E-mail i webhook jako typy akcji
Sesami Flows obsługuje dwa główne typy akcji, aby zautomatyzować przepływy pracy związane z rezerwacjami: E-mail oraz Webhook.
Akcje e-mail
Akcje e-mail umożliwiają wysyłanie niestandardowych powiadomień z własnym brandingiem na podstawie zdarzeń związanych z rezerwacjami.
Kiedy używać akcji e-mail
Wysyłaj spersonalizowane e-maile potwierdzające z konkretną identyfikacją marki
Twórz szablony e-maili dla konkretnych usług lub lokalizacji
Wysyłaj różne e-maile w zależności od warunków rezerwacji (język, typ usługi itp.)
Powiadamiaj członków zespołu lub klientów za pomocą niestandardowych komunikatów
Jak działają akcje e-mail
Następuje zdarzenie rezerwacji (utworzenie, aktualizacja lub anulowanie)
Twój Flow sprawdza zdefiniowane przez Ciebie warunki
Jeśli warunki są spełnione, e-mail zostaje wysłany do wskazanego odbiorcy
Możliwości akcji e-mail
Treść niestandardowa: Napisz własny temat oraz treść e-maila
Rozgałęzienie warunkowe: Wysyłaj różne e-maile w zależności od usługi, lokalizacji lub języka
Zmienne dynamiczne: Uwzględniaj szczegóły rezerwacji, takie jak data, godzina, imię i nazwisko klienta, nazwa usługi
Wielu odbiorców: Wysyłaj do klienta, sprzedawcy lub członka zespołu
Ważne ograniczenie: Akcje e-mail wysyłane przez Flows nie nie obsługują .ics załączników plików kalendarza. Jeśli potrzebujesz plików kalendarza, użyj zamiast tego domyślnych e-maili powiadomień Sesami.
Przykładowe przypadki użycia
Wyślij e-mail powitalny po francusku do klientów francuskojęzycznych
Wyślij specjalne instrukcje przed wizytą dla określonych usług
Powiadom menedżera, gdy zostaną dokonane rezerwacje o wysokiej wartości
Wysyłaj e-maile z follow-upem po zakończeniu wizyt
Akcje webhook
Akcje webhook wysyłają dane rezerwacji do zewnętrznych systemów w czasie rzeczywistym za pomocą żądań HTTP POST.
Kiedy używać akcji webhook
Integruj z zewnętrznymi platformami marketingowymi (Klaviyo, Omnisend itp.)
Wyzwalaj niestandardową logikę biznesową we własnych systemach
Wysyłaj dane rezerwacji do platform analitycznych lub CRM
Połącz z Zapier lub Make (dawniej Integromat), aby rozszerzyć automatyzację
Jak działają akcje webhook
Następuje zdarzenie rezerwacji (utworzenie, aktualizacja lub anulowanie)
Twój Flow sprawdza zdefiniowane przez Ciebie warunki
Jeśli warunki są spełnione, Sesami wysyła żądanie HTTP POST na Twój adres URL webhooka
System odbierający przetwarza dane rezerwacji
Ładunek webhooka
Webhooki wysyłają dane rezerwacji w formacie JSON, w tym:
Szczegóły rezerwacji (data, godzina, czas trwania)
Informacje o kliencie (imię i nazwisko, e-mail, telefon)
Szczegóły usługi i zasobu
Status rezerwacji (potwierdzona, anulowana, przełożona)
Pola niestandardowe i metadane
Przykładowe przypadki użycia
Wysyłaj dane rezerwacji do Klaviyo w celu automatyzacji marketingu
Wyzwalaj przypomnienia SMS za pośrednictwem Twilio lub podobnych usług
Aktualizuj wewnętrzny CRM, gdy rezerwacje są tworzone
Wysyłaj analitykę rezerwacji do Google Analytics lub Mixpanel
Twórz zadania w narzędziach do zarządzania projektami, gdy usługi są rezerwowane
Porównanie akcji e-mail i webhook
Główne zastosowanie
Wysyłanie powiadomień
Wysyłanie danych do zewnętrznych systemów
Odbiorca
Adres e-mail
Adres URL punktu końcowego HTTP
Zawartość
E-mail HTML
Ładunek danych JSON
Pliki kalendarza
Nieobsługiwane
Nie dotyczy
Dostosowanie
Temat, treść, branding
Pełne dane rezerwacji w JSON
Najlepsze do
Powiadomienia dla klienta/zespołu
Integracje systemowe
Konfigurowanie akcji w Flows
Aby dodać akcję e-mail lub webhook do swojego Flow:
Otwórz Sesami w panelu administracyjnym Shopify
Przejdź do Ustawienia > Flows
Utwórz nowy Flow lub edytuj istniejący
Wybierz zdarzenie wyzwalające (utworzenie, aktualizacja, anulowanie rezerwacji)
Dodaj warunki, jeśli są potrzebne (opcjonalnie)
Dodaj E-mail lub Webhook akcję
Skonfiguruj szczegóły akcji
Zapisz i przetestuj swój Flow
Wskazówka: Zawsze testuj swoje Flow na testowej rezerwacji przed włączeniem ich dla rzeczywistych klientów. Sprawdź, czy e-maile docierają prawidłowo lub czy dane webhooka są odbierane poprawnie.
Rozwiązywanie problemów
Webhook nie odbiera danych
Sprawdź, czy adres URL webhooka jest poprawny i publicznie dostępny
Sprawdź, czy Twój punkt końcowy akceptuje żądania POST
Upewnij się, że Twój serwer zwraca kod statusu 200 OK
Przejrzyj warunki swojego Flow, aby upewnić się, że są spełnione
Sprawdź logi Sesami Flow, aby zobaczyć status dostarczenia
E-mail nie jest wysyłany
Sprawdź, czy adres e-mail jest poprawnie skonfigurowany
Sprawdź, czy warunki Twojego Flow są spełnione
Upewnij się, że Flow jest włączony i aktywny
Przetestuj na prostej rezerwacji, aby sprawdzić, czy wyzwalacz działa
Sprawdź foldery spamu, jeśli testujesz na własnym adresie e-mail
Powiązane
Sesami Flows - Przegląd systemu automatyzacji
Sesami Flows i Klaviyo - Integracja z Klaviyo
Sesami Flows i Omnisend - Integracja z Omnisend
E-maile powiadomień - Domyślny system powiadomień
Ostatnia aktualizacja
Czy to było pomocne?