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# Acesso de colaborador

Quando precisar de ajuda da equipa de suporte da Sesami com a configuração da sua loja, poderemos solicitar [**Acesso de colaborador**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts) à sua conta Shopify. Esta é uma forma segura, nativa da Shopify, de conceder acesso temporário sem partilhar as suas credenciais de início de sessão.

## O que é o Acesso de colaborador?

O Acesso de colaborador é uma funcionalidade da Shopify que permite a um parceiro da aplicação ou agência aceder ao admin da sua Shopify com permissões específicas que você controla. É a forma recomendada para a equipa da Sesami ajudar com:

* Instalação e configuração do tema
* Resolução de problemas de reservas
* Configuração personalizada e integrações
* Serviços de configuração premium

## Como funciona

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#### A Sesami envia um pedido de colaborador

Quando nos contactar para suporte que exija acesso de admin, a nossa equipa enviará um pedido de colaborador para a sua loja utilizando o URL da sua loja Shopify.
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#### Recebe e analisa o pedido

Verá o pedido no seu admin da Shopify. Aceda a:

**Admin da Shopify > Definições >** [**Utilizadores**](https://admin.shopify.com/settings/organization-account)

Clique no separador **Pedidos** para ver os pedidos de colaborador pendentes.
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#### Revise e ajuste as permissões

Antes de aceitar:

1. Clique no pedido de colaborador da Sesami
2. Revise as permissões solicitadas na secção [**Funções**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/roles/manage-roles) secção
3. Ajuste as permissões, se necessário — você controla exatamente a que o colaborador pode aceder
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#### Aceitar o pedido

Clique em **Aceitar pedido** para conceder acesso. Pode revogar o acesso a qualquer momento a partir da mesma página.
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O acesso de colaborador não conta para o limite de funcionários da sua Shopify e pode ser removido a qualquer momento.
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## Revogar acesso

Quando o trabalho de suporte estiver concluído, pode remover o acesso de colaborador:

1. Aceda a **Admin da Shopify > Definições > Utilizadores**
2. Encontre a conta de colaborador
3. Clique em **Remover** para revogar o acesso

## Saiba mais

Para obter todos os detalhes sobre contas de colaborador, consulte [Ajuda da Shopify: Contas de colaborador](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pt/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.