Portal de Administração da Sesami

O Portal de Administração da Sesami é uma interface administrativa moderna, concebida para dispositivos móveis em primeiro lugar, pensada para simplificar a forma como você e a sua equipa gerem reservas, recursos e serviços.

Disponível em todos os planos Sesami - O Portal de Administração está incluído em todas as subscrições Sesami.

O que é o Portal de Administração?

O Portal de Administração da Sesami é uma Aplicação Web Progressiva (PWA) que oferece:

• Acesso direto - Os membros da equipa podem iniciar sessão diretamente sem passar pelo Admin da Shopify

• Design móvel em primeiro lugar - Funciona muito bem em telemóveis, tablets e computador

• Funcionalidades melhoradas - Gestão de reservas melhorada, vista cronológica e muito mais

• Permissões multinível - Controle a que pode aceder cada membro da equipa

• Interface moderna - Limpa, rápida e fácil de utilizar

Funcionalidades principais

Acesso direto da equipa

Os membros da equipa podem iniciar sessão diretamente no Portal de Administração da Sesami — sem necessidade de navegar pela sua conta Shopify:

• Acesso mais rápido a reservas e horários

• Fluxo de trabalho simplificado para a equipa da receção

• Funciona em qualquer dispositivo com um navegador Web

Permissões multinível

Os gestores da loja podem criar utilizadores e conceder diferentes níveis de permissões:

• Proprietário / Administrador - Acesso total a todas as funcionalidades e definições

• Gestor de localização - Gere reservas, recursos e serviços para a(s) sua(s) localização(ões)

• Membro da equipa / Operador de recurso - Consulta o próprio horário, faz o check-in de clientes e gere as próprias reservas

• Funcionário da receção/POS - Ver e criar reservas, acesso administrativo limitado

• Apenas leitura - Ver apenas reservas e horários

Isto garante que todos têm apenas o que precisam para desempenhar o seu trabalho de forma eficaz.

Ver: Utilizadores

Gestão de reservas melhorada

Ferramentas melhoradas para gerir marcações:

• Lista de próximas marcações - Veja e gestione rapidamente as reservas futuras

• Vista cronológica - Veja o histórico completo de cada marcação:

  • Quando foi criada

  • Histórico de reagendamento

  • Cancelamentos

  • Check-ins e faltas

• Ações mais rápidas - Crie, reagende e cancele reservas com menos cliques

Recursos

Vá além dos membros da equipa com o Recursos conceito:

• Membros da equipa - Funcionários que prestam serviços

• Salas - Espaços físicos necessários para os serviços

• Equipamento - Ferramentas, máquinas ou itens necessários

• Regras de calendário - Bloqueios para feriados, manutenção, etc.

Com recursos, pode criar vários calendários e garantir que os serviços só podem ser reservados quando todos os recursos necessários estiverem disponíveis.

Ver: Recursos

Suporte multi-localização

Gira várias localizações a partir de uma única interface administrativa:

• Acesso com base na localização - O pessoal vê apenas as reservas da sua localização

• Conversão automática de fuso horário - Cada localização é apresentada no seu fuso horário local

• Recursos específicos da localização - Atribua membros da equipa e recursos a localizações específicas

• Integração POS - Deteção automática da localização ao utilizar o Shopify POS

Ver: Localizações | POS e Multi-Localização

Aplicação de Formulários Sesami

Crie formulários de admissão personalizados para recolher informações antes das marcações:

• Perguntas personalizadas - Crie formulários adaptados aos seus serviços

• Lógica condicional - Mostrar/ocultar perguntas com base nas respostas anteriores

• Dados pré-marcação - Recolha informações antes de os clientes chegarem

• Melhor preparação - A sua equipa tem o que precisa com antecedência

Ver: Aplicação de Formulários Sesami

Intervalos flexíveis

Mais controlo sobre quando os clientes podem reservar:

• Intervalos personalizados - Defina intervalos de horários (15, 30, 45 ou 60 minutos)

• Específico por serviço - Intervalos diferentes para serviços diferentes

• Melhor controlo - Ajuste os horários de reserva às suas operações reais

Ver: Intervalos flexíveis

API da Sesami

Para programadores e integrações personalizadas:

• API GraphQL - Consultas flexíveis para dados da Sesami

• API REST - Acesso programático às funcionalidades da Sesami

• Integrações personalizadas - Ligue a Sesami às suas próprias aplicações e sistemas

• Automação - Crie fluxos de trabalho e ferramentas personalizados

Ver: API e Criação de Aplicações

Começar a utilizar o Portal de Administração

Ativação necessária: O Portal de Administração tem de ser ativado na sua conta antes de poder utilizá-lo. Contacte-nos em [e-mail] para começar.

