Locais
O recurso de múltiplas localizações da Sesami permite que empresas com vários endereços físicos gerenciem reservas em todas as suas lojas, estúdios, filiais ou unidades móveis a partir de uma única interface administrativa.
O que são localizações?
Localizações representam os endereços físicos do seu negócio onde os serviços são oferecidos. Cada localização pode ter:
Seus próprios recursos (membros da equipe, salas, equipamentos)
Seu próprio fuso horário (aplicado automaticamente às reservas dessa localização)
Serviços específicos da localização (atribua serviços a uma ou várias localizações)
Disponibilidade separada (horários diferentes para localizações diferentes)
Disponível no plano Premium: O plano Premium inclui 2 localizações. Precisa de mais localizações? Entre em contato com help@sesami.co
Casos de uso comuns
Varejo com várias lojas: Gerencie reservas em várias localizações de loja
Escritórios regionais: Escritórios diferentes em cidades ou fusos horários diferentes
Estúdios ou salões: Várias filiais com equipe e agendas separadas
Serviços móveis: Diferentes áreas ou territórios de atendimento
Como as localizações funcionam
Para administradores
Seletor de localização no admin: Alterne entre localizações no menu superior para visualizar reservas e gerenciar agendas
Conversão automática de fuso horário: O calendário de cada localização é exibido automaticamente no fuso horário dessa localização
Controle de acesso baseado na localização: Conceda à equipe acesso apenas a localizações específicas
Integração com PDV: As localizações da Sesami podem ser mapeadas para localizações do Shopify para uma operação de PDV integrada
Para clientes
Ao reservar um serviço disponível em várias localizações, os clientes:
Escolhem a localização primeiro - Selecionam em qual localização desejam reservar
Veem a disponibilidade específica da localização - Apenas os recursos atribuídos a essa localização aparecem
Reservam com confiança - A disponibilidade leva automaticamente em conta o fuso horário da localização
Configurando localizações
Crie suas localizações
Acesse Locais na barra lateral
Clique em Adicionar localização
Insira o nome e os detalhes da localização (endereço, fuso horário etc.)
A primeira localização que você criar se tornará a Localização padrão
Para localizações adicionais, você pode escolher qual delas deve ser a padrão
Dica: Use nomes claros e amigáveis para o cliente, como "Estúdio Centro" ou "Salão West End", em vez de códigos internos.
Atribuir localizações aos serviços
Vá para Serviços e selecione um serviço
Em Localizações e recursos, clique em Adicionar localização
Escolha a(s) localização(ões) em que este serviço é oferecido
Atribua recursos (membros da equipe, salas, equipamentos) para essa localização
Salve suas alterações
Cada serviço pode ser:
Disponível em uma localização apenas
Disponível em várias localizações (os clientes escolhem durante a reserva)
Configure detalhes específicos da localização
Para cada localização, você pode definir:
Fuso horário - Reservas e disponibilidade usam automaticamente este fuso horário
Recursos - Atribua membros da equipe, salas ou equipamentos a esta localização
Disponibilidade - Horários de trabalho diferentes para localizações diferentes
Permissões de acesso - Controle quais membros da equipe podem acessar esta localização
Gerenciando reservas por localização
Visualização do calendário
Use o seletor de localização no menu superior para:
Ver compromissos de uma localização específica
Veem a disponibilidade específica da localização
Criar reservas na localização selecionada
O calendário exibe automaticamente os horários no fuso horário da localização selecionada.
Próximos compromissos
A lista de próximos compromissos pode ser filtrada por localização, facilitando ver o que está acontecendo em cada local.
Reagendamento entre localizações
Você pode mover compromissos de uma localização para outra:
Selecione o compromisso (no calendário ou na lista de próximos)
Clique em Reagendar
No menu superior, selecione a nova localização
Escolha o recurso, a data e o horário apropriados
Confirme as alterações
Importante: Esteja atento às conversões de fuso horário ao reagendar entre localizações com fusos horários diferentes!
Controle de acesso baseado na localização
Controle quais membros da equipe podem acessar cada localização:
Gerentes de loja podem conceder permissões específicas por localização
Equipe vê apenas reservas e recursos de suas localizações atribuídas
Proprietários têm acesso a todas as localizações
Isso é especialmente útil para:
Gerentes regionais supervisionando localizações específicas
Membros da equipe que trabalham em apenas uma localização
Manter operações separadas para diferentes filiais
Veja: Usuários
Fusos horários e localizações
Cada localização tem seu próprio fuso horário, que é aplicado automaticamente a:
Exibição da disponibilidade - Os horários de trabalho aparecem no horário local da localização
Horários de reserva - As reservas dos clientes aparecem no fuso horário da localização
Calendário do admin - Ao visualizar uma localização, os horários aparecem no fuso horário dessa localização
Notificações - Os lembretes de compromissos usam o fuso horário da localização
Exemplo: Se sua localização em Nova York estiver definida para EST e sua localização em Los Angeles estiver definida para PST, o calendário do admin converterá automaticamente os horários com base na localização que você estiver visualizando.
Veja: Configuração de fuso horário
Usando localizações com o Shopify POS
Se você usa o Shopify POS, as localizações da Sesami podem ser mapeadas para suas localizações do Shopify. Isso permite a detecção automática da localização, para que a equipe não precise alternar manualmente entre localizações ao usar o PDV.
Para instruções detalhadas de configuração e como o PDV funciona com múltiplas localizações, veja: PDV e vários locais
Melhores práticas
Use nomes descritivos - "Estúdio Centro" é mais claro do que "Localização 1"
Defina os fusos horários corretos - Verifique novamente as configurações de fuso horário de cada localização
Atribua recursos com clareza - Certifique-se de que os membros da equipe estejam atribuídos à(s) localização(ões) correta(s)
Teste o fluxo do cliente - Faça uma reserva de teste para ver como a seleção de localização funciona
Treine sua equipe - Garanta que a equipe entenda como as localizações funcionam tanto no admin quanto no PDV
Solucionando Problemas
O seletor de localização não aparece para os clientes
Verifique:
O serviço está atribuído a várias localizações (o seletor de localização só aparece se o serviço for oferecido em 2 ou mais localizações)
Cada localização tem recursos atribuídos ao serviço
Os recursos têm disponibilidade definida para essa localização
Os horários estão aparecendo incorretamente no admin
Verifique se o fuso horário da localização está definido corretamente nas configurações da localização
Verifique qual localização está selecionada no seletor de localização (menu superior)
Lembre-se: os horários são convertidos automaticamente para o fuso horário da localização selecionada
A equipe não consegue ver as reservas de uma localização
Verifique:
O usuário da equipe tem permissão para acessar essa localização
A localização está ativado (não desativada)
A equipe está conectada à conta correta
Relacionado
Recursos - Atribuir recursos às localizações
Serviços - Atribuir serviços às localizações
Usuários - Controle de acesso baseado na localização
PDV e vários locais - Usar o PDV com várias localizações
Configuração de fuso horário - Entender fusos horários
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