> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/pt-br/gerenciamento-da-conta/billing/refund-policy.md).

# Política de Reembolso

O Sesami inclui um período de avaliação para que você possa avaliar o produto antes de ser cobrado.

## Avaliação

Quando você instala o Sesami pela primeira vez e escolhe um plano, você recebe um **teste gratuito de 10 dias**.

## Cenário de reembolso / sem cobrança

Se você desinstalar o Sesami dentro do período de avaliação (em até 10 dias), você não será cobrado pela assinatura, porque você ainda não selecionou um plano pago no Sesami e o Sesami ainda não pode cobrar você via faturamento da Shopify!

{% hint style="info" %}
Se você tiver dúvidas sobre sua situação específica de cobrança (por exemplo, o prazo da fatura da Shopify), entre em contato com o suporte do Sesami com a URL da sua loja Shopify e a data da fatura.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/pt-br/gerenciamento-da-conta/billing/refund-policy.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.