Przypisano do nikogo - nieprawidłowa ilość
Gdy klienci dodają do koszyka wiele sztuk usługi rezerwacyjnej, może to skutkować przypisaniem rezerwacji do „Nikogo”. Ten przewodnik wyjaśnia problem i przedstawia dwa rozwiązania.
Problem
Szczególny problem z rezerwacjami w Sesami występuje wtedy, gdy w aplikacji rezerwacje są przypisywane do „Nikogo”. Najczęściej dzieje się tak, gdy:
Klienci dodają do koszyka ilość większą niż 1
Produkt rezerwacyjny umożliwia wybór ilości na stronie produktu
Nie ma wystarczającej liczby członków zespołu lub dostępnych terminów, aby zrealizować wiele rezerwacji jednocześnie
Dwie metody zapobiegania
Zalecamy dwie główne metody zapobiegawcze:
Ukrycie selektora ilości na stronie produktu
Korzystanie z funkcji Sesami spotkań grupowych
Możesz użyć dowolnej z tych metod albo obu, aby uzyskać maksymalną ochronę.
Metoda 1: Ukryj ilość w motywie
Najczęstszym rozwiązaniem jest ukrycie selektora ilości albo przez ustawienia motywu, albo poprzez bezpośrednią edycję plików motywu liquid.
Dlaczego to działa
Ukrycie ilości w produkcie rezerwacyjnym Sesami sprawia, że jedno działanie „dodaj do koszyka” wykonane przez klienta odpowiada dokładnie jednemu slotowi rezerwacyjnemu w aplikacji Sesami.
Jak ukryć ilość
W zależności od motywu i poziomu zaawansowania masz kilka opcji:
Opcja A: Ustawienia motywu (jeśli dostępne)
Niektóre motywy Shopify oferują ustawienie pozwalające ukryć selektory ilości dla określonych produktów. Sprawdź opcje dostosowywania swojego motywu.
Opcja B: Edytuj kod motywu
Może być konieczna edycja plików liquid motywu, aby ukryć selektor ilości.
Zasoby społeczności Shopify:
Uwaga: W zależności od motywu możesz chcieć skonsultować się z web developerem lub twórcą motywu, ponieważ mogą być wymagane zmiany w kodzie.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli nie możesz skutecznie ukryć zmiennej ilości na stronie rezerwacji produktu Shopify, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.
Metoda 2: Użyj spotkań grupowych
Drugą metodą jest skorzystanie z funkcji rezerwacji spotkań grupowych Sesami.
Jak to działa
Dzięki użyciu funkcji spotkań grupowych liczba rezerwacji na przedział czasowy będzie ograniczona do maksymalnej liczby rezerwacji, którą ustawisz. Umożliwia to sprawdzenie przez aplikację, czy:
Rzeczywiście istnieje dostępny slot do rezerwacji dla klienta
Jest dostępny członek zespołu, któremu można przypisać rezerwację
Jak włączyć spotkania grupowe
Otwórz Sesami w panelu administracyjnym Shopify
Przejdź do Usługi
Kliknij usługę
Przejdź do Wizyty grupowe
Skonfiguruj maksymalną liczbę rezerwacji na slot
Zapisz Twoje zmiany
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz nasz Wizyty grupowe przewodnik.
Dodatkowe środki zapobiegawcze
Oprócz powyższych metod włącz te ustawienia, aby uzyskać dodatkową ochronę:
Przejdź do: Sesami > Ustawienia
Włącz oba:
„Okres rezerwacji” - Rezerwuje sloty podczas finalizacji zakupu
„Sprawdzaj terminy w koszyku” - Sprawdza dostępność przed finalizacją zakupu
Dobra praktyka: Połącz ukrycie ilości z okresem rezerwacji i walidacją koszyka, aby uzyskać najbardziej niezawodne doświadczenie rezerwacji.
Powiązane
Wizyty grupowe - Konfiguracja rezerwacji grupowej
Okres rezerwacji - Rezerwuj sloty podczas finalizacji zakupu
Skrypt weryfikacji koszyka - Walidacja koszyka
Usuń menu rozwijane ilości - Przewodnik dostosowywania motywu
Ostatnia aktualizacja
Czy to było pomocne?