# Usługi

Usługi to oferty, które można rezerwować i dla których klienci mogą umawiać wizyty. W Sesami usługi są powiązane z produktami Shopify i skonfigurowane z czasem trwania, zasobami, lokalizacjami i innymi ustawieniami.

## Czym są usługi?

A **Usługa** w Sesami oznacza ofertę, którą można zarezerwować, taką jak:

* 60-minutowy masaż
* 30-minutowe strzyżenie
* 2-godzinna sesja fotograficzna
* 90-minutowe zajęcia grupowe

Każda usługa jest połączona z **produktem Shopify** i skonfigurowana z:

* **Czas trwania** (warianty produktu, takie jak „30 minut”, „1 godzina”, „90 minut”)
* **Zasoby** (członkowie zespołu, pomieszczenia, potrzebny sprzęt)
* **Lokalizacje** (gdzie usługa jest oferowana)
* **Dostępność** (kiedy można zarezerwować usługę)
* **Funkcje specjalne** (wizyty grupowe, natychmiastowa rezerwacja itp.)

## Tworzenie usługi

{% stepper %}
{% step %}

#### Utwórz produkt Shopify

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do **Produkty > Dodaj produkt**
2. Wprowadź jasny **tytuł produktu** (np. „Strzyżenie”, „Masaż”, „Konsultacja”)
   * NIE uwzględniaj czasu trwania w tytule
3. Dodaj **warianty dla różnych czasów trwania**:
   * Kliknij **Dodaj wariant**
   * Utwórz warianty, takie jak „30 minut”, „1 godzina”, „90 minut”
   * Ustaw cenę dla każdego czasu trwania
4. Dodaj opis, obrazy i inne szczegóły produktu
5. **Zapisz** produkt

{% hint style="success" %}
**Dobra praktyka**: Używaj wariantów dla różnych czasów trwania tej samej usługi zamiast tworzyć osobne produkty.
{% endhint %}

Zobacz: [Szybki start - tworzenie produktów usługowych](/pl/rozpocznij/quickstart.md)
{% endstep %}

{% step %}

#### Dodaj usługę w Sesami

1. Otwórz **Sesami** w panelu administracyjnym Shopify
2. Przejdź do **Usługi**
3. Produkt Shopify powinien pojawić się na liście
4. Kliknij **Zarządzaj** aby skonfigurować usługę
   {% endstep %}

{% step %}

#### Skonfiguruj podstawowe ustawienia

Skonfiguruj podstawową konfigurację usługi:

* **Nazwa usługi** - Automatycznie pobierana z tytułu produktu Shopify
* **Warianty czasu trwania** - Automatycznie wykrywane z wariantów produktu
* **Status** - Włącz lub wyłącz usługę do rezerwacji
  {% endstep %}

{% step %}

#### Przypisz lokalizacje (jeśli używasz wielu lokalizacji)

Jeśli masz wiele lokalizacji:

1. W sekcji **Lokalizacje i zasoby**, kliknij **Dodaj lokalizację**
2. Wybierz lokalizację(-e), w której(-ych) oferowana jest ta usługa
3. Przypisz zasoby do każdej lokalizacji
4. Zapisz zmiany

Zobacz: [Lokalizacje](/pl/administrator/locations.md)
{% endstep %}

{% step %}

#### Przypisz zasoby

Zasoby to to, czego Twoja usługa potrzebuje, aby można ją było zarezerwować:

1. W sekcji **Zasoby**, wybierz wymagane typy zasobów:
   * **Członek zespołu** - Personel świadczący usługę
   * **Pokój** - Wymagana przestrzeń fizyczna
   * **Sprzęt** - Wymagane narzędzia lub maszyny
2. Opcjonalnie przypisz **konkretne zasoby** (lub pozostaw otwarte dla dowolnego dostępnego zasobu tego typu)
3. Zapisz zmiany

{% hint style="warning" %}
**Ważne**: Każda usługa musi mieć przypisany co najmniej jeden typ zasobu, inaczej nie pojawi się żadna dostępność!
{% endhint %}

Zobacz: [Zasoby](/pl/administrator/resources.md)
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Kluczowe funkcje usługi

Po utworzeniu usługi możesz włączyć dodatkowe funkcje:

### Natychmiastowa rezerwacja

Pomiń kasę Shopify, aby szybciej rezerwować:

* **Tylko rezerwacja** - Nie tworzy się zamówienie Shopify (idealne dla bezpłatnych konsultacji)
* **Rezerwacja + utworzenie zamówienia** - Utwórz zamówienie Shopify z ręcznym pobraniem płatności

Rezerwacja odbywa się w zaledwie 3 krokach: wybierz termin, wprowadź dane, potwierdź.

