Agendamentos em grupo
Permita que vários clientes reservem o mesmo horário para aulas, workshops, tours e sessões em grupo.
O que são Agendamentos em Grupo?
Os Agendamentos em Grupo permitem que você aceite várias reservas para um único horário. Em vez de um cliente por agendamento, você pode definir uma capacidade máxima e preencher cada horário com vários participantes.
Perfeito para:
Workshops - Aulas de culinária, workshops de arte, sessões de artesanato
Aulas em grupo - Aulas de yoga, fitness, dança
Tours - Passeios pela cidade, visitas a museus, degustações de vinho
Seminários - Sessões de treinamento, webinars, consultorias em grupo
Janelas de entrega - Várias entregas/coletas por janela de horário
Qualquer serviço "de um para muitos" - Um instrutor, vários participantes
Como funciona
Para clientes
Os clientes veem o mesmo calendário de reservas
Os horários disponíveis aparecem normalmente
Se estiver usando a Visualização por Mês/Dia do calendário, os clientes podem ver quantas vagas restam em cada horário (por exemplo, "3 vagas restantes")
Quando a capacidade estiver cheia, o horário desaparece da disponibilidade
Para administradores
Defina o número máximo de participantes por horário
Veja todos os participantes de um agendamento em grupo
Gerencie reservas individualmente ou como um grupo
Acompanhe a capacidade em tempo real
Limites de capacidade por plano
O número máximo de reservas por horário depende do seu plano Sesami:
Pro
20
Premium
100
Precisa de mais capacidade? Entre em contato com nossa equipe em help@sesami.co para discutir suas necessidades.
Como ativar Agendamentos em Grupo
Visualizando Agendamentos em Grupo
No Calendário Sesami
Vá para Sesami > Calendário
Clique em um agendamento em grupo
Veja todos os participantes e seus detalhes
Você verá:
Número total de participantes reservados
Capacidade restante
Detalhes de cada participante (nome, e-mail, número do pedido)
Contagem de participantes
Os detalhes do agendamento mostram:
Participantes atuais: Quantos estão reservados
Capacidade total: Máximo permitido
Exemplo: "3 / 10 participantes" significa 3 reservados, 7 vagas restantes
Gerenciando reservas em grupo
Adicionando participantes manualmente
Use Reserva manual para adicionar participantes:
Selecione o serviço
Selecione o membro da equipe/recurso
Selecione o duração
Insira número de participantes (1 ou mais)
Escolha o dia e horário
Adicione os dados do cliente
Salve
Remarcando participantes
Você pode remarcar participantes:
Individualmente - Mover um participante para outro horário
Como um grupo - Mover todos os participantes juntos (se remarcar a sessão inteira)
Cancelando participantes
Cancele participantes individualmente ou cancele o agendamento em grupo inteiro.
Exibindo a disponibilidade para clientes
Calendários padrão
Nos calendários padrão (Visualização em vários dias), os clientes veem:
Horários disponíveis
Nenhuma indicação de vagas restantes
O horário desaparece quando cheio
Calendário de Visualização por Mês/Dia
Na Visualização por Mês/Dia, os clientes veem:
Horários com vagas restantes exibidas
"3 vagas restantes", "1 vaga restante", etc.
Informações claras de capacidade antes da reserva
Recomendado: Use o calendário de Visualização por Mês/Dia para agendamentos em grupo e mostre a capacidade restante aos clientes.
Calendários personalizados
Com um calendário personalizado usando o SDK da Sesami, você pode exibir a capacidade em qualquer formato que quiser, incluindo um estilo de lista de eventos mostrando todas as sessões disponíveis e sua capacidade.
Melhores práticas
Defina uma capacidade realista - Não ultrapasse sua capacidade física real ou a capacidade do instrutor
Use a Visualização por Mês/Dia - Mostre as vagas restantes para criar urgência
Descrições de produto claras - Explique na descrição do produto que se trata de uma sessão em grupo
Participantes mínimos - Considere cancelar se a presença mínima não for atingida (faça isso manualmente)
Comunicação - Envie detalhes do grupo ou instruções de preparação por e-mail
Planejamento de recursos - Garanta que seus recursos (instrutores, salas) possam atender à capacidade
Casos de uso comuns
Aulas de fitness
Capacidade: 15 participantes
Duração: 1 hora
Frequência: Aulas diárias em horários definidos
Calendário: Visualização por Mês/Dia mostrando as vagas restantes
Workshops
Capacidade: 8 participantes
Duração: 2-3 horas
Frequência: Eventos semanais ou únicos
Calendário: Lista de eventos personalizada mostrando workshops futuros
Tours
Capacidade: 12 participantes
Duração: 1,5 hora
Frequência: Vários horários por dia
Calendário: Visualização por Mês/Dia com exibição clara da capacidade
Janelas de entrega e retirada
Capacidade: 5 entregas por janela
Duração: janelas de 30 minutos ou 1 hora
Frequência: Ao longo do dia (por exemplo, 9h-10h, 10h-11h, 11h-12h)
Caso de uso: Os clientes reservam um horário de entrega ou retirada; quando a janela fica cheia (5 reservas), ela se torna indisponível
Calendário: Visualização por Mês/Dia mostrando as vagas restantes ou a Visualização Padrão em Vários Dias
Exemplo: Um serviço de entrega de refeições oferece janelas de entrega a cada hora, das 17h às 21h, com até 5 entregas por janela. Os clientes reservam a janela de preferência e, quando 5 clientes tiverem reservado a janela das 18h às 19h, ela não estará mais disponível.
Solução de problemas
Relacionado
Visualização por Mês/Dia - Mostrar vagas restantes
Reserva instantânea - Fluxo de reserva rápido
Serviços - Configurar serviços
Recursos - Atribuir instrutores e salas
SDK da Sesami - Criar experiências de reserva personalizadas
Atualizado
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