Klienci

Sposób przepływu danych klienta zależy od użytej metody rezerwacji.

Shopify Checkout

Gdy klient rezerwuje przez Shopify Checkout, automatycznie tworzone są zamówienie Shopify i rekord klienta. Daje to pełny dostęp do narzędzi Shopify do zarządzania klientami.

Sesami Instant Booking

Z Sesami Instant Bookingklienci całkowicie omijają Shopify Checkout — więc rekord klienta Shopify nie jest tworzony automatycznie.

Aby zbierać i zarządzać danymi klientów za pomocą Sesami Instant Booking, użyj integracji z Klaviyo do śledzenia zdarzeń rezerwacji i tworzenia profili klientów.

Automatyczne oznaczanie klientów za pomocą Shopify Flow

W przypadku klientów, którzy przechodzą przez Shopify Checkout, możesz automatycznie oznaczać ich za pomocą Shopify Flow. Jest to przydatne do:

• Segmentacja — identyfikuj klientów, którzy dokonali rezerwacji, vs. tych, którzy jej nie dokonali

• Marketing — twórz ukierunkowane kampanie w Klaviyo lub innych narzędziach

• Raportowanie — filtruj i śledź klientów dokonujących rezerwacji w Shopify

Jak to skonfigurować

1. Przejdź do Shopify > Aplikacje > Shopify Flow

2. Utwórz nowy workflow

3. Ustaw wyzwalacz na „Utworzono zamówienie”

4. Dodaj warunkiem aby sprawdzić, czy zamówienie zawiera produkt rezerwacyjny Sesami (np. sprawdź konkretny tag produktu lub właściwość pozycji „Duration”)

5. Dodaj akcję aby oznaczyć klienta (np. „booked-appointment”)

6. Zapisz i aktywuj workflow

Gdy klienci zostaną oznaczeni, możesz używać tych tagów w Klaviyo, Shopify Email lub innych narzędziach marketingowych do tworzenia ukierunkowanych segmentów.

Dane klienta w Sesami

Sesami przechowuje minimalny zakres danych klienta potrzebnych do działania:

• Imię i nazwisko klienta

• Adres e-mail

• ID zamówienia

Więcej informacji o tym, jak Sesami przetwarza dane, znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Powiązane

• Klaviyo — wysyłaj ukierunkowane e-maile na podstawie danych rezerwacji

• Sesami Instant Booking — rezerwacja bez Shopify Checkout

• Zamówienia — jak rezerwacje pojawiają się w zamówieniach Shopify