# Links para Reuniões Online

Adicione links de videoconferência aos agendamentos virtuais. Os clientes recebem o link da reunião automaticamente no e-mail de confirmação.

O Sesami funciona com qualquer plataforma de videoconferência:

* **Zoom**
* **Google Meet**
* **Microsoft Teams**
* **Webex**
* **Qualquer ferramenta de reunião baseada em URL**

## Duas abordagens

### Links baseados em recursos (recomendado)

Adicione o link da reunião à **descrição do recurso**. Cada recurso pode ter seu próprio link.

**Use quando:** Cada membro da equipe tem sua própria sala de reunião (por exemplo, salas pessoais do Zoom).

### Links baseados em serviço

Adicione o link da reunião à **descrição do serviço**. Todas as reservas desse serviço compartilham o mesmo link.

**Use quando:** Todos os agendamentos usam o mesmo espaço de reunião (por exemplo, uma aula de yoga em grupo).

| Cenário                                     | Melhor abordagem   |
| ------------------------------------------- | ------------------ |
| Cada terapeuta tem sua própria sala do Zoom | Baseado em recurso |
| Aula de yoga em grupo                       | Baseado em serviço |
| Consultas pessoais                          | Baseado em recurso |
| Webinar ou seminário                        | Baseado em serviço |

## Configuração

### Adicionando um link a um recurso

1. Vá para **Sesami > Recursos > \[selecionar recurso] > Editar**
2. No **Descrição** campo, adicione seu link da reunião:

   ```
   Entrar via Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   ID da reunião: 123 456 7890
   Código de acesso: wellness
   ```
3. **Salvar**

### Adicionando um link a um serviço

1. Vá para **Sesami > Serviços > \[selecionar serviço] > Gerenciar**
2. No **Descrição** ou **Detalhes do serviço** campo, adicione seu link da reunião
3. **Salvar**

## Onde os links aparecem

Os links da reunião nas descrições são incluídos em:

* **E-mail de confirmação da reserva** — enviado imediatamente após a reserva
* **E-mails de lembrete** — enviados antes do agendamento (se configurado via Flows)
* **Confirmação de reagendamento** — se o agendamento for alterado

## Importante: os links não são gerados automaticamente

O Sesami não cria um link de reunião exclusivo para cada reserva. O mesmo link da descrição do recurso ou serviço é compartilhado com todos os clientes que reservam esse recurso ou serviço. Use links de reunião permanentes/reutilizáveis (por exemplo, Sala de Reunião Pessoal do Zoom) e gerencie o acesso com salas de espera ou códigos de acesso.

## Agendamentos em grupo

Para [Agendamentos em grupo](/pt-br/reserva/booking-features/group-appointments.md), adicione o link da reunião à **descrição do serviço** para que todos os participantes recebam o mesmo link. Certifique-se de que sua plataforma de vídeo suporte o tamanho de grupo esperado.

## Dicas

* **Use links permanentes** (Sala de Reunião Pessoal do Zoom ou links reutilizáveis do Google Meet) para evitar manutenção
* **Ative salas de espera ou códigos de acesso** para segurança
* **Inclua links para download** da plataforma de reunião para que usuários de primeira viagem possam se configurar
* **Comece as reuniões alguns minutos mais cedo** para que os clientes não esperem

## Solucionando Problemas

<details>

<summary>O link da reunião não aparece no e-mail de confirmação</summary>

Verifique se o link está salvo na descrição do recurso ou serviço. Crie uma reserva de teste para confirmar se ele é enviado.

</details>

<details>

<summary>Os clientes não conseguem entrar na reunião</summary>

Causas comuns: o anfitrião não iniciou a reunião, o cliente precisa ter o app da plataforma instalado ou o link tem um erro de digitação. Inclua instruções claras e um método de contato na descrição.

</details>

## Relacionado

* [Recursos](/pt-br/admin/resources.md) — configure recursos com descrições
* [Serviços](/pt-br/admin/services.md) — configure descrições de serviço
* [Agendamentos em grupo](/pt-br/reserva/booking-features/group-appointments.md) — sessões virtuais em grupo
* [E-mails de notificação](/pt-br/notificacoes/notification-emails.md) — personalização de e-mail


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pt-br/reserva/booking-features/online-meeting-links.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.