Acesso de colaborador

Quando você precisar de ajuda da equipe de suporte da Sesami com a configuração da sua loja, podemos solicitar Acesso de colaborador acesso à sua conta da Shopify. Esta é uma forma segura e nativa da Shopify de conceder acesso temporário sem compartilhar suas credenciais de login.

O que é Acesso de colaborador?

O Acesso de colaborador é um recurso da Shopify que permite que um parceiro de app ou agência acesse o admin da sua Shopify com permissões específicas que você controla. É a forma recomendada para a equipe da Sesami ajudar com:

• Instalação e configuração do tema

• Solução de problemas de agendamento

• Configuração personalizada e integrações

• Serviços de configuração premium

Como funciona

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A Sesami envia uma solicitação de colaborador

Quando você entrar em contato conosco para suporte que exija acesso ao admin, nossa equipe enviará uma solicitação de colaborador para sua loja usando a URL da sua loja Shopify.

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Você recebe e analisa a solicitação

Você verá a solicitação no admin da Shopify. Acesse:

Admin da Shopify > Configurações > Usuários

Clique na Solicitações aba para ver as solicitações de colaborador pendentes.

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Revise e ajuste as permissões

Antes de aceitar:

1. Clique na solicitação de colaborador da Sesami

2. Revise as permissões solicitadas na Funções seção

3. Ajuste as permissões, se necessário — você controla exatamente o que o colaborador pode acessar

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Aceite a solicitação

Clique em Aceitar solicitação para conceder acesso. Você pode revogar o acesso a qualquer momento na mesma página.

O acesso de colaborador não conta para o limite de funcionários da Shopify e pode ser removido a qualquer momento.

Revogando o acesso

Quando o trabalho de suporte estiver concluído, você pode remover o acesso de colaborador:

1. Acesse Admin da Shopify > Configurações > Usuários

2. Encontre a conta de colaborador

3. Clique em Remover para revogar o acesso

Saiba mais

Para ver todos os detalhes sobre contas de colaborador, consulte Ajuda da Shopify: Contas de colaborador.