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# Acesso de colaborador

Quando você precisar de ajuda da equipe de suporte da Sesami com a configuração da sua loja, podemos solicitar [**Acesso de colaborador**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts) acesso à sua conta da Shopify. Esta é uma forma segura e nativa da Shopify de conceder acesso temporário sem compartilhar suas credenciais de login.

## O que é Acesso de colaborador?

O Acesso de colaborador é um recurso da Shopify que permite que um parceiro de app ou agência acesse o admin da sua Shopify com permissões específicas que você controla. É a forma recomendada para a equipe da Sesami ajudar com:

* Instalação e configuração do tema
* Solução de problemas de agendamento
* Configuração personalizada e integrações
* Serviços de configuração premium

## Como funciona

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#### A Sesami envia uma solicitação de colaborador

Quando você entrar em contato conosco para suporte que exija acesso ao admin, nossa equipe enviará uma solicitação de colaborador para sua loja usando a URL da sua loja Shopify.
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#### Você recebe e analisa a solicitação

Você verá a solicitação no admin da Shopify. Acesse:

**Admin da Shopify > Configurações >** [**Usuários**](https://admin.shopify.com/settings/organization-account)

Clique na **Solicitações** aba para ver as solicitações de colaborador pendentes.
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#### Revise e ajuste as permissões

Antes de aceitar:

1. Clique na solicitação de colaborador da Sesami
2. Revise as permissões solicitadas na [**Funções**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/roles/manage-roles) seção
3. Ajuste as permissões, se necessário — você controla exatamente o que o colaborador pode acessar
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#### Aceite a solicitação

Clique em **Aceitar solicitação** para conceder acesso. Você pode revogar o acesso a qualquer momento na mesma página.
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O acesso de colaborador não conta para o limite de funcionários da Shopify e pode ser removido a qualquer momento.
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## Revogando o acesso

Quando o trabalho de suporte estiver concluído, você pode remover o acesso de colaborador:

1. Acesse **Admin da Shopify > Configurações > Usuários**
2. Encontre a conta de colaborador
3. Clique em **Remover** para revogar o acesso

## Saiba mais

Para ver todos os detalhes sobre contas de colaborador, consulte [Ajuda da Shopify: Contas de colaborador](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pt-br/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.