# Spotkania grupowe

Umożliw klientom rezerwowanie tego samego przedziału czasowego dla zajęć, warsztatów, wycieczek i sesji grupowych.

{% hint style="info" %}
**Dostępne w planach Pro i Premium**
{% endhint %}

## Czym są spotkania grupowe?

Spotkania grupowe pozwalają przyjmować wiele rezerwacji na jeden przedział czasowy. Zamiast jednego klienta na spotkanie możesz ustawić maksymalną pojemność i zapełnić każdy slot wieloma uczestnikami.

Idealne dla:

* **Warsztatów** - zajęć kulinarnych, warsztatów artystycznych, zajęć rękodzielniczych
* **Zajęć grupowych** - zajęć jogi, fitnessu, tańca
* **Wycieczki** - wycieczek po mieście, zwiedzania muzeów, degustacji wina
* **Seminariów** - szkoleń, webinarów, konsultacji grupowych
* **Okien dostaw** - wielu dostaw/odbiorów w jednym oknie czasowym
* **Każdej usługi typu „jeden do wielu”** - jeden instruktor, wielu uczestników

## Jak to działa

### Dla klientów

* Klienci widzą ten sam kalendarz rezerwacji
* Dostępne przedziały czasowe wyglądają normalnie
* Jeśli używasz [Widok miesiąc/dzień](/pl/rezerwacja/booking-experiences/month-day-view.md) kalendarza, klienci mogą zobaczyć, ile miejsc pozostało w danym slocie (np. „3 miejsca pozostały”)
* Gdy pojemność zostanie wyczerpana, przedział czasowy znika z dostępności

### Dla administratorów

* Ustaw maksymalną liczbę uczestników na przedział czasowy
* Wyświetl wszystkich uczestników spotkania grupowego
* Zarządzaj rezerwacjami indywidualnie lub jako grupą
* Śledź pojemność w czasie rzeczywistym

## Limity pojemności według planu

Maksymalna liczba rezerwacji na przedział czasowy zależy od Twojego planu Sesami:

| Plan        | Maks. liczba uczestników na przedział czasowy |
| ----------- | --------------------------------------------- |
| **Pro**     | 20                                            |
| **Premium** | 100                                           |

{% hint style="success" %}
**Potrzebujesz większej pojemności?** Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem <help@sesami.co> aby omówić swoje potrzeby.
{% endhint %}

## Włączanie spotkań grupowych

{% stepper %}
{% step %}

#### Przejdź do ustawień usługi

1. Przejdź do **Sesami > Usługi**
2. Kliknij **Zarządzaj** w usłudze, dla której chcesz włączyć spotkania grupowe
   {% endstep %}

{% step %}

#### Ustaw pojemność

1. Przewiń do **Wizyty grupowe** sekcję
2. Wprowadź maksymalną liczbę uczestników na przedział czasowy
   * Przykład: wpisz „10” dla zajęć, na które może wejść 10 osób
3. **Zapisz** Twoje zmiany

Usługa teraz akceptuje wiele rezerwacji na jeden przedział czasowy, do określonej przez Ciebie pojemności.
{% endstep %}

{% step %}

#### Przetestuj proces rezerwacji

1. Odwiedź stronę produktu usługi w swoim sklepie
2. Wybierz dostępny termin
3. Zarezerwuj testowe spotkanie
4. Spróbuj ponownie zarezerwować ten sam termin, aby zobaczyć pojemność w praktyce
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Wyświetlanie spotkań grupowych

### W kalendarzu Sesami

1. Przejdź do **Sesami > Kalendarz**
2. Kliknij spotkanie grupowe
3. Wyświetl wszystkich uczestników i ich dane

Zobaczysz:

* Łączną liczbę zarezerwowanych uczestników
* Pozostałą pojemność
* Szczegóły każdego uczestnika (imię i nazwisko, e-mail, numer zamówienia)

### Liczba uczestników

Szczegóły spotkania pokazują:

* **Obecnych uczestników**: Ilu uczestników jest zarezerwowanych
* **Łączną pojemność**: Maksymalna dozwolona liczba
* **Przykład**: „3 / 10 uczestników” oznacza 3 zarezerwowane osoby i 7 wolnych miejsc

## Zarządzanie rezerwacjami grupowymi

### Dodawanie uczestników ręcznie

Użyć [Rezerwacja ręczna](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) aby dodać uczestników:

1. Wybierz **usługa**
2. Wybierz **członka zespołu/zasób**
3. Wybierz **czas trwania**
4. Wprowadź **liczbę uczestników** (1 lub więcej)
5. Wybierz **dzień i godzinę**
6. Dodaj **dane klienta**
7. **Zapisz**

### Przeplanowywanie uczestników

Możesz przeplanować uczestników:

* **Indywidualnie** - Przenieś jednego uczestnika na inny termin
* **Jako grupę** - Przenieś wszystkich uczestników razem (jeśli przeplanowujesz całą sesję)

### Anulowanie uczestników

Anuluj uczestników indywidualnie lub anuluj całe spotkanie grupowe.

