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# Solução de problemas

Problemas comuns e como corrigi-los.

## Instalação e configuração

* [Sem Disponibilidade](/pt-br/primeiros-passos/onboarding/troubleshooting/no-availability.md) — os horários não estão aparecendo para os clientes
* [Incompatibilidade de fuso horário](/pt-br/primeiros-passos/onboarding/troubleshooting/timezone-mismatch.md) — os horários de reserva não correspondem ao seu horário local

## Erros

* [Sessão expirada](/pt-br/primeiros-passos/onboarding/troubleshooting/session-expired.md) — erro "Sessão expirada, atualize a página"
* [Cookies do Safari](/pt-br/primeiros-passos/onboarding/troubleshooting/safari-cookies.md) — Safari bloqueando cookies ou exibindo erros
* [Página de erro de link inválido](/pt-br/primeiros-passos/onboarding/troubleshooting/as-a-customer-why-am-i-seeing-an-invalid-link-error-page.md) — o cliente vê uma página de link inválido
* [Atribuído a Ninguém - Pedido Inválido](/pt-br/primeiros-passos/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md) — a reserva não foi atribuída a um recurso
* [Atribuído a Ninguém - Quantidade Inválida](/pt-br/primeiros-passos/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-quantity.md) — a reserva não foi atribuída devido a problemas de quantidade

## Ainda travado?

Entre em contato conosco em <help@sesami.co> com a URL da sua loja, o serviço afetado e uma captura de tela.


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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://help.sesami.co/pt-br/primeiros-passos/onboarding/troubleshooting.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.