Brak dostępności

Jeśli Twój kalendarz nie pokazuje dostępnych terminów, sprawdź poniższe typowe przyczyny.

1. Brak ustawionej dostępności dla zasobu

Najczęstszy problem. Każdy zasób potrzebuje harmonogramu dostępności.

Naprawa:

1. Przejdź do Sesami > Resources > [resource] > Availability

2. Ustaw dostępne godziny dla każdego dnia

3. Kliknij Zapisz

Nie zapomnij kliknąć Zapisz po ustawieniu dostępności — niezapisane zmiany nie zostaną zastosowane.

2. Wariant Duration jest nieprawidłowy

Sesami odczytuje wariant produktu „Duration”, aby określić długość terminu. Jeśli go brakuje lub jest sformatowany nieprawidłowo, żadne terminy się nie pojawią.

Wymagania:

• Nazwa opcji musi być dokładnie Duration (wielkość liter ma znaczenie, bez końcowych spacji)

• Wartości muszą używać rozpoznawanego formatu: 30, 45 m, 90 minut, 3hlub 1 godzina

• Przedziały czasowe muszą mieścić się między 00:00 a 24:00 w ciągu jednego dnia

Naprawa:

1. Przejdź do Shopify > Products > [twój produkt usługowy]

2. Sprawdź Warianty sekcję

3. Upewnij się, że nazwa opcji to Duration (bez dodatkowych spacji)

4. Upewnij się, że wartości opcji mają prawidłowy format

5. Zapisz produkt

3. Sesami nie jest aktywowane w motywie (Online Store 2.0)

Jeśli korzystasz z motywu Shopify Online Store 2.0, musisz osadzić aplikację Sesami w swoim motywie.

Naprawa:

1. Przejdź do Shopify > Online Store > Themes > Customize

2. Włącz osadzenie aplikacji Sesami

3. Dodaj blok Sesami do szablonu strony produktu

4. Zapisz

4. Tag Sesami został usunięty

W motywach Online Store 2.0 Sesami automatycznie dodaje tag do produktów. Jeśli został usunięty, kalendarz się nie pojawi.

Naprawa: Zapisz ponownie przypisanie usługi w Sesami lub ponownie dodaj tag Sesami do produktu.

5. Konfliktująca aplikacja do rezerwacji

Zainstalowanie innej aplikacji do rezerwacji może powodować konflikty.

Naprawa: Odinstaluj inne aplikacje do rezerwacji ze swojego sklepu Shopify przed korzystaniem z Sesami.

6. Śledzenie stanu magazynowego jest włączone

Jeśli na produkcie jest włączone „Track quantity”, klienci mogą zobaczyć „Sold out” zamiast kalendarza.

Naprawa:

1. Przejdź do Shopify > Products > [twój produkt usługowy]

2. Odznacz Śledź ilość

3. Zapisz

7. Przycisk Kup teraz musi pozostać w szablonie produktu

Przycisk Kup teraz nie może być ukryty ani usunięty z szablonu produktu. Sesami wymaga funkcji przycisku Kup teraz Shopify, aby wyświetlać dostępność.

Jeśli wolisz nie pokazywać klientom przycisków Dodaj do koszyka lub Do kasy, włącz Automatyczne dodawanie do koszyka i Pomiń koszyk w ustawieniach bloku aplikacji Sesami. To automatycznie ukrywa przyciski zakupu ze strony usługi.

Czytaj więcej: Natychmiastowa rezerwacja

Nadal brak dostępności?

Jeśli żadne z powyższych nie rozwiąże problemu:

• Sprawdź swoje ustawienia strefy czasowej — niezgodne strefy czasowe mogą ukrywać terminy

• Sprawdź czasy buforowe — duże bufory mogą wyeliminować dostępne terminy

• Skontaktuj się z pomocą techniczną: [e-mail]