# Clientes

Como os dados do cliente fluem depende de qual método de reserva é usado.

## Checkout da Shopify

Quando um cliente faz a reserva pelo checkout da Shopify, um pedido e um registro de cliente da Shopify são criados automaticamente. Isso дает acesso total às ferramentas de gerenciamento de clientes da Shopify.

## Reserva Instantânea do Sesami

Com [Reserva Instantânea do Sesami](/pt-br/reserva/booking-features/instant-booking.md), os clientes pulam completamente o checkout da Shopify — então nenhum registro de cliente da Shopify é criado automaticamente.

Para capturar e gerenciar dados de clientes com o Sesami Instant Booking, use a [integração com o Klaviyo](/pt-br/apps-integrations/klaviyo.md) para rastrear eventos de reserva e criar perfis de clientes.

## Adicionar automaticamente tags aos clientes com o Shopify Flow

Para clientes que passam pelo checkout da Shopify, você pode marcá-los automaticamente usando o Shopify Flow. Isso é útil para:

* **Segmentação** — identificar clientes que fizeram reserva vs. aqueles que não fizeram
* **Marketing** — criar campanhas segmentadas no Klaviyo ou em outras ferramentas
* **Relatórios** — filtrar e acompanhar clientes com reserva na Shopify

### Como configurar

1. Vá para **Shopify > Apps > Shopify Flow**
2. Crie um novo fluxo de trabalho
3. Defina o **gatilho** para "Pedido criado"
4. Adicione um **condição** para verificar se o pedido contém um produto de reserva do Sesami (por exemplo, verifique uma tag específica do produto ou a propriedade do item da linha "Duration")
5. Adicione uma **ação** para marcar o cliente (por exemplo, "agendamento-realizado")
6. **Salve e ative** o fluxo de trabalho

{% hint style="info" %}
Depois que os clientes forem marcados, você pode usar essas tags no Klaviyo, Shopify Email ou em outras ferramentas de marketing para criar segmentos segmentados.
{% endhint %}

## Dados do cliente no Sesami

O Sesami armazena o mínimo de dados do cliente necessário para funcionar:

* Nome do cliente
* Endereço de e-mail
* ID do pedido

Para mais informações sobre como o Sesami lida com os dados, consulte nossa [Política de Privacidade](https://sesami.co/privacy-policy).

## Relacionado

* [Klaviyo](/pt-br/apps-integrations/klaviyo.md) — enviar e-mails segmentados com base nos dados de reserva
* [Reserva Instantânea do Sesami](/pt-br/reserva/booking-features/instant-booking.md) — reserva sem checkout da Shopify
* [Pedidos](/pt-br/apps-integrations/shopify/orders.md) — como as reservas aparecem nos pedidos da Shopify


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GET https://help.sesami.co/pt-br/apps-integrations/shopify/customers.md?ask=<question>
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