Início Rápido
Este guia leva-o de "instalado" à "primeira reserva" com o menor número de passos.
O que vai configurar
Serviços - Produtos Shopify que representam serviços reserváveis
Recursos - Membros da equipa, salas, equipamento ou outros ativos necessários para prestar serviços
Disponibilidade - Horário de trabalho e regras de agendamento para recursos
Integração da loja online - Botões de reserva e calendário na sua loja online
Estimativa de tempo: 15-30 minutos para uma configuração básica com um serviço e um membro da equipa.
Antes de começar
Certifique-se de que tem:
Acesso de administrador na sua loja Shopify
Uma lista de serviços que pretende oferecer:
Nome do serviço (por ex., "Massagem de 60 Minutos", "Tosquia de Cães")
Duração (por ex., 30 minutos, 1 hora, 2 horas)
Preço
Informações do recurso:
Nomes dos membros da equipa e respetivo horário de trabalho
Requisitos de sala ou equipamento (se aplicável)
Adicionar serviço ao Sesami
Pode criar um serviço diretamente no Sesami ou adicionar um produto existente da Shopify.
- no Sesami
Introduza um título claro (por ex., "Corte de cabelo", "Massagem", "Consulta")
Mantenha o título simples - isto aparece nas confirmações de reserva e nos calendários
Adicione a descrição
Adicione variante "duração", unidade, e preço Crie variantes como "30 Minutos", "1 Hora", "90 Minutos"
Clique para criar o serviço
- na Shopify
No seu Admin da Shopify, vá a Produtos > Adicionar produto
Introduza um título de produto claro que descreva o serviço, como Corte de cabelo, Massagem, ou Consulta
Clique em Adicionar variante e crie a variante "Duração" e as suas opções, como 30 Minutos, 1 Hora, ou 90 Minutos
Defina um preço para cada opção de duração
Clique em Guardar para criar o produto
Repita para cada tipo de serviço que pretende oferecer.
Melhor prática: Use variantes para diferentes durações do mesmo serviço. Por exemplo, um produto "Massagem" com as variantes "30 Minutos", "1 Hora" e "90 Minutos" em vez de três produtos separados.
Crie recursos e defina a disponibilidade
Os recursos são o que o seu serviço precisa para acontecer - membros da equipa, salas, equipamento, etc. Vai criá-los e definir a respetiva disponibilidade.
Nota: Na interface atual do Admin da Shopify, os recursos estão identificados como "Membros da Equipa". Isto será atualizado para "Recursos" numa próxima versão.
Adicione a Recurso nome e o Tipo de recurso
Para a equipa: Adicione cada membro da equipa pelo nome (por ex., "Sarah", "Alex", "Jamie")
Para salas/equipamento: Adicione-os por agora como membros da equipa (por ex., "Sala 1", "Kit de Câmara A")
Defina o seu Horário de trabalho e adicione as regras de disponibilidade (por ex., segunda a sexta, 9:00 - 17:00)
Clique para criar o recurso
Exemplo de configuração:
Membro da equipa "Sarah" → Disponível de segunda a sexta, 9:00 - 17:00
Sala "Sala de Tratamento 1" → Disponível de segunda a sábado, 8:00 - 20:00
É bom saber: Não se preocupe se ainda não tiver configurado todos os recursos. Pode definir agora a disponibilidade de um único recurso e, depois, criar recursos adicionais ou atualizar a disponibilidade de recursos existentes mais tarde no Portal de Administração: Recursos.
Adicione uma reserva à sua loja online
Torne o calendário de reservas acessível aos clientes na sua loja online
Incorporação da app no tema (Recomendado - Temas modernos) - A maioria dos temas Shopify 2.0 suporta incorporações de apps
Opcional: Se estiver a usar um tema Shopify mais antigo, uma storefront headless (como o Hydrogen) ou um site personalizado, pode ignorar este passo e consultar os nossos Documentos de Programação para instruções de integração.
Passo 1: Ativar a incorporação da app
No painel do Sesami, clique em Personalizar tema na Incorporar experiência de reserva secção.
Irá abrir o Editor de Temas com o painel Incorporações de apps (normalmente na barra lateral esquerda ou nas definições do tema)
Localize a App de Reserva Sesami e ative o interruptor para permitir que a app seja incorporada no seu tema.
Guardar
Passo 2: Adicionar ao produto
De seguida, adicione o bloco de reserva do Sesami ao modelo do seu produto, abrindo um modelo de produto
Na Informações do produto secção, clique em Adicionar bloco e selecione o botão de reserva Sesami
Coloque o bloco acima dos botões de compra
Guardar as alterações do seu tema.
O widget de reserva passará agora a aparecer nas páginas de produtos da sua loja online, permitindo aos clientes selecionar horários de reserva disponíveis.