1

Solicitar ativação

Contacte o suporte da Sesami em [e-mail] para ativar o Portal de Administração para a sua loja.

2

Receber convite

Quando a sua loja estiver pronta:

1. Vá a Sesami > Definições no Admin da Shopify

2. Clique em Enviar convite

3. O proprietário da loja receberá um email da Sesami com um link para aderir ao Portal de Administração

3

Inicie sessão e explore

Clique na ligação do email para:

• Configurar a sua conta do Portal de Administração

• Iniciar sessão pela primeira vez

• Explorar a nova interface

4

Convide a sua equipa

Como proprietário ou gestor da loja:

• Crie contas de utilizador para os membros da sua equipa

• Atribua níveis de permissão adequados

• Envie convites aos membros da equipa

Ver: Utilizadores

Portal de Administração vs. Admin da Shopify

Pode utilizar ambas as interfaces de forma intercambiável:

Funcionalidade	Admin da Shopify	Portal de Administração
Acesso	Através da conta da Shopify	Início de sessão direto
Experiência móvel	Básica	Otimizada
Permissões da equipa	Funções de staff da Shopify	Funções específicas da Sesami
Recursos	Apenas membros da equipa	Membros da equipa, salas, equipamento, regras
Multi-localização	Básica	Melhorada com fuso horário automático
Vista cronológica	Não	Sim
Velocidade	Padrão	Interface mais rápida e moderna

Ambas as interfaces funcionam com os mesmos dados, pelo que as alterações numa aparecem na outra.

Quem deve utilizar o Portal de Administração?

O Portal de Administração é especialmente valioso para:

• Empresas com várias localizações - Gestão de localização e tratamento de fusos horários mais fáceis

• Equipas com funções especializadas - Permissões granulares para diferentes níveis de staff

• Operações mobile-first - Funcionários da receção a usar tablets ou telemóveis

• Serviços com recursos limitados - Empresas que precisam de gerir salas, equipamento, etc.

• Equipas em crescimento - Empresas a escalar com mais funcionários e complexidade

Melhores práticas

• Comece pelos proprietários/gestores - Habitue-se primeiro à nova interface

• Forme a sua equipa - Dedique tempo a explicar as novas funcionalidades ao pessoal

• Defina as permissões com cuidado - Dê aos membros da equipa apenas o acesso de que precisam

• Use o telemóvel - Instale a PWA em telemóveis/tablets para a sua equipa

• Aproveite os recursos - Tire partido do modelo completo de recursos (salas, equipamento, etc.)

Resolução de problemas

Como posso obter acesso ao Portal de Administração?

Contacte o suporte da Sesami em [e-mail] para o ativar para a sua loja. Depois de ativado, receberá um email de convite.

Ainda posso usar o Admin da Shopify para a Sesami?

Recomendamos usar o Portal de Administração depois de começar a utilizá-lo. O Portal de Administração tem as funcionalidades mais recentes e utiliza a nossa API mais recente, dando-lhe acesso a:

• Recursos (salas, equipamento, regras de calendário)

• Suporte multi-localização melhorado

• Linha cronológica e ferramentas de gestão de reservas melhoradas

O Portal de Administração oferece a experiência Sesami mais completa e atualizada.

Os membros da equipa não conseguem iniciar sessão

Verifique:

• O Portal de Administração está ativado para a sua loja

• O membro da equipa foi convidado através do Portal de Administração

• Estão a usar o endereço de email

• correto aceitou o convite por email

Alterações no Portal de Administração não aparecem na Shopify

Ambas as interfaces usam os mesmos dados em tempo real. Se não estiver a ver as alterações:

• Atualize a página

• Verifique se está a visualizar a mesma localização (se estiver a usar multi-localização)

• Verifique se a alteração foi guardada com sucesso

Relacionado

• Localizações - Gerir várias localizações

• Recursos - Membros da equipa, salas, equipamento

• Utilizadores - Funções e permissões dos utilizadores

• Serviços - Configurar serviços reserváveis

• Aplicação de Formulários Sesami - Formulários de admissão personalizados