# Seleção de Recursos

Permita que os clientes escolham um recurso específico — um membro da equipa, sala ou equipamento — como parte do fluxo de reserva, ou deixe o Sesami atribuir um automaticamente.

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"Recursos" é o novo termo no Sesami Admin Portal. Na app da Shopify, ainda aparece como "Equipa". Um membro da equipa é um tipo de recurso — salas e equipamentos são outros.
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## Quando usar a seleção de recursos

A seleção de recursos funciona bem quando a escolha do recurso é importante para o cliente:

* **Serviços pessoais** — cabelo, massagem, coaching, tatuagem, treino
* **Fidelidade ao prestador** — clientes a remarcar com a mesma pessoa
* **Preferência por sala ou equipamento** — salas de tratamento específicas, estúdios ou equipamento
* **Correspondência de especialização** — clientes a escolher um especialista para as suas necessidades

## Configurar a seleção de recursos

A seleção de recursos é configurada por serviço. Existem dois locais para o fazer, dependendo da interface que estiver a utilizar.

### No Sesami Admin Portal

O Admin Portal permite-lhe gerir recursos por serviço **por localização**, com controlo detalhado sobre como cada grupo de recursos se comporta na experiência de reserva.

1. Aceda a **Serviços** e abra um serviço
2. Clique em **Gerir recursos** para a localização que pretende configurar
3. No **Recursos** diálogo, verá um ou mais grupos de recursos (por exemplo, "Um destes recursos")
4. Para cada grupo, ative/desative:
   * **Selecionável na Experiência** — quando ativado, os clientes podem escolher deste grupo durante a reserva. Quando desativado, o Sesami atribui automaticamente a partir do grupo.
   * **Bloqueia durante a reserva** — reserva o recurso durante a duração da reserva para que não possa ser reservado duas vezes
5. Usar **Adicionar um recurso** para adicionar mais recursos ou grupos de recursos
6. Clique em **Confirmar**, depois **Guardar**

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**Selecionável na Experiência** é o equivalente no Admin Portal a "Permitir que os clientes escolham". Desative-o para que o Sesami atribua automaticamente um recurso do grupo em vez disso.
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### Na app Shopify do Sesami

1. Aceda a **Sesami > Serviços**
2. Escolha um serviço
3. Em **Outras opções**, escolha uma de:
   * **Reservar com "Qualquer disponível"** — o Sesami atribui automaticamente um recurso disponível
   * **Permitir que os clientes escolham** — os clientes escolhem o recurso preferido durante a reserva
4. **Guardar**

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**Como funciona a atribuição de "Qualquer disponível"**: se dois ou mais recursos estiverem disponíveis ao mesmo tempo, o Sesami atribui um aleatoriamente. Não há forma de priorizar recursos específicos para atribuição automática.
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## Ocultar "Qualquer disponível" na experiência de reserva

Pode ocultar a opção "Qualquer disponível" para que os clientes tenham de escolher um recurso específico.

1. Aceda a **Admin da Shopify > Loja online > Temas > Personalizar**
2. Abra o **Produto** modelo
3. Selecione o **bloco do botão de reserva do Sesami** bloco
4. Ativar **Ocultar qualquer disponível**
5. **Guardar**

## Recomendações

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Mostrar ambos **"Escolher um recurso"** e **"Qualquer disponível"** normalmente converte melhor — os clientes que se importam com a escolha podem fazê-la, e todos os outros seguem o caminho mais rápido.
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* Certifique-se de que cada recurso tem disponibilidade configurada, caso contrário não aparecerá como opção
* Mantenha os recursos atribuídos aos serviços corretos em **Sesami > Serviços**
* Para serviços com vários recursos (por exemplo, um estilista **e** uma sala), o Sesami trata automaticamente da atribuição combinada

## Relacionado

* [Recursos](/pt/administracao/resources.md) — configure membros da equipa, salas e equipamentos
* [Disponibilidade de Recursos](/pt/reserva/availability/resource-availability.md) — configure o horário de cada recurso
* [Serviços](/pt/administracao/services.md) — atribua recursos a serviços
* [Atribuído a Ninguém - Pedido Inválido](/pt/comecar/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md) — resolução de problemas de atribuição de recursos


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