# Acesso de Colaborador

Quando você precisar de ajuda da equipe de suporte da Sesami com a configuração da sua loja, podemos solicitar **Acesso de colaborador** acesso à sua conta da Shopify. Esta é uma forma segura, nativa da Shopify, de conceder acesso temporário sem compartilhar suas credenciais de login.

## O que é Acesso de Colaborador?

O Acesso de Colaborador é um recurso da Shopify que permite que um parceiro de app ou uma agência acesse o admin da sua Shopify com permissões específicas que você controla. É a maneira recomendada para a equipe da Sesami ajudar com:

* Instalação e configuração do tema
* Solução de problemas de reservas
* Configuração personalizada e integrações
* Serviços de configuração premium

## Como Funciona

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#### A Sesami envia uma solicitação de colaborador

Quando você entra em contato conosco para suporte que exige acesso ao admin, nossa equipe enviará uma solicitação de colaborador para a sua loja usando a URL da sua loja Shopify.
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#### Você recebe e revisa a solicitação

Você verá a solicitação no admin da sua Shopify. Vá para:

**Admin da Shopify > Configurações > Usuários**

Clique na **Solicitações** aba para ver as solicitações de colaborador pendentes.
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#### Revise e ajuste as permissões

Antes de aceitar:

1. Clique na solicitação de colaborador da Sesami
2. Revise as permissões solicitadas em **Funções** seção
3. Ajuste as permissões se necessário — você controla exatamente o que o colaborador pode acessar
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#### Aceite a solicitação

Clique em **Aceitar solicitação** para conceder acesso. Você pode revogar o acesso a qualquer momento na mesma página.
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O acesso de colaborador não conta para o limite de funcionários da sua Shopify e pode ser removido a qualquer momento.
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## Revogando o acesso

Quando o trabalho de suporte estiver concluído, você pode remover o acesso de colaborador:

1. Vá para **Admin da Shopify > Configurações > Usuários**
2. Encontre a conta de colaborador
3. Clique em **Remover** para revogar o acesso

## Saiba mais

Para obter todos os detalhes sobre contas de colaborador, consulte [Ajuda da Shopify: Contas de Colaborador](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pt-br/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.