Zobacz: [Natychmiastowa rezerwacja](/pl/rezerwacja/booking-features/instant-booking.md)

### Wizyty grupowe

Pozwól wielu klientom rezerwować ten sam termin:

* Idealne do zajęć, warsztatów, wycieczek, seminariów
* Ustaw maksymalną liczbę uczestników na slot
* Dostępne w planach Pro i Premium

Zobacz: [Wizyty grupowe](/pl/rezerwacja/booking-features/group-appointments.md)

### Anulacje i zmiana terminu

Pozwól klientom samodzielnie zarządzać swoimi rezerwacjami:

* Pozwól klientom anulować wizyty
* Pozwól klientom zmieniać termin wizyt
* Ustaw, na ile godzin przed wizytą można wprowadzać zmiany
* Opcja automatycznego zwrotu środków przy anulowaniu
* Dostępne w planach Pro i Premium

Zobacz: [Anulacje, zmiana terminu i zwroty](/pl/rezerwacja/booking-features/cancellations-rescheduling.md)

### Rezerwacje tego samego dnia

Kontroluj, czy klienci mogą rezerwować w tym samym dniu:

* **Wyłącz rezerwacje tego samego dnia** całkowicie
* **Zaokrąglenie w górę początkowego interwału** - Ustaw minimalne wyprzedzenie (15 lub 30 minut)

Zobacz: [Rezerwacje tego samego dnia i zaokrąglanie w górę początkowego interwału](/pl/rezerwacja/availability/same-day-bookings.md)

### Czasy buforowe

Dodaj czas między wizytami na przygotowanie:

* **Przed każdą wizytą** - Czas przygotowania
* **Po każdej wizycie** - Czas sprzątania
* **Przed pierwszą wizytą dnia** - Przygotowanie otwarcia

Czasy buforowe pojawiają się tylko w kalendarzu administratora, a nie dla klientów.

Zobacz: [Czasy buforowe między rezerwacjami](/pl/rezerwacja/availability/buffer-times.md)

### Elastyczne sloty

Kontroluj, kiedy klienci mogą rezerwować:

* Ustaw interwały slotów (15, 30, 45 lub 60 minut)
* Konfiguracja specyficzna dla usługi
* Dopasuj godziny rezerwacji do rzeczywistego działania Twojej firmy

Zobacz: [Elastyczne sloty](/pl/rezerwacja/availability/flexible-slots.md)

### Data rozpoczęcia kalendarza w sklepie

Ustaw konkretną datę rozpoczęcia dla kalendarza rezerwacji:

* Kalendarz otwiera się na wybranej przez Ciebie dacie zamiast na dzisiejszej
* Idealne dla usług sezonowych, przyszłych wydarzeń lub przedsprzedaży

Zobacz: [Data rozpoczęcia kalendarza w sklepie](/pl/rezerwacja/availability/calendar-start-date.md)

### Linki do spotkań online

Dodaj linki do spotkań wirtualnych dla wizyt online:

* Dodaj linki do Zoom, Google Meet, Skype lub Teams
* Uwzględniaj je automatycznie w e-mailach potwierdzających
* Można ustawić dla każdego członka zespołu lub dla każdej usługi

Zobacz: [Dodawanie linków do spotkań online i wideokonferencji](/pl/rezerwacja/booking-features/online-meeting-links.md)

## Zarządzanie usługami

### Wyświetl wszystkie usługi

W **Sesami > Usługi**, możesz:

* Zobaczyć wszystkie usługi powiązane z produktami Shopify
* Wyświetlić status usługi (włączona/wyłączona)
* Uzyskać dostęp do konfiguracji każdej usługi
* Zobaczyć, w których lokalizacjach oferowana jest każda usługa

### Edytuj usługę

1. Przejdź do **Sesami > Usługi**
2. Znajdź usługę i kliknij **Zarządzaj**
3. Wprowadź zmiany
4. **Zapisz**

Zmiany wchodzą w życie natychmiast.

