Acesso de colaborador

Quando precisar de ajuda da equipa de suporte da Sesami com a configuração da sua loja, poderemos solicitar Acesso de colaborador à sua conta Shopify. Esta é uma forma segura, nativa da Shopify, de conceder acesso temporário sem partilhar as suas credenciais de início de sessão.

O que é o Acesso de colaborador?

O Acesso de colaborador é uma funcionalidade da Shopify que permite a um parceiro da aplicação ou agência aceder ao admin da sua Shopify com permissões específicas que você controla. É a forma recomendada para a equipa da Sesami ajudar com:

• Instalação e configuração do tema

• Resolução de problemas de reservas

• Configuração personalizada e integrações

• Serviços de configuração premium

Como funciona

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A Sesami envia um pedido de colaborador

Quando nos contactar para suporte que exija acesso de admin, a nossa equipa enviará um pedido de colaborador para a sua loja utilizando o URL da sua loja Shopify.

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Recebe e analisa o pedido

Verá o pedido no seu admin da Shopify. Aceda a:

Admin da Shopify > Definições > Utilizadores

Clique no separador Pedidos para ver os pedidos de colaborador pendentes.

3

Revise e ajuste as permissões

Antes de aceitar:

1. Clique no pedido de colaborador da Sesami

2. Revise as permissões solicitadas na secção Funções secção

3. Ajuste as permissões, se necessário — você controla exatamente a que o colaborador pode aceder

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Aceitar o pedido

Clique em Aceitar pedido para conceder acesso. Pode revogar o acesso a qualquer momento a partir da mesma página.

O acesso de colaborador não conta para o limite de funcionários da sua Shopify e pode ser removido a qualquer momento.

Revogar acesso

Quando o trabalho de suporte estiver concluído, pode remover o acesso de colaborador:

1. Aceda a Admin da Shopify > Definições > Utilizadores

2. Encontre a conta de colaborador

3. Clique em Remover para revogar o acesso

Saiba mais

Para obter todos os detalhes sobre contas de colaborador, consulte Ajuda da Shopify: Contas de colaborador.