# Niezgodność strefy czasowej

Jeśli dostępne przedziały czasowe wyświetlają się o niewłaściwych godzinach — albo dostępność zdaje się znikać — najbardziej prawdopodobną przyczyną jest niezgodność stref czasowych między Sesami a Twoim sklepem Shopify.

## Typowe objawy

* Przedziały czasowe wyświetlają się o nieoczekiwanych godzinach (np. ustawiasz 9:00–17:00, ale klienci widzą 2:00–10:00)
* Dostępność wydaje się pusta, ponieważ przedziały wypadają poza godzinami pracy w strefie czasowej klienta
* Godziny zarezerwowanych wizyt nie zgadzają się z tym, co wybrał klient

## Jak działają strefy czasowe w Sesami

Istnieje kilka ustawień stref czasowych, które muszą być zgodne:

| Ustawienie                            | Gdzie                                                    | Co kontroluje                                              |
| ------------------------------------- | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Strefa czasowa sklepu Shopify**     | Shopify > Ustawienia > Ogólne                            | Podstawowa strefa czasowa Twojego sklepu                   |
| **Strefa czasowa sklepu w Sesami**    | Sesami > Ustawienia > Ustawienia sklepu > Strefa czasowa | Strefa czasowa używana do dostępności i rezerwacji         |
| **Konwersja strefy czasowej klienta** | Sesami > Ustawienia > Ustawienia witryny sklepu          | Czy wyświetlać godziny w lokalnej strefie czasowej klienta |

## Naprawianie niezgodności stref czasowych

### Krok 1: Sprawdź strefę czasową w Shopify

1. Przejdź do **Shopify > Ustawienia > Ogólne**
2. Zanotuj strefę czasową swojego sklepu

### Krok 2: Dopasuj strefę czasową Sesami

1. Przejdź do **Sesami > Ustawienia > Ustawienia sklepu > Strefa czasowa**
2. Ustaw ją tak, aby odpowiadała strefie czasowej Twojego sklepu Shopify
3. **Zapisz**

{% hint style="warning" %}
Jeśli strefa czasowa w Sesami nie zgadza się ze strefą czasową w Shopify, godziny wizyt będą przesunięte o różnicę między nimi.
{% endhint %}

### Krok 3: Sprawdź konwersję strefy czasowej klienta

Jeśli obsługujesz klientów w różnych strefach czasowych:

* **Włącz konwersję strefy czasowej** — kalendarz automatycznie przelicza dostępność na lokalną strefę czasową klienta
* W zamówieniu Shopify zobaczysz strefę czasową klienta i wybraną przez niego godzinę
* W Sesami wizyty są zawsze zapisywane w strefie czasowej Twojego sklepu

Jeśli obsługujesz klientów tylko w jednej lokalizacji:

* **Wyłącz konwersję strefy czasowej** aby uniknąć nieporozumień
* Opcjonalnie **ukryj etykietę strefy czasowej** w Sesami > Ustawienia > Ustawienia witryny sklepu

## Czas docelowy (ustalenie strefy czasowej)

Niektóre firmy muszą ustawiać godziny według docelowej strefy czasowej, a nie strefy sklepu lub klienta. Przykłady:

* **Wycieczki** — wycieczka o 10:00 w Paryżu powinna zawsze wyświetlać się jako 10:00, niezależnie od lokalizacji klienta
* **Poczekalnie lotniskowe** — godziny powinny odpowiadać lokalnemu czasowi lotniska
* **Doświadczenia na miejscu** — usługa odbywa się w stałej lokalizacji

Użyj **ustalenie strefy czasowej usługi** opcja blokowania godzin w określonej strefie czasowej.

## Powiązane

* [Ustawienia strefy czasowej](/pl/rezerwacja/availability/timezone.md) — pełny przewodnik po konfiguracji stref czasowych


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pl/rozpocznij/onboarding/troubleshooting/timezone-mismatch.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.