# Compatibilidade do Navegador

O Sesami funciona melhor em navegadores modernos. Aqui está o que você precisa saber sobre o suporte do navegador.

## Navegadores suportados

O Sesami é otimizado para navegadores web modernos:

### Totalmente suportado

* **Google Chrome** (versão mais recente) - Recomendado
* **Safari** (versão mais recente) - Recomendado para Mac e iOS
* **Microsoft Edge** (versão mais recente, baseada em Chromium) - Recomendado para Windows
* **Firefox** (versão mais recente) - Totalmente suportado

### Navegadores móveis

* **Safari iOS** (iOS 13+) - iPhone e iPad
* **Chrome Android** (versão mais recente) - Dispositivos Android
* **Samsung Internet** (versão mais recente) - Dispositivos Samsung

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**Recomendado**: Use a versão mais recente do Chrome, Safari, Edge ou Firefox para a melhor experiência.
{% endhint %}

## Navegadores não suportados

### Internet Explorer

**O Internet Explorer não é suportado**, incluindo o IE 11.

**Por quê?**

* O Internet Explorer não oferece suporte aos padrões modernos da web
* A Microsoft encerrou oficialmente o suporte ao Internet Explorer em 15 de junho de 2022
* O Sesami usa componentes web modernos que exigem recursos atuais do navegador

**Alternativa**: Use o Microsoft Edge em vez disso. O Edge é mais rápido, mais seguro e totalmente compatível com o Sesami.

### Versões mais antigas do navegador

Navegadores com mais de 2 anos podem ter problemas de compatibilidade:

* **Chrome/Firefox/Edge desatualizados** - Atualize para a versão mais recente
* **Safari do iOS < 13** - Atualize o iOS ou o dispositivo
* **Chrome Android < 80** - Atualize o aplicativo Chrome

## Requisitos do navegador

### Para clientes (calendário de reservas)

Para marcar compromissos na sua loja virtual, os clientes precisam de:

* **JavaScript ativado** - Necessário para a funcionalidade do calendário
* **Cookies ativados** - Para gerenciamento de sessão e fluxo de reserva
* **Navegador moderno** - Chrome, Safari, Edge ou Firefox (versões mais recentes)

### Para administradores (Portal de Administração do Sesami)

Para gerenciar reservas no Portal de Administração do Sesami, os administradores precisam de:

* **Navegador compatível com PWA** - Chrome, Safari, Edge ou Firefox
* **JavaScript ativado** - Necessário para a interface de administração
* **Conexão estável com a internet** - Para atualizações em tempo real
* **Resolução da tela** - Recomenda-se no mínimo 1280x720 para desktop

Ver: [Portal de Administração do Sesami](/pt/administracao/sesami-admin-portal.md)

## Resolução de problemas

Se o calendário ou o formulário de reserva não estiver funcionando:

1. **Atualize o seu navegador** para a versão mais recente
2. **Ative o JavaScript e os cookies** nas configurações do navegador
3. **Desative bloqueadores de anúncios ou extensões** — alguns podem interferir nos scripts de reserva
4. **Limpe a cache do navegador** e recarregue a página
5. **Tente o modo anônimo/privado** para descartar conflitos de extensões
6. **Tente outro navegador** — o Chrome é recomendado

Se o problema persistir, entre em contato <help@sesami.co> com o nome e a versão do seu navegador, o tipo de dispositivo e uma captura de tela.

## Relacionado

* [Vista de Mês/Dia](/pt/reserva/booking-experiences/month-day-view.md) - Experiência de calendário moderna
* [Vista de vários dias](/pt/reserva/booking-experiences/multi-day-view.md) - Experiência de calendário clássica
* [Portal de Administração do Sesami](/pt/administracao/sesami-admin-portal.md) - Interface de administração PWA
* [Guia de início rápido](/pt/comecar/quickstart.md) - Configuração inicial e testes


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