# Wstrzymaj lub zamroź subskrypcję

Wyjeżdżasz na wakacje, prowadzisz sezonowy biznes albo po prostu potrzebujesz przerwy? Oto jak zarządzać subskrypcją Sesami podczas przestoju.

## Jak działa rozliczanie Sesami

Sesami to zewnętrzna aplikacja Shopify, więc jej rozliczanie jest **oddzielne od Twojej subskrypcji Shopify**. Wstrzymanie lub tymczasowe zamknięcie Twojego sklepu Shopify **nie** wstrzymuje rozliczania Sesami — faktury będą nadal wystawiane, chyba że odinstalujesz aplikację.

## Kroki wstrzymania

1. **Zapisz swoje dane** — wyeksportuj informacje o rezerwacjach, konfiguracje usług i ustawienia zasobów, aby móc je później przywrócić
2. **Skontaktuj się z pomocą techniczną Sesami** — skontaktuj się z <help@sesami.co> **przed** odinstalowaniem. Rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia indywidualnie i możemy być w stanie pomóc
3. **Odinstaluj Sesami** — w razie potrzeby usuń aplikację, aby zatrzymać naliczanie opłat

{% hint style="info" %}
Rozpatrujemy wszystkie zgłoszenia indywidualnie. Skontaktuj się z nami przed odinstalowaniem, abyśmy mogli znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twojej sytuacji.
{% endhint %}

## Powrót

Gdy będziesz gotowy(-a), aby wznowić:

1. Zainstaluj ponownie Sesami ze sklepu Shopify App Store
2. Kontakt <help@sesami.co> — zespół pomoże Ci w nowej konfiguracji
3. Ponownie dodaj swoje usługi, zasoby i dostępność (lub przywróć je z zapisanych danych)
4. Przetestuj proces rezerwacji w swoim sklepie

## Powiązane

* [Anuluj swoją subskrypcję](/pl/zarzadzanie-kontem/billing/cancel-subscription.md) — pełne kroki anulowania
* [Harmonogram rozliczeń](/pl/zarzadzanie-kontem/billing/billing-schedule.md) — szczegóły cyklu rozliczeniowego
* [Polityka zwrotów](/pl/zarzadzanie-kontem/billing/refund-policy.md) — warunki zwrotu


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pl/zarzadzanie-kontem/billing/pause-or-freeze-subscription.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.