czasowej lokalizacji

• Kalendarza administracyjnego - Podczas przeglądania lokalizacji godziny wyświetlane są w strefie czasowej tej lokalizacji

• Powiadomienia - Przypomnienia o wizytach używają strefy czasowej lokalizacji

Przykład: Jeśli Twoja lokalizacja w NYC jest ustawiona na EST, a lokalizacja w LA na PST, kalendarz administracyjny automatycznie przeliczy godziny w zależności od tego, którą lokalizację przeglądasz.

Zobacz: Konfiguracja strefy czasowej

Korzystanie z lokalizacji z Shopify POS

Jeśli używasz Shopify POS, lokalizacje Sesami mogą być mapowane do Twoich lokalizacji Shopify. Umożliwia to automatyczne wykrywanie lokalizacji, dzięki czemu personel nie musi ręcznie przełączać lokalizacji podczas korzystania z POS.

Szczegółowe instrukcje konfiguracji oraz informacje o działaniu POS z wieloma lokalizacjami znajdziesz tutaj: POS i wiele lokalizacji

Najlepsze praktyki

• Używaj opisowych nazw - „Studio w centrum” jest bardziej zrozumiałe niż „Lokalizacja 1”

• Ustaw poprawne strefy czasowe - Sprawdź dokładnie ustawienia strefy czasowej dla każdej lokalizacji

• Jasno przypisz zasoby - Upewnij się, że członkowie zespołu są przypisani do właściwych lokalizacji

• Przetestuj ścieżkę klienta - Zarezerwuj testową wizytę, aby zobaczyć, jak działa wybór lokalizacji

• Przeszkol swój zespół - Upewnij się, że personel rozumie, jak działają lokalizacje zarówno w panelu administracyjnym, jak i w POS

Rozwiązywanie problemów

Selektor lokalizacji nie pojawia się klientom

Sprawdź:

• Usługa jest przypisana do w wielu lokalizacjach (selektor lokalizacji pojawia się tylko wtedy, gdy usługa jest oferowana w 2 lub więcej lokalizacjach)

• Każda lokalizacja ma przypisane zasoby do usługi

• Zasoby mają ustawioną dostępność dla tej lokalizacji

Godziny wyświetlane nieprawidłowo w panelu administracyjnym

• Sprawdź strefę czasową lokalizacji czy jest poprawnie ustawiona w ustawieniach lokalizacji

• Sprawdź, która lokalizacja jest wybrana w selektorze lokalizacji (górne menu)

• Pamiętaj: godziny są automatycznie przeliczane na strefę czasową wybranej lokalizacji

Personel nie może zobaczyć rezerwacji w lokalizacji

Sprawdź:

• Użytkownik personelu ma uprawnienie do dostępu do tej lokalizacji

• Lokalizacja jest włączony (nie wyłączona)

• Personel jest zalogowany na właściwe konto

Powiązane

• Zasoby - Przypisz zasoby do lokalizacji

• Usługi - Przypisz usługi do lokalizacji

• Użytkownicy - Kontrola dostępu oparta na lokalizacji

• POS i wiele lokalizacji - Korzystanie z POS przy wielu lokalizacjach

• Konfiguracja strefy czasowej - Zrozumienie stref czasowych