### Usuń usługę

Aby usunąć usługę z Sesami:

1. Przejdź do **Sesami > Usługi**
2. Znajdź usługę i kliknij **Zarządzaj**
3. Przewiń do **Usuń usługę**
4. Typ **Usuń** aby potwierdzić
5. Kliknij **Usuń** ponownie

{% hint style="warning" %}
**Ważne**: To usuwa usługę z systemu rezerwacji Sesami, ale NIE usuwa produktu z Twojego sklepu Shopify.
{% endhint %}

## Lista kontrolna konfiguracji usługi

Przed uruchomieniem usługi sprawdź:

* [ ] **Utworzono produkt Shopify** z wariantami czasu trwania
* [ ] **Dodano usługę** w Sesami
* [ ] **Przypisano lokalizacje** (jeśli korzystasz z wielu lokalizacji)
* [ ] **Przypisano zasoby** (członkowie zespołu, pomieszczenia, sprzęt)
* [ ] **Ustawiono dostępność zasobów** dla przypisanych zasobów
* [ ] **Skonfigurowano funkcje specjalne** (natychmiastowa rezerwacja, wizyty grupowe itp.)
* [ ] **Wykonano testową rezerwację** z perspektywy klienta
* [ ] **Przetestowano e-mail potwierdzający** i zweryfikowano

## Najlepsze praktyki

* **Używaj jasnych nazw** - „60-minutowy masaż” jest lepsze niż „Pakiet masażu A”
* **Używaj wariantów dla czasów trwania** - Nie twórz osobnych produktów dla każdego czasu trwania
* **Przypisuj zasoby ostrożnie** - Upewnij się, że wymagane zasoby są rzeczywiście potrzebne
* **Ustaw realistyczne czasy buforowe** - Nie ustawiaj buforów tak długich, że dostępność znika
* **Przetestuj doświadczenie klienta** - Zarezerwuj testową wizytę, aby zobaczyć, co widzą klienci
* **Najpierw skonfiguruj lokalizacje** - Jeśli używasz wielu lokalizacji, skonfiguruj lokalizacje przed usługami

## Rozwiązywanie problemów

<details>

<summary>Usługa nie pojawia się w Sesami</summary>

Sprawdź:

* Produkt jest **utworzony w Shopify** z poprawnymi wariantami
* Warianty produktu używają poprawnego formatu: „30 minut”, „1 godzina”, „90 minut”
* Masz **odświeżyłeś** stronę usług Sesami

</details>

<details>

<summary>Nie pojawiają się żadne sloty czasowe dla usługi</summary>

Najczęstszy problem! Sprawdź:

1. **Zasoby są przypisane** do usługi
2. **Ustawiono dostępność** dla przypisanych zasobów
3. **Strefa czasowa jest prawidłowa** w ustawieniach Sesami
4. **Okno rezerwacji** pozwala na przyszłe rezerwacje
5. **Brak blokad** obejmujących wszystkie dostępne daty

Zobacz: [Rozwiązywanie problemów - szybki start](/pl/rozpocznij/quickstart.md#troubleshooting)

</details>

<details>

<summary>Klient nie może dokończyć rezerwacji</summary>

Sprawdź:

* Usługa ma **włączony**
* Zasoby mają **dostępność** dla wybranego terminu
* Wybrana lokalizacja (jeśli wiele lokalizacji) ma **przypisane zasoby**
* Nie **konfliktujące rezerwacje** w tym czasie

</details>

## Powiązane

* [Przewodnik szybkiego startu](/pl/rozpocznij/quickstart.md) - Pełny przewodnik konfiguracji
* [Zasoby](/pl/administrator/resources.md) - Przypisz członków zespołu, pomieszczenia, sprzęt
* [Lokalizacje](/pl/administrator/locations.md) - Konfiguracja wielu lokalizacji
* [Natychmiastowa rezerwacja](/pl/rezerwacja/booking-features/instant-booking.md) - Pomiń kasę
* [Wizyty grupowe](/pl/rezerwacja/booking-features/group-appointments.md) - Rezerwacje wielouczestnikowe
* [Skonfiguruj dostępność zasobów](/pl/rezerwacja/availability/resource-availability.md) - Skonfiguruj godziny pracy


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pl/administrator/services.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.