Compatibilidade com navegadores

O Sesami funciona melhor em navegadores modernos. Veja o que você precisa saber sobre compatibilidade com navegadores.

Navegadores compatíveis

O Sesami é otimizado para navegadores modernos da web:

Totalmente compatível

• Google Chrome (versão mais recente) - Recomendado

• Safari (versão mais recente) - Recomendado para Mac e iOS

• Microsoft Edge (versão mais recente, baseada em Chromium) - Recomendado para Windows

• Firefox (versão mais recente) - Totalmente compatível

Navegadores móveis

• Safari no iOS (iOS 13+) - iPhone e iPad

• Chrome no Android (versão mais recente) - Dispositivos Android

• Samsung Internet (versão mais recente) - Dispositivos Samsung

Recomendado: Use a versão mais recente do Chrome, Safari, Edge ou Firefox para a melhor experiência.

Navegadores não compatíveis

Internet Explorer

O Internet Explorer não é compatívelincluindo o IE 11.

Por quê?

• O Internet Explorer não oferece suporte aos padrões modernos da web

• A Microsoft encerrou oficialmente o suporte ao Internet Explorer em 15 de junho de 2022

• O Sesami usa componentes web modernos que exigem recursos atuais do navegador

Alternativa: Use o Microsoft Edge em vez disso. O Edge é mais rápido, mais seguro e totalmente compatível com o Sesami.

Versões mais antigas de navegadores

Navegadores com mais de 2 anos podem ter problemas de compatibilidade:

• Chrome/Firefox/Edge desatualizados - Atualize para a versão mais recente

• Safari do iOS < 13 - Atualize o iOS ou o dispositivo

• Chrome no Android < 80 - Atualize o app Chrome

Requisitos do navegador

Para clientes (Calendário de agendamentos)

Para agendar compromissos em sua vitrine, os clientes precisam:

• JavaScript ativado - Necessário para a funcionalidade do calendário

• Cookies ativados - Para gerenciamento de sessão e fluxo de agendamento

• Navegador moderno - Chrome, Safari, Edge ou Firefox (versões mais recentes)

Para administradores (Portal Admin do Sesami)

Para gerenciar agendamentos no Portal Admin do Sesami, os administradores precisam:

• Navegador compatível com PWA - Chrome, Safari, Edge ou Firefox

• JavaScript ativado - Necessário para a interface de administração

• Conexão estável com a internet - Para atualizações em tempo real

• Resolução da tela - Recomenda-se no mínimo 1280x720 para desktop

Veja: Portal do Administrador do Sesami

Solucionando Problemas

Se o calendário ou o formulário de agendamento não estiver funcionando:

1. Atualize seu navegador para a versão mais recente

2. Ative JavaScript e cookies nas configurações do navegador

3. Desative bloqueadores de anúncios ou extensões — alguns podem interferir nos scripts de agendamento

4. Limpe o cache do navegador e recarregue a página

5. Tente o modo anônimo/privado para descartar conflitos de extensões

6. Tente um navegador diferente — o Chrome é recomendado

Se o problema persistir, entre em contato [e-mail] com o nome e a versão do seu navegador, o tipo de dispositivo e uma captura de tela.

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