Integração manual (Temas mais antigos)
Para temas mais antigos sem suporte para incorporação de apps:
No editor do tema, adicione um botão ou link às páginas de produto
Crie uma ligação para a página do produto com o calendário Sesami ativo
Ou contacte o suporte para obter ajuda de integração específica para o tema
Dica de especialista: Adicione um link de navegação "Reservar agora" no seu menu principal apontando para uma coleção de todos os serviços reserváveis.
Teste de ponta a ponta
Antes de colocar em produção, teste um fluxo completo de reserva:
Abra a sua loja numa janela de navegação anónima/privada (para ver a vista do cliente)
Navegue até à página de produto de um serviço
Verifique se o calendário de reservas aparece com horários disponíveis
Selecione uma data e hora
Adicione ao carrinho e avance no checkout
Conclua a compra (use o modo de teste da Shopify ou faça uma reserva real)
Verifique se a reserva aparece no Admin do Sesami em Reservas
Verifique no telemóvel - Teste o mesmo fluxo num dispositivo móvel
O que verificar:
Os horários disponíveis correspondem à disponibilidade do seu recurso
O fuso horário correto é apresentado
A reserva aparece atribuída ao recurso correto
Os horários não se sobrepõem se reservar várias marcações
Se não aparecerem horários disponíveis, consulte a secção de resolução de problemas abaixo.
Resolução de problemas
O calendário não aparece na página do produto
Verifique:
A incorporação da app Sesami está ativada nas Definições do tema
O produto tem uma etiqueta sesami-service na Shopify
O Sesami está ativado nas Definições do Sesami
Está a ver o tema publicado (não uma versão de rascunho/não publicada)
O serviço está configurado no Sesami com o produto ligado
O serviço não está a funcionar ou apresenta erros
Verifique:
O produto foi adicionado como um serviço no Sesami
Os recursos estão atribuídos ao serviço
Os recursos necessários estão ativados (não desativados)
O formato da variante de duração está correto (por ex., "30 Minutos", "1 Hora" - sem espaços extra, em inglês)
"O produto não tem uma opção Duração" - A variante de duração tem de ser escrita em inglês, sem erros tipográficos.
Não são apresentados horários disponíveis
O problema mais comum! Verifique:
Os recursos estão atribuídos ao serviço (Passo 2)
A disponibilidade está definida para os recursos atribuídos (Passo 2)
A janela de reserva permite reservas futuras (verifique as definições avançadas)
Não existem bloqueios a cobrir todas as datas disponíveis
Os botões de compra estão ocultos ou removidos na página do produto
Ver: Sem disponibilidade
O fuso horário parece estar incorreto
Vá a Sesami > Definições > Fuso horário
Verifique se o fuso horário da sua loja corresponde à sua localização física
Confirme se a disponibilidade do recurso está definida no fuso horário correto
Limpe a cache do navegador e teste no modo anónimo
O comportamento do checkout é inesperado
Se o checkout for ignorado quando esperava que não fosse (ou vice-versa):
Verifique se Reserva instantânea está ativada (salta o checkout)
Verifique as definições de depósito (pode alterar o fluxo de checkout)
Reveja o produto preços (produtos gratuitos podem saltar o checkout)
Ver: Reserva instantânea | Depósitos
A reserva mostra "Atribuído a: Ninguém"
Isto acontece quando os horários deixam de estar disponíveis durante o checkout:
Ative Período de reserva nas Definições do Sesami
Ative Validação do carrinho para verificar a disponibilidade antes do checkout
Os clientes veem erros "Sessão expirada" ou "Ligação inválida"
Causas comuns:
Ligações expiradas - O cliente tentou reagendar/cancelar após o prazo
Cookies do navegador bloqueados - Verifique as definições do navegador, especialmente no Safari
Problemas de cache - Limpe a cache do navegador e tente novamente
Ver: Sessão expirada | Cookies do Safari | Erro de ligação inválida
Próximos passos
Assim que tiver as reservas básicas a funcionar, considere:
Notificações por email - Configure emails de confirmação e lembrete
Sincronização com o Google Calendar - Sincronização bidirecional com os calendários dos membros da equipa
Reagendamento por clientes - Permita que os clientes reagendem ou cancelem
Marcações de grupo - Ative várias reservas por intervalo de tempo
Depósitos - Cobrar pagamento parcial no momento da reserva
Ponto de Venda - Faça reservas presencialmente
Precisa de ajuda?
Chamada de onboarding gratuita - Marque uma sessão com a nossa equipa de Sucesso do Cliente
Serviço de configuração premium - Obtenha ajuda profissional com a integração do tema e a configuração
Serviços profissionais - Desenvolvimento personalizado para requisitos únicos
Suporte - Envie um email para help@sesami.co para obter assistência
Relacionado
Guia de recursos - Configuração detalhada de recursos
Configuração da disponibilidade - Opções avançadas de disponibilidade
Portal de Administração do Sesami - Visão geral da interface de administração
Configuração de serviços - Definições avançadas de serviço
Última atualização
Isto foi útil?