## Wyświetlanie dostępności klientom

### Standardowe kalendarze

W standardowych kalendarzach (widok wielodniowy) klienci widzą:

* Przedziały czasowe z dostępnością
* Brak informacji o pozostałych miejscach
* Slot znika po zapełnieniu

### Kalendarz w widoku miesiąca/dnia

W [Widok miesiąc/dzień](/pl/rezerwacja/booking-experiences/month-day-view.md)klienci widzą:

* Przedziały czasowe z **pozostałymi miejscami** wyświetlonymi
* „3 miejsca pozostały”, „1 miejsce pozostało” itp.
* Jasne informacje o pojemności przed rezerwacją

{% hint style="success" %}
**Zalecane**: Użyj kalendarza w widoku miesiąca/dnia dla spotkań grupowych, aby pokazać klientom pozostałą pojemność.
{% endhint %}

### Kalendarze tworzone na zamówienie

Z [niestandardowym kalendarzem](https://sesami.dev/docs/) korzystając z Sesami SDK, możesz wyświetlać pojemność w dowolnym formacie, w tym w stylu listy wydarzeń pokazującej wszystkie dostępne sesje i ich pojemność.

## Najlepsze praktyki

* **Ustaw realistyczną pojemność** - Nie przekraczaj rzeczywistej pojemności fizycznej ani możliwości instruktora
* **Użyj widoku miesiąca/dnia** - Pokazuj pozostałe miejsca, aby wzbudzić pilność
* **Jasne opisy produktu** - W opisie produktu wyjaśnij, że jest to sesja grupowa
* **Minimalna liczba uczestników** - Rozważ anulowanie, jeśli nie zostanie osiągnięta minimalna frekwencja (obsługa ręczna)
* **Komunikacja** - Wyślij szczegóły grupy lub instrukcje przygotowawcze e-mailem
* **Planowanie zasobów** - Upewnij się, że Twoje zasoby (instruktorzy, sale) są w stanie obsłużyć pojemność

## Typowe przypadki użycia

### Zajęcia fitness

* **Pojemność**: 15 uczestników
* **Czas trwania**: 1 godzina
* **Częstotliwość**: Codzienne zajęcia o ustalonych godzinach
* **Kalendarz**: Widok miesiąca/dnia pokazujący pozostałe miejsca

### Warsztatów

* **Pojemność**: 8 uczestników
* **Czas trwania**: 2–3 godziny
* **Częstotliwość**: Wydarzenia tygodniowe lub jednorazowe
* **Kalendarz**: Niestandardowa lista wydarzeń pokazująca nadchodzące warsztaty

### Wycieczki

* **Pojemność**: 12 uczestników
* **Czas trwania**: 1,5 godziny
* **Częstotliwość**: Kilka razy dziennie
* **Kalendarz**: Widok miesiąca/dnia z czytelnym wyświetlaniem pojemności

### Okna dostaw i odbioru

* **Pojemność**: 5 dostaw na okno
* **Czas trwania**: 30-minutowe lub 1-godzinne okna czasowe
* **Częstotliwość**: Przez cały dzień (np. 9:00–10:00, 10:00–11:00, 11:00–12:00)
* **Przypadek użycia**: Klienci rezerwują termin dostawy lub odbioru; gdy okno się zapełni (5 rezerwacji), staje się niedostępne
* **Kalendarz**: Widok miesiąca/dnia pokazujący pozostałe sloty lub standardowy widok wielodniowy

**Przykład**: Usługa dostawy posiłków oferuje okna dostawy co godzinę od 17:00 do 21:00, maksymalnie 5 dostaw na okno. Klienci rezerwują preferowane okno, a gdy 5 klientów zarezerwuje okno 18:00–19:00, przestaje być ono dostępne.

## Rozwiązywanie problemów

<details>

<summary>Opcja spotkań grupowych nie pojawia się</summary>

Sprawdź:

* Masz plan **Pro lub Premium**
* Używasz **Panel administracyjny Sesami** lub najnowszej wersji aplikacji Shopify
* Usługa jest poprawnie skonfigurowana

</details>

<details>

<summary>Pojemność nie aktualizuje się poprawnie</summary>

Sprawdź:

* Rezerwacje są potwierdzone (nie tylko w koszyku)
* Okres rezerwacji nie wygasł
* Brak duplikatów rezerwacji dla tego samego klienta
* Kalendarz/strona zostały odświeżone

</details>

<details>

<summary>Chcesz pokazać klientom pozostałe miejsca</summary>

* Przełącz na **Widok miesiąc/dzień** kalendarz, który wyświetla pozostałą pojemność
* Albo zbuduj niestandardowy kalendarz z [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/)

Zobacz: [Widok miesiąc/dzień](/pl/rezerwacja/booking-experiences/month-day-view.md)

</details>

<details>

<summary>Potrzebujesz pojemności większej niż limit planu</summary>

Kontakt <help@sesami.co> aby omówić swoje wymagania. Możemy wspólnie znaleźć rozwiązanie dla niestandardowych potrzeb dotyczących pojemności.

</details>

## Powiązane

* [Widok miesiąc/dzień](/pl/rezerwacja/booking-experiences/month-day-view.md) - Pokazuj pozostałe miejsca
* [Natychmiastowa rezerwacja](/pl/rezerwacja/booking-features/instant-booking.md) - Szybki proces rezerwacji
* [Usługi](/pl/administrator/services.md) - Konfiguruj usługi
* [Zasoby](/pl/administrator/resources.md) - Przypisuj instruktorów i sale
* [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Buduj niestandardowe doświadczenia rezerwacji


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pl/rezerwacja/booking-features/group-appointments.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.