# Política de Reembolsos

A Sesami inclui um período de teste para que possa avaliar o produto antes de ser cobrado.

## Teste

Quando instala a Sesami pela primeira vez e escolhe um plano, normalmente recebe um **teste gratuito de 30 dias**.

## Cenário de reembolso / sem cobrança

Se desinstalar a Sesami dentro do período de teste (nos 30 dias), não será cobrado pela subscrição.

{% hint style="info" %}
Se tiver dúvidas sobre a sua situação de faturação específica (por exemplo, o momento da fatura da Shopify), contacte o suporte da Sesami com o URL da sua loja Shopify e a data da fatura.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pt/gestao-de-conta/billing/refund-policy.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.