# Migrar para a Sesami Se estiver a mudar para o Sesami a partir de outro sistema de reservas, podemos ajudar a migrar os seus dados. ## O que pode ser migrado? Os seguintes dados podem ser migrados de uma conta Sesami para outra (ou de outro sistema de reservas): * **Membros da equipa** - Perfis e informações da equipa * **Disponibilidades** - Horários e horas de trabalho dos membros da equipa * **Serviços** - Serviços de reserva, durações, preços e definições * **Reservas** - Dados históricos e futuros de marcações {% hint style="info" %} **Nota**: A migração aplica-se ao mudar entre contas Sesami ou ao transitar de determinadas outras plataformas de reservas. O âmbito exato depende do seu sistema anterior. {% endhint %} ### Migração de clientes Os dados dos clientes são geridos através do Shopify, não do Sesami. Se precisar de migrar informações de clientes: * **Utilize o processo de importação de clientes do Shopify** - O Shopify disponibiliza ferramentas integradas para importar dados de clientes via CSV * Consulte [a documentação de importação de clientes do Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/customers/import-export-customers) para instruções detalhadas * Os dados dos clientes no Shopify ficam automaticamente disponíveis para o Sesami para fins de reservas Como o Sesami utiliza a sua base de dados de clientes existente no Shopify, não é necessária nenhuma migração separada de clientes dentro do próprio Sesami. ## Como solicitar uma migração Se precisar de migrar dados para a sua conta Sesami: 1. Contacte **Suporte do Sesami**: 2. Forneça detalhes sobre: * O seu sistema de reservas atual (se aplicável) * Que dados precisa de migrar * O URL da sua loja Shopify * Quaisquer requisitos específicos ou prazos A nossa equipa de suporte irá analisar o seu pedido e guiá-lo ao longo do processo de migração. {% hint style="warning" %} **Importante**: Para migrações complexas que envolvam dados de outras plataformas de reservas, entre em contacto com o suporte logo no início do seu processo de planeamento para compreender o que é possível e coordenar o timing. {% endhint %} ## Alternativa: configuração manual Para configurações simples, pode ser mais rápido configurar manualmente os membros da sua equipa e as disponibilidades no Sesami em vez de migrar dados. Isto é especialmente verdade se tiver: * Apenas alguns membros da equipa (1-5) * Padrões simples de disponibilidade recorrente * Vontade de aproveitar a oportunidade para reestruturar a sua configuração de reservas Consulte as nossas [Guia de início rápido](/pt/comecar/quickstart.md) para instruções de configuração passo a passo. ## Precisa de mais ajuda? Contacte os nossos canais de suporte: * **Suporte do Sesami**: * **Suporte do Shopify**: ## Relacionado * [Guia de início rápido](/pt/comecar/quickstart.md) - Configure o Sesami do zero * [Chamada de onboarding](/pt/comecar/onboarding/onboarding-call.md) - Marque uma sessão gratuita de configuração * [Serviço de configuração White-Glove](/pt/comecar/onboarding/white-glove-setup.md) - Assistência profissional na configuração * [Serviços profissionais](/pt/comecar/onboarding/professional-services.md) - Serviços de desenvolvimento personalizado --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/pt/comecar/migrate-to-sesami.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.