Niezgodność strefy czasowej

Jeśli dostępne przedziały czasowe wyświetlają się o niewłaściwych godzinach — albo dostępność zdaje się znikać — najbardziej prawdopodobną przyczyną jest niezgodność stref czasowych między Sesami a Twoim sklepem Shopify.

Typowe objawy

• Przedziały czasowe wyświetlają się o nieoczekiwanych godzinach (np. ustawiasz 9:00–17:00, ale klienci widzą 2:00–10:00)

• Dostępność wydaje się pusta, ponieważ przedziały wypadają poza godzinami pracy w strefie czasowej klienta

• Godziny zarezerwowanych wizyt nie zgadzają się z tym, co wybrał klient

Jak działają strefy czasowe w Sesami

Istnieje kilka ustawień stref czasowych, które muszą być zgodne:

Ustawienie	Gdzie	Co kontroluje
Strefa czasowa sklepu Shopify	Shopify > Ustawienia > Ogólne	Podstawowa strefa czasowa Twojego sklepu
Strefa czasowa sklepu w Sesami	Sesami > Ustawienia > Ustawienia sklepu > Strefa czasowa	Strefa czasowa używana do dostępności i rezerwacji
Konwersja strefy czasowej klienta	Sesami > Ustawienia > Ustawienia witryny sklepu	Czy wyświetlać godziny w lokalnej strefie czasowej klienta

Naprawianie niezgodności stref czasowych

Krok 1: Sprawdź strefę czasową w Shopify

1. Przejdź do Shopify > Ustawienia > Ogólne

2. Zanotuj strefę czasową swojego sklepu

Krok 2: Dopasuj strefę czasową Sesami

1. Przejdź do Sesami > Ustawienia > Ustawienia sklepu > Strefa czasowa

2. Ustaw ją tak, aby odpowiadała strefie czasowej Twojego sklepu Shopify

3. Zapisz

Jeśli strefa czasowa w Sesami nie zgadza się ze strefą czasową w Shopify, godziny wizyt będą przesunięte o różnicę między nimi.

Krok 3: Sprawdź konwersję strefy czasowej klienta

Jeśli obsługujesz klientów w różnych strefach czasowych:

• Włącz konwersję strefy czasowej — kalendarz automatycznie przelicza dostępność na lokalną strefę czasową klienta

• W zamówieniu Shopify zobaczysz strefę czasową klienta i wybraną przez niego godzinę

• W Sesami wizyty są zawsze zapisywane w strefie czasowej Twojego sklepu

Jeśli obsługujesz klientów tylko w jednej lokalizacji:

• Wyłącz konwersję strefy czasowej aby uniknąć nieporozumień

• Opcjonalnie ukryj etykietę strefy czasowej w Sesami > Ustawienia > Ustawienia witryny sklepu

Czas docelowy (ustalenie strefy czasowej)

Niektóre firmy muszą ustawiać godziny według docelowej strefy czasowej, a nie strefy sklepu lub klienta. Przykłady:

• Wycieczki — wycieczka o 10:00 w Paryżu powinna zawsze wyświetlać się jako 10:00, niezależnie od lokalizacji klienta

• Poczekalnie lotniskowe — godziny powinny odpowiadać lokalnemu czasowi lotniska

• Doświadczenia na miejscu — usługa odbywa się w stałej lokalizacji

Użyj ustalenie strefy czasowej usługi opcja blokowania godzin w określonej strefie czasowej.

Powiązane

• Ustawienia strefy czasowej — pełny przewodnik po konfiguracji stref czasowych