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# Termo de Isenção e Condições

Exija que os clientes concordem com seus termos, assinem uma isenção ou reconheçam uma política antes de reservar. Há duas maneiras de adicionar isso ao seu fluxo de reserva.

## Opção 1: App Sesami Forms (com Reserva Instantânea)

Se você tiver [Agendamento instantâneo](/pt-br/reserva/booking-features/instant-booking.md) ativado para o serviço, você pode usar o [Aplicativo Sesami Forms](/pt-br/apps-integrations/sesami-forms-app.md) para adicionar uma etapa de concordância com os termos diretamente no fluxo de reserva.

**Como configurar:**

1. Ative **Agendamento instantâneo** no serviço (Sesami > Serviços > \[serviço] > Reserva Instantânea)
2. Configure o **Aplicativo Sesami Forms** com uma caixa de seleção ou campo de confirmação
3. Os clientes preenchem o formulário — incluindo a aceitação dos termos — antes de a reserva ser confirmada

Essa é a abordagem mais integrada, pois faz parte da própria experiência de reserva do Sesami.

## Opção 2: App da Shopify ou Personalização do Tema

Se você usa o fluxo padrão de checkout da Shopify, pode adicionar os termos por meio da Shopify.

### Usando um App da Shopify

Os apps da Shopify podem adicionar uma caixa de seleção de termos e condições ao carrinho ou à página de checkout. Pesquise na Shopify App Store por apps de "termos e condições" ou "acordo de checkout".

### Usando Personalização do Tema

Você pode adicionar uma caixa de seleção de termos diretamente à página do produto ou ao carrinho por meio da personalização do tema:

* Adicione uma caixa de seleção à página do produto perto do botão Adicionar ao Carrinho
* Vincule a caixa de seleção a uma página dedicada aos termos (por exemplo, `/pages/booking-terms`)
* Use JavaScript para impedir o checkout até que a caixa seja marcada

{% hint style="info" %}
A personalização do tema exige algum conhecimento de programação. Se você precisar de ajuda, entre em contato com <help@sesami.co> ou considere a opção [Serviços profissionais](/pt-br/primeiros-passos/onboarding/professional-services.md) .
{% endhint %}

## Boas práticas

* **Seja claro e específico** — informe suas políticas de cancelamento, reembolso e ausência
* **Mantenha legível** — evite jargão jurídico sempre que possível
* **Link para os termos completos** — use uma caixa de seleção como confirmação, com um link para o documento completo
* **Atualize regularmente** — revise os termos quando mudar políticas ou adicionar novos serviços

## Relacionado

* [Agendamento instantâneo](/pt-br/reserva/booking-features/instant-booking.md) — pule o checkout da Shopify para um fluxo de reserva mais simplificado
* [Aplicativo Sesami Forms](/pt-br/apps-integrations/sesami-forms-app.md) — colete informações e concordâncias durante a reserva
* [Cancelamentos e Reagendamentos](/pt-br/reserva/booking-features/cancellations-rescheduling.md) — configure políticas de cancelamento e reagendamento


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

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GET https://help.sesami.co/pt-br/reserva/booking-features/waiver-terms.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
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`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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