# Przypisane do nikogo – nieprawidłowa ilość

Gdy klienci dodają do koszyka wiele sztuk usługi rezerwacyjnej, może to skutkować przypisaniem rezerwacji do „Nikogo”. Ten przewodnik wyjaśnia problem i przedstawia dwa rozwiązania.

## Problem

Szczególny problem z rezerwacjami w Sesami występuje wtedy, gdy w aplikacji rezerwacje są przypisywane do „Nikogo”. Najczęściej dzieje się tak, gdy:

* Klienci dodają do koszyka ilość większą niż 1
* Produkt rezerwacyjny umożliwia wybór ilości na stronie produktu
* Nie ma wystarczającej liczby członków zespołu lub dostępnych terminów, aby zrealizować wiele rezerwacji jednocześnie

## Dwie metody zapobiegania

Zalecamy dwie główne metody zapobiegawcze:

1. **Ukrycie selektora ilości** na stronie produktu
2. Korzystanie z funkcji Sesami **spotkań grupowych**

Możesz użyć dowolnej z tych metod albo obu, aby uzyskać maksymalną ochronę.

***

## Metoda 1: Ukryj ilość w motywie

Najczęstszym rozwiązaniem jest **ukrycie selektora ilości** albo przez ustawienia motywu, albo poprzez bezpośrednią edycję plików motywu liquid.

### Dlaczego to działa

Ukrycie ilości w produkcie rezerwacyjnym Sesami sprawia, że jedno działanie „dodaj do koszyka” wykonane przez klienta odpowiada dokładnie jednemu slotowi rezerwacyjnemu w aplikacji Sesami.

### Jak ukryć ilość

W zależności od motywu i poziomu zaawansowania masz kilka opcji:

#### Opcja A: Ustawienia motywu (jeśli dostępne)

Niektóre motywy Shopify oferują ustawienie pozwalające ukryć selektory ilości dla określonych produktów. Sprawdź opcje dostosowywania swojego motywu.

#### Opcja B: Edytuj kod motywu

Może być konieczna edycja plików liquid motywu, aby ukryć selektor ilości.

**Zasoby społeczności Shopify:**

* [Motyw Prestige — ukryj/usuń przycisk ilości](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Prestige-Theme-Hide-Delete-Quantity-button/m-p/677629#M168999)
* [Usuwanie pola ilości dla wybranych produktów](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Removing-quantity-box-for-select-products/td-p/230560)
* [Usuń ilość z produktu](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Remove-Quantity-from-a-product/m-p/470826#M122381)

{% hint style="warning" %}
**Uwaga**: W zależności od motywu możesz chcieć skonsultować się z web developerem lub twórcą motywu, ponieważ mogą być wymagane zmiany w kodzie.
{% endhint %}

#### Potrzebujesz pomocy?

Jeśli nie możesz skutecznie ukryć zmiennej ilości na stronie rezerwacji produktu Shopify, [skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia](mailto:help@sesami.co).

***

## Metoda 2: Użyj spotkań grupowych

Drugą metodą jest skorzystanie z funkcji rezerwacji spotkań grupowych Sesami.

### Jak to działa

Dzięki użyciu funkcji spotkań grupowych liczba rezerwacji na przedział czasowy będzie ograniczona do maksymalnej liczby rezerwacji, którą ustawisz. Umożliwia to sprawdzenie przez aplikację, czy:

* Rzeczywiście istnieje dostępny slot do rezerwacji dla klienta
* Jest dostępny członek zespołu, któremu można przypisać rezerwację

### Jak włączyć spotkania grupowe

1. Otwórz **Sesami** w panelu administracyjnym Shopify
2. Przejdź do **Usługi**
3. Kliknij usługę
4. Przejdź do **Wizyty grupowe**
5. Skonfiguruj maksymalną liczbę rezerwacji na slot
6. **Zapisz** Twoje zmiany

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz [Wizyty grupowe](/pl/rezerwacja/booking-features/group-appointments.md) przewodnik.

***

## Dodatkowe środki zapobiegawcze

Oprócz powyższych metod włącz te ustawienia, aby uzyskać dodatkową ochronę:

1. Przejdź do: **Sesami > Ustawienia**
2. Włącz oba:
   * **„Okres rezerwacji”** - Rezerwuje sloty podczas finalizacji zakupu
   * **„Sprawdzaj terminy w koszyku”** - Sprawdza dostępność przed finalizacją zakupu

{% hint style="success" %}
**Dobra praktyka**: Połącz ukrycie ilości z okresem rezerwacji i walidacją koszyka, aby uzyskać najbardziej niezawodne doświadczenie rezerwacji.
{% endhint %}

## Powiązane

* [Wizyty grupowe](/pl/rezerwacja/booking-features/group-appointments.md) - Konfiguracja rezerwacji grupowej
* [Okres rezerwacji](/pl/rezerwacja/availability/reservation-period.md) - Rezerwuj sloty podczas finalizacji zakupu
* [Skrypt weryfikacji koszyka](/pl/apps-integrations/shopify/online-store/cart-verification-script.md) - Walidacja koszyka
* [Usuń menu rozwijane ilości](/pl/apps-integrations/shopify/online-store/i-want-to-remove-the-quantity-drop-down-menu.md) - Przewodnik dostosowywania motywu


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pl/rozpocznij/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-quantity.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.