# Zamówienia

Gdy klient dokonuje rezerwacji przez Shopify Checkout, Sesami tworzy zamówienie Shopify. Oto jak działają zamówienia rezerwacji i jak nimi zarządzać.

{% hint style="info" %}
**Sesami Instant Booking** ma opcję tworzenia lub nietworzenia zamówienia Shopify. Jeśli tworzenie zamówień jest wyłączone, rezerwacje są zapisywane tylko w Sesami.
{% endhint %}

## Jak wygląda zamówienie rezerwacji

Zamówienie rezerwacji Sesami w Shopify zawiera:

* Skrzynka **produkt usługi** z wariantem Duration (np. „60 Minutes”)
* **Właściwości pozycji** z danymi rezerwacji: datą, godziną, zasobem i lokalizacją
* Standardowe dane zamówienia Shopify: informacje o kliencie, płatność, numer zamówienia

## Realizacja zamówienia

Ponieważ rezerwacje są usługami — a nie produktami fizycznymi — nie ma nic do wysyłki. Realizację możesz obsługiwać w sposób, który najlepiej pasuje do Twojego zespołu:

* **Pozostaw zamówienia jako nierozliczone** — to najprostsze podejście i w żaden sposób nie wpływa na rezerwację
* **Zrealizuj po wizycie** — przydatne, jeśli chcesz mieć uporządkowaną listę zamówień pokazującą tylko nadchodzące wizyty jako „nierozliczone”
* **Automatycznie realizuj przy rezerwacji** — jeśli wolisz, aby wszystkie zamówienia od razu były oznaczone jako zakończone

{% hint style="info" %}
Status realizacji ma **żadnego wpływu** na samą rezerwację. Niezależnie od tego, czy zamówienie jest zrealizowane, czy nie, termin pozostaje aktywny w Sesami.
{% endhint %}

### Automatyczne realizowanie zamówień usługowych

Jeśli chcesz zautomatyzować realizację zamówień usługowych, możesz:

* Użyć **Shopify Flow** do automatycznego realizowania zamówień oznaczonych określonym tagiem
* Użyć aplikacji do realizacji od firm trzecich dla produktów cyfrowych/usługowych

## Zwroty

Zwroty dla zamówień rezerwacji odbywają się zgodnie ze standardowym procesem zwrotów Shopify:

1. Przejdź do **Panel administracyjny Shopify > Zamówienia > \[wybierz zamówienie]**
2. Kliknij **Zwrot**
3. Przetwórz zwrot według potrzeb

{% hint style="warning" %}
Zwrot zamówienia w Shopify nie **nie** automatycznie anuluje rezerwacji w Sesami. W razie potrzeby anuluj wizytę w Sesami osobno.
{% endhint %}

## Powiązane

* [Klienci](/pl/apps-integrations/shopify/customers.md) — jak dane klienta przepływają między Sesami a Shopify
* [Katalog i produkty](/pl/apps-integrations/shopify/catalog-and-products.md) — konfigurowanie produktów jako usług, które można rezerwować
* [Anulacje i zmiana terminu](/pl/rezerwacja/booking-features/cancellations-rescheduling.md) — zarządzanie zmianami terminów wizyt
* [Sesami Instant Booking](/pl/rezerwacja/booking-features/instant-booking.md) — rezerwacje bez przechodzenia przez Shopify Checkout


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pl/apps-integrations/shopify/orders.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.