Links de reuniões online

Adicione links de videoconferência aos agendamentos virtuais. Os clientes recebem o link da reunião automaticamente no e-mail de confirmação.

O Sesami funciona com qualquer plataforma de videoconferência:

• Zoom

• Google Meet

• Microsoft Teams

• Webex

• Qualquer ferramenta de reunião baseada em URL

Duas abordagens

Links baseados em recursos (recomendado)

Adicione o link da reunião à descrição do recurso. Cada recurso pode ter seu próprio link.

Use quando: Cada membro da equipe tem sua própria sala de reunião (por exemplo, salas pessoais do Zoom).

Links baseados em serviço

Adicione o link da reunião à descrição do serviço. Todas as reservas desse serviço compartilham o mesmo link.

Use quando: Todos os agendamentos usam o mesmo espaço de reunião (por exemplo, uma aula de yoga em grupo).

Cenário	Melhor abordagem
Cada terapeuta tem sua própria sala do Zoom	Baseado em recurso
Aula de yoga em grupo	Baseado em serviço
Consultas pessoais	Baseado em recurso
Webinar ou seminário	Baseado em serviço

Configuração

Adicionando um link a um recurso

1. Vá para Sesami > Recursos > [selecionar recurso] > Editar

2. No Descrição campo, adicione seu link da reunião:

   Entrar via Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   ID da reunião: 123 456 7890
   Código de acesso: wellness

3. Salvar

Adicionando um link a um serviço

1. Vá para Sesami > Serviços > [selecionar serviço] > Gerenciar

2. No Descrição ou Detalhes do serviço campo, adicione seu link da reunião

3. Salvar

Onde os links aparecem

Os links da reunião nas descrições são incluídos em:

• E-mail de confirmação da reserva — enviado imediatamente após a reserva

• E-mails de lembrete — enviados antes do agendamento (se configurado via Flows)

• Confirmação de reagendamento — se o agendamento for alterado

Importante: os links não são gerados automaticamente

O Sesami não cria um link de reunião exclusivo para cada reserva. O mesmo link da descrição do recurso ou serviço é compartilhado com todos os clientes que reservam esse recurso ou serviço. Use links de reunião permanentes/reutilizáveis (por exemplo, Sala de Reunião Pessoal do Zoom) e gerencie o acesso com salas de espera ou códigos de acesso.

Agendamentos em grupo

Para Agendamentos em grupo, adicione o link da reunião à descrição do serviço para que todos os participantes recebam o mesmo link. Certifique-se de que sua plataforma de vídeo suporte o tamanho de grupo esperado.

Dicas

• Use links permanentes (Sala de Reunião Pessoal do Zoom ou links reutilizáveis do Google Meet) para evitar manutenção

• Ative salas de espera ou códigos de acesso para segurança

• Inclua links para download da plataforma de reunião para que usuários de primeira viagem possam se configurar

• Comece as reuniões alguns minutos mais cedo para que os clientes não esperem

Solucionando Problemas

O link da reunião não aparece no e-mail de confirmação

Verifique se o link está salvo na descrição do recurso ou serviço. Crie uma reserva de teste para confirmar se ele é enviado.

Os clientes não conseguem entrar na reunião

Causas comuns: o anfitrião não iniciou a reunião, o cliente precisa ter o app da plataforma instalado ou o link tem um erro de digitação. Inclua instruções claras e um método de contato na descrição.

Relacionado

• Recursos — configure recursos com descrições

• Serviços — configure descrições de serviço

• Agendamentos em grupo — sessões virtuais em grupo

• E-mails de notificação — personalização de e-mail