Sessão expirada

“Sessão expirada” ou “ligação inválida” pode acontecer quando as ligações de reserva são abertas após expirar ou quando os cookies estão bloqueados.

Causas comuns

• Ligação aberta muito mais tarde (sessão expirada)

• O navegador bloqueia cookies de terceiros

• Extensões de privacidade agressivas

• Páginas da loja em cache a apresentar dados de sessão desatualizados

O que experimentar

1

Abrir numa janela anónima/privada

Tente abrir a ligação de reserva numa janela privada ou anónima do navegador.

2

Desativar temporariamente bloqueadores de anúncios/extensões de privacidade

Algumas extensões podem bloquear cookies ou scripts necessários para a sessão de reserva.

3

Limpar a cache e os cookies do navegador

Limpar a cache e os cookies pode remover dados de sessão desatualizados que fazem com que a ligação seja tratada como expirada.

4

Se estiver no telemóvel, experimente outro navegador

Tente abrir a ligação no Chrome ou Safari (ou noutro navegador móvel) para excluir definições de cookies ou privacidade específicas do navegador.

Se o problema for frequente

• Revise a configuração de cache do tema

• Certifique-se de que o ponto de entrada da reserva está a usar o bloco/embed atual

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• Problemas de cookies no Safari: /troubleshooting/safari-cookies