Agendamentos em grupo

Permita que vários clientes reservem o mesmo horário para aulas, workshops, tours e sessões em grupo.

Disponível nos planos Pro e Premium

O que são Agendamentos em Grupo?

Os Agendamentos em Grupo permitem que você aceite várias reservas para um único horário. Em vez de um cliente por agendamento, você pode definir uma capacidade máxima e preencher cada horário com vários participantes.

Perfeito para:

• Workshops - Aulas de culinária, workshops de arte, sessões de artesanato

• Aulas em grupo - Aulas de yoga, fitness, dança

• Tours - Passeios pela cidade, visitas a museus, degustações de vinho

• Seminários - Sessões de treinamento, webinars, consultorias em grupo

• Janelas de entrega - Várias entregas/coletas por janela de horário

• Qualquer serviço "de um para muitos" - Um instrutor, vários participantes

Ver demo →

Como funciona

Para clientes

• Os clientes veem o mesmo calendário de reservas

• Os horários disponíveis aparecem normalmente

• Se estiver usando a Visualização por Mês/Dia do calendário, os clientes podem ver quantas vagas restam em cada horário (por exemplo, "3 vagas restantes")

• Quando a capacidade estiver cheia, o horário desaparece da disponibilidade

Para administradores

• Defina o número máximo de participantes por horário

• Veja todos os participantes de um agendamento em grupo

• Gerencie reservas individualmente ou como um grupo

• Acompanhe a capacidade em tempo real

Limites de capacidade por plano

O número máximo de reservas por horário depende do seu plano Sesami:

Plano	Máx. de participantes por horário
Pro	20
Premium	100

Precisa de mais capacidade? Entre em contato com nossa equipe em [e-mail] para discutir suas necessidades.

Como ativar Agendamentos em Grupo

1

Navegue até as configurações do serviço

1. Vá para Sesami > Serviços

2. Clique em Gerenciar no serviço para o qual você quer ativar Agendamentos em Grupo

2

Defina a capacidade

1. Role até a seção Agendamentos em Grupo seção

2. Insira o número máximo de participantes por horário

   • Exemplo: insira "10" para uma aula que comporta 10 pessoas

3. Salve suas alterações

O serviço agora aceita várias reservas por horário, até a capacidade especificada.

3

Teste o fluxo de reserva

1. Visite a página de produto do serviço na sua loja

2. Selecione um horário disponível

3. Reserve um agendamento de teste

4. Tente reservar o mesmo horário novamente para ver a capacidade em ação

Visualizando Agendamentos em Grupo

No Calendário Sesami

1. Vá para Sesami > Calendário

2. Clique em um agendamento em grupo

3. Veja todos os participantes e seus detalhes

Você verá:

• Número total de participantes reservados

• Capacidade restante

• Detalhes de cada participante (nome, e-mail, número do pedido)

Contagem de participantes

Os detalhes do agendamento mostram:

• Participantes atuais: Quantos estão reservados

• Capacidade total: Máximo permitido

• Exemplo: "3 / 10 participantes" significa 3 reservados, 7 vagas restantes

Gerenciando reservas em grupo

Adicionando participantes manualmente

Use Reserva manual para adicionar participantes:

1. Selecione o serviço

2. Selecione o membro da equipe/recurso

3. Selecione o duração

4. Insira número de participantes (1 ou mais)

5. Escolha o dia e horário

6. Adicione os dados do cliente

7. Salve

Remarcando participantes

Você pode remarcar participantes:

• Individualmente - Mover um participante para outro horário

• Como um grupo - Mover todos os participantes juntos (se remarcar a sessão inteira)

Cancelando participantes

Cancele participantes individualmente ou cancele o agendamento em grupo inteiro.

Exibindo a disponibilidade para clientes

Calendários padrão

Nos calendários padrão (Visualização em vários dias), os clientes veem:

• Horários disponíveis

• Nenhuma indicação de vagas restantes

• O horário desaparece quando cheio

Calendário de Visualização por Mês/Dia

Na Visualização por Mês/Dia, os clientes veem:

• Horários com vagas restantes exibidas

• "3 vagas restantes", "1 vaga restante", etc.

• Informações claras de capacidade antes da reserva

Recomendado: Use o calendário de Visualização por Mês/Dia para agendamentos em grupo e mostre a capacidade restante aos clientes.

Calendários personalizados

Com um calendário personalizado usando o SDK da Sesami, você pode exibir a capacidade em qualquer formato que quiser, incluindo um estilo de lista de eventos mostrando todas as sessões disponíveis e sua capacidade.

Melhores práticas

• Defina uma capacidade realista - Não ultrapasse sua capacidade física real ou a capacidade do instrutor

• Use a Visualização por Mês/Dia - Mostre as vagas restantes para criar urgência

• Descrições de produto claras - Explique na descrição do produto que se trata de uma sessão em grupo

• Participantes mínimos - Considere cancelar se a presença mínima não for atingida (faça isso manualmente)

• Comunicação - Envie detalhes do grupo ou instruções de preparação por e-mail

• Planejamento de recursos - Garanta que seus recursos (instrutores, salas) possam atender à capacidade

Casos de uso comuns

Aulas de fitness

• Capacidade: 15 participantes

• Duração: 1 hora

• Frequência: Aulas diárias em horários definidos

• Calendário: Visualização por Mês/Dia mostrando as vagas restantes

Workshops

• Capacidade: 8 participantes

• Duração: 2-3 horas

• Frequência: Eventos semanais ou únicos

• Calendário: Lista de eventos personalizada mostrando workshops futuros

Tours

• Capacidade: 12 participantes

• Duração: 1,5 hora

• Frequência: Vários horários por dia

• Calendário: Visualização por Mês/Dia com exibição clara da capacidade

Janelas de entrega e retirada

• Capacidade: 5 entregas por janela

• Duração: janelas de 30 minutos ou 1 hora

• Frequência: Ao longo do dia (por exemplo, 9h-10h, 10h-11h, 11h-12h)

• Caso de uso: Os clientes reservam um horário de entrega ou retirada; quando a janela fica cheia (5 reservas), ela se torna indisponível

• Calendário: Visualização por Mês/Dia mostrando as vagas restantes ou a Visualização Padrão em Vários Dias

Exemplo: Um serviço de entrega de refeições oferece janelas de entrega a cada hora, das 17h às 21h, com até 5 entregas por janela. Os clientes reservam a janela de preferência e, quando 5 clientes tiverem reservado a janela das 18h às 19h, ela não estará mais disponível.

Solução de problemas

A opção de Agendamentos em Grupo não está aparecendo

Verifique:

• Você está em um plano Pro ou Premium

• Você está usando o Portal de Administração do Sesami ou a versão mais recente do app da Shopify

• O serviço está configurado corretamente

A capacidade não está sendo atualizada corretamente

Verifique:

• As reservas estão confirmadas (e não apenas no carrinho)

• O período de reserva não expirou

• Não há reservas duplicadas para o mesmo cliente

• O calendário/página foi atualizado

Quer mostrar as vagas restantes aos clientes

• Mude para o Visualização por Mês/Dia calendário que exibe a capacidade restante

• Ou crie um calendário personalizado com o SDK da Sesami

Veja: Visualização por Mês/Dia

Precisa de capacidade maior que o limite do plano

Entre em contato [e-mail] para discutir seus requisitos. Podemos ajudar com necessidades de capacidade personalizadas.

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