# Locais

O recurso de múltiplas localizações da Sesami permite que empresas com vários endereços físicos gerenciem reservas em todas as suas lojas, estúdios, filiais ou unidades móveis a partir de uma única interface administrativa.

## O que são localizações?

Localizações representam os endereços físicos do seu negócio onde os serviços são oferecidos. Cada localização pode ter:

* **Seus próprios recursos** (membros da equipe, salas, equipamentos)
* **Seu próprio fuso horário** (aplicado automaticamente às reservas dessa localização)
* **Serviços específicos da localização** (atribua serviços a uma ou várias localizações)
* **Disponibilidade separada** (horários diferentes para localizações diferentes)

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**Disponível no plano Premium**: O plano Premium inclui 2 localizações. Precisa de mais localizações? Entre em contato com <help@sesami.co>
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## Casos de uso comuns

* **Varejo com várias lojas**: Gerencie reservas em várias localizações de loja
* **Escritórios regionais**: Escritórios diferentes em cidades ou fusos horários diferentes
* **Estúdios ou salões**: Várias filiais com equipe e agendas separadas
* **Serviços móveis**: Diferentes áreas ou territórios de atendimento

## Como as localizações funcionam

### Para administradores

* **Seletor de localização no admin**: Alterne entre localizações no menu superior para visualizar reservas e gerenciar agendas
* **Conversão automática de fuso horário**: O calendário de cada localização é exibido automaticamente no fuso horário dessa localização
* **Controle de acesso baseado na localização**: Conceda à equipe acesso apenas a localizações específicas
* **Integração com PDV**: As localizações da Sesami podem ser mapeadas para localizações do Shopify para uma operação de PDV integrada

### Para clientes

Ao reservar um serviço disponível em várias localizações, os clientes:

1. **Escolhem a localização primeiro** - Selecionam em qual localização desejam reservar
2. **Veem a disponibilidade específica da localização** - Apenas os recursos atribuídos a essa localização aparecem
3. **Reservam com confiança** - A disponibilidade leva automaticamente em conta o fuso horário da localização

## Configurando localizações

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#### Crie suas localizações

1. Acesse **Locais** na barra lateral
2. Clique em **Adicionar localização**
3. Insira o nome e os detalhes da localização (endereço, fuso horário etc.)
4. A primeira localização que você criar se tornará a **Localização padrão**
5. Para localizações adicionais, você pode escolher qual delas deve ser a padrão

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**Dica**: Use nomes claros e amigáveis para o cliente, como "Estúdio Centro" ou "Salão West End", em vez de códigos internos.
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{% step %}

#### Atribuir localizações aos serviços

1. Vá para **Serviços** e selecione um serviço
2. Em **Localizações e recursos**, clique em **Adicionar localização**
3. Escolha a(s) localização(ões) em que este serviço é oferecido
4. Atribua recursos (membros da equipe, salas, equipamentos) para essa localização
5. Salve suas alterações

Cada serviço pode ser:

* Disponível em **uma localização** apenas
* Disponível em **várias localizações** (os clientes escolhem durante a reserva)
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#### Configure detalhes específicos da localização

Para cada localização, você pode definir:

* **Fuso horário** - Reservas e disponibilidade usam automaticamente este fuso horário
* **Recursos** - Atribua membros da equipe, salas ou equipamentos a esta localização
* **Disponibilidade** - Horários de trabalho diferentes para localizações diferentes
* **Permissões de acesso** - Controle quais membros da equipe podem acessar esta localização
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  {% endstepper %}

## Gerenciando reservas por localização

### Visualização do calendário

Use o **seletor de localização** no menu superior para:

* Ver compromissos de uma localização específica
* Veem a disponibilidade específica da localização
* Criar reservas na localização selecionada

O calendário exibe automaticamente os horários no fuso horário da localização selecionada.

### Próximos compromissos

A lista de próximos compromissos pode ser filtrada por localização, facilitando ver o que está acontecendo em cada local.

