Tempos de intervalo

Os tempos de buffer ajudam a garantir que tem tempo suficiente antes ou depois de uma marcação.

Podem ser usados para fornecer tempo de deslocação, tempo de preparação, tempo de limpeza ou simplesmente para evitar reservas de última hora.

Configurar Tempos de Buffer

1. Aceda a Portal de Administração da Sesami > Serviços > [selecione um serviço] > Gerir

2. Desloque-se até à Tempo de Buffer secção

3. Configure as opções:

Opção	O que faz
Antes de cada marcação	Bloqueia tempo antes de cada reserva
Após cada marcação	Bloqueia tempo após cada reserva
Antes da primeira marcação do dia	Bloqueia tempo a partir da hora atual

1. Introduza a duração do buffer em minutos

2. Clique em Guardar

O tempo de buffer aparece no Calendário de Administração depois de uma reserva ser criada, mas não é visível no calendário da loja — apenas remove esses intervalos de tempo da disponibilidade.

Configurações comuns

Tipo de negócio	Antes	Depois	Porquê
Salão de cabeleireiro	—	15 min	Limpeza entre clientes
Consultoria	—	10 min	Notas e preparação
Serviço de limpeza	30 min	30 min	Tempo de deslocação
Aula de ioga	15 min	15 min	Mudança de sala

Antes de cada marcação

Use esta opção quando a equipa precisar de tempo de preparação antes de cada reserva.

Se definir 30 minutos antes de cada marcação:

• Uma marcação às 14:00 bloqueará a disponibilidade a partir das 13:30.

Não será possível agendar outra marcação que se sobreponha a esse tempo de preparação.

Após cada marcação

Use esta opção quando a equipa precisar de tempo após uma marcação.

Se definir 15 minutos após cada marcação:

• Uma marcação às 14:00 que termina às 15:00 manterá o calendário indisponível até às 15:15.

Isto é útil para limpeza, notas ou preparação para o cliente seguinte.

Antes da primeira marcação no mesmo dia

Use esta opção quando precisar de antecedência antes de aceitar marcações no próprio dia.

Se definir 120 minutos (2 horas):

• Às 8:00, os clientes só podem agendar marcações a partir das 10:00 ou mais tarde.

• Às 13:00, os clientes só podem agendar marcações a partir das 15:00 ou mais tarde.

Esta definição é sempre calculada a partir da hora atual e é atualizada ao longo do dia.

Usos comuns incluem:

• Tempo de deslocação

• Tempo de preparação

• Tempo de preparação

• Evitar reservas de última hora

Também pode ser usado para exigir reservas com um determinado número de horas ou dias de antecedência.

Se quiser que os clientes marquem com pelo menos 24 horas de antecedência, defina o buffer para 1440 minutos (1 dia). Para 48 horas de antecedência, defina-o para 2880 minutos (2 dias), e assim por diante.

Nota: Os tempos de buffer são sempre configurados em minutos.

Horários fixos

Se precisar de um horário fixo com pausas integradas (em vez de buffers dinâmicos), defina a sua disponibilidade manualmente como intervalos.

Exemplo — serviço de 30 minutos com uma pausa de 15 minutos:

• 9:00 AM – 9:30 AM

• 9:45 AM – 10:15 AM

• 10:30 AM – 11:00 AM

• 11:15 AM – 11:45 AM

Esta abordagem dá-lhe controlo total sobre exatamente quando os intervalos estão disponíveis.

Relacionados

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