Fluxos do Sesami

O Sesami Flows é a camada de automação para personalizar notificações, integrações e fluxos operacionais em torno das suas reservas.

Com o Flows, pode acionar eventos em qualquer fase da jornada de reserva do cliente — antes, durante ou depois da sua marcação.

Tipos de Fluxo

Tipo	O que faz	Caso de uso
Email	Enviar emails personalizados em HTML ou texto	Confirmações, lembretes, mensagens de agradecimento
Webhook	Enviar dados para plataformas externas	Integrações com Klaviyo, Slack, Zapier

Gatilhos

Gatilho	Quando é acionado
Imediato	Imediatamente quando o evento ocorre (por exemplo, confirmação da reserva)
Agendado	Num horário definido antes ou depois do evento (por exemplo, lembrete 24h antes, seguimento 1h depois)

Ideias de Fluxos

• Lembretes — enviar um ou mais lembretes por email antes da marcação

• Agradecimento / questionário — enviar um seguimento após a marcação a pedir feedback

• integração com o Klaviyo — acionar eventos do Klaviyo para confirmação, lembrete, cancelamento, etc.

• Notificações multilingues — usar condições para enviar emails no idioma do cliente

• Notificações do Slack — notificar a sua equipa via webhook quando uma reserva é criada

• Cobrar automaticamente taxa de cancelamento — cobrar uma taxa por não comparecimento através de automação via webhook

• Cobrar automaticamente no check-in — acionar a cobrança quando um cliente faz check-in para a sua marcação

Limites do Plano

Os Flows estão disponíveis em todos os planos pagos:

Plano	Máx. de Flows
Pequeno	1
Pro	6
Premium	9

Os emails do Flows suportam não anexos .ics (ficheiros de calendário). As notificações padrão do Sesami incluem .ics anexos.

Relacionado

• Email e Webhook como Tipos de Ação — configuração detalhada do Flow

• Sesami Flows e Klaviyo — integração com Klaviyo via Flows

• Sesami Flows e Omnisend — integração com Omnisend via Flows

• E-mails de notificação — notificações padrão do Sesami