Clientes

Como os dados do cliente fluem depende de qual método de reserva é usado.

Checkout da Shopify

Quando um cliente faz a reserva pelo checkout da Shopify, um pedido e um registro de cliente da Shopify são criados automaticamente. Isso дает acesso total às ferramentas de gerenciamento de clientes da Shopify.

Reserva Instantânea do Sesami

Com Reserva Instantânea do Sesami, os clientes pulam completamente o checkout da Shopify — então nenhum registro de cliente da Shopify é criado automaticamente.

Para capturar e gerenciar dados de clientes com o Sesami Instant Booking, use a integração com o Klaviyo para rastrear eventos de reserva e criar perfis de clientes.

Adicionar automaticamente tags aos clientes com o Shopify Flow

Para clientes que passam pelo checkout da Shopify, você pode marcá-los automaticamente usando o Shopify Flow. Isso é útil para:

• Segmentação — identificar clientes que fizeram reserva vs. aqueles que não fizeram

• Marketing — criar campanhas segmentadas no Klaviyo ou em outras ferramentas

• Relatórios — filtrar e acompanhar clientes com reserva na Shopify

Como configurar

1. Vá para Shopify > Apps > Shopify Flow

2. Crie um novo fluxo de trabalho

3. Defina o gatilho para "Pedido criado"

4. Adicione um condição para verificar se o pedido contém um produto de reserva do Sesami (por exemplo, verifique uma tag específica do produto ou a propriedade do item da linha "Duration")

5. Adicione uma ação para marcar o cliente (por exemplo, "agendamento-realizado")

6. Salve e ative o fluxo de trabalho

Depois que os clientes forem marcados, você pode usar essas tags no Klaviyo, Shopify Email ou em outras ferramentas de marketing para criar segmentos segmentados.

Dados do cliente no Sesami

O Sesami armazena o mínimo de dados do cliente necessário para funcionar:

• Nome do cliente

• Endereço de e-mail

• ID do pedido

Para mais informações sobre como o Sesami lida com os dados, consulte nossa Política de Privacidade.

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