# Política de Reembolso

O Sesami inclui um período de teste para que você possa avaliar o produto antes de ser cobrado.

## Teste

Quando você instala o Sesami pela primeira vez e escolhe um plano, normalmente você recebe um **teste grátis de 30 dias**.

## Cenário de reembolso / sem cobrança

Se você desinstalar o Sesami dentro do período de teste (em até 30 dias), você não será cobrado pela assinatura.

{% hint style="info" %}
Se você tiver dúvidas sobre sua situação específica de cobrança (por exemplo, o prazo da fatura da Shopify), entre em contato com o suporte do Sesami informando a URL da sua loja na Shopify e a data da fatura.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pt-br/gerenciamento-da-conta/billing/refund-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.