Zamówienia
Gdy klient dokonuje rezerwacji przez Shopify Checkout, Sesami tworzy zamówienie Shopify. Oto jak działają zamówienia rezerwacji i jak nimi zarządzać.
Jak wygląda zamówienie rezerwacji
Zamówienie rezerwacji Sesami w Shopify zawiera:
Skrzynka produkt usługi z wariantem Duration (np. „60 Minutes”)
Właściwości pozycji z danymi rezerwacji: datą, godziną, zasobem i lokalizacją
Standardowe dane zamówienia Shopify: informacje o kliencie, płatność, numer zamówienia
Realizacja zamówienia
Ponieważ rezerwacje są usługami — a nie produktami fizycznymi — nie ma nic do wysyłki. Realizację możesz obsługiwać w sposób, który najlepiej pasuje do Twojego zespołu:
Pozostaw zamówienia jako nierozliczone — to najprostsze podejście i w żaden sposób nie wpływa na rezerwację
Zrealizuj po wizycie — przydatne, jeśli chcesz mieć uporządkowaną listę zamówień pokazującą tylko nadchodzące wizyty jako „nierozliczone”
Automatycznie realizuj przy rezerwacji — jeśli wolisz, aby wszystkie zamówienia od razu były oznaczone jako zakończone
Automatyczne realizowanie zamówień usługowych
Jeśli chcesz zautomatyzować realizację zamówień usługowych, możesz:
Użyć Shopify Flow do automatycznego realizowania zamówień oznaczonych określonym tagiem
Użyć aplikacji do realizacji od firm trzecich dla produktów cyfrowych/usługowych
Zwroty
Zwroty dla zamówień rezerwacji odbywają się zgodnie ze standardowym procesem zwrotów Shopify:
Przejdź do Panel administracyjny Shopify > Zamówienia > [wybierz zamówienie]
Kliknij Zwrot
Przetwórz zwrot według potrzeb
Zwrot zamówienia w Shopify nie nie automatycznie anuluje rezerwacji w Sesami. W razie potrzeby anuluj wizytę w Sesami osobno.
Powiązane
Klienci — jak dane klienta przepływają między Sesami a Shopify
Katalog i produkty — konfigurowanie produktów jako usług, które można rezerwować
Anulacje i zmiana terminu — zarządzanie zmianami terminów wizyt
Sesami Instant Booking — rezerwacje bez przechodzenia przez Shopify Checkout
Ostatnia aktualizacja
Czy to było pomocne?