### Reagendamento entre localizações

Você pode mover compromissos de uma localização para outra:

1. Selecione o compromisso (no calendário ou na lista de próximos)
2. Clique em **Reagendar**
3. No menu superior, selecione a **nova localização**
4. Escolha o recurso, a data e o horário apropriados
5. Confirme as alterações

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**Importante**: Esteja atento às conversões de fuso horário ao reagendar entre localizações com fusos horários diferentes!
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## Controle de acesso baseado na localização

Controle quais membros da equipe podem acessar cada localização:

* **Gerentes de loja** podem conceder permissões específicas por localização
* **Equipe** vê apenas reservas e recursos de suas localizações atribuídas
* **Proprietários** têm acesso a todas as localizações

Isso é especialmente útil para:

* Gerentes regionais supervisionando localizações específicas
* Membros da equipe que trabalham em apenas uma localização
* Manter operações separadas para diferentes filiais

Veja: [Usuários](/pt-br/admin/users.md)

## Fusos horários e localizações

Cada localização tem seu próprio fuso horário, que é aplicado automaticamente a:

* **Exibição da disponibilidade** - Os horários de trabalho aparecem no horário local da localização
* **Horários de reserva** - As reservas dos clientes aparecem no fuso horário da localização
* **Calendário do admin** - Ao visualizar uma localização, os horários aparecem no fuso horário dessa localização
* **Notificações** - Os lembretes de compromissos usam o fuso horário da localização

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**Exemplo**: Se sua localização em Nova York estiver definida para EST e sua localização em Los Angeles estiver definida para PST, o calendário do admin converterá automaticamente os horários com base na localização que você estiver visualizando.
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Veja: [Configuração de fuso horário](/pt-br/reserva/availability/timezone.md)

## Usando localizações com o Shopify POS

Se você usa o Shopify POS, as localizações da Sesami podem ser mapeadas para suas localizações do Shopify. Isso permite a detecção automática da localização, para que a equipe não precise alternar manualmente entre localizações ao usar o PDV.

Para instruções detalhadas de configuração e como o PDV funciona com múltiplas localizações, veja: [PDV e vários locais](/pt-br/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location.md)

## Melhores práticas

* **Use nomes descritivos** - "Estúdio Centro" é mais claro do que "Localização 1"
* **Defina os fusos horários corretos** - Verifique novamente as configurações de fuso horário de cada localização
* **Atribua recursos com clareza** - Certifique-se de que os membros da equipe estejam atribuídos à(s) localização(ões) correta(s)
* **Teste o fluxo do cliente** - Faça uma reserva de teste para ver como a seleção de localização funciona
* **Treine sua equipe** - Garanta que a equipe entenda como as localizações funcionam tanto no admin quanto no PDV

## Solucionando Problemas

<details>

<summary>O seletor de localização não aparece para os clientes</summary>

Verifique:

* O serviço está atribuído a **várias localizações** (o seletor de localização só aparece se o serviço for oferecido em 2 ou mais localizações)
* Cada localização tem **recursos atribuídos** ao serviço
* Os recursos têm **disponibilidade definida** para essa localização

</details>

<details>

<summary>Os horários estão aparecendo incorretamente no admin</summary>

* Verifique se o **fuso horário da localização** está definido corretamente nas configurações da localização
* Verifique qual **localização está selecionada** no seletor de localização (menu superior)
* Lembre-se: os horários são convertidos automaticamente para o fuso horário da localização selecionada

</details>

<details>

<summary>A equipe não consegue ver as reservas de uma localização</summary>

Verifique:

* O usuário da equipe tem **permissão** para acessar essa localização
* A localização está **ativado** (não desativada)
* A equipe está conectada à conta correta

</details>

## Relacionado

* [Recursos](/pt-br/admin/resources.md) - Atribuir recursos às localizações
* [Serviços](/pt-br/admin/services.md) - Atribuir serviços às localizações
* [Usuários](/pt-br/admin/users.md) - Controle de acesso baseado na localização
* [PDV e vários locais](/pt-br/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location.md) - Usar o PDV com várias localizações
* [Configuração de fuso horário](/pt-br/reserva/availability/timezone.md) - Entender fusos horários


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