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# Seleção de recursos

Permita que os clientes escolham um recurso específico — um membro da equipa, sala ou equipamento — como parte do fluxo de reserva, ou deixe que o Sesami atribua um automaticamente.

{% hint style="info" %}
"Resources" é o novo termo no Portal de Administração do Sesami. Na aplicação Shopify, isto ainda aparece como "Team". Um membro da equipa é um tipo de recurso — salas e equipamentos são outros.
{% endhint %}

## Quando usar a seleção de recursos

A seleção de recursos funciona bem quando a escolha do recurso é importante para o cliente:

* **Serviços pessoais** — cabelo, massagem, coaching, tatuagem, treino
* **Fidelidade ao prestador** — clientes que reservam novamente com a mesma pessoa
* **Preferência de sala ou equipamento** — salas de tratamento específicas, estúdios ou material
* **Correspondência de especialização** — clientes que escolhem um especialista para as suas necessidades

## Configurar a seleção de recursos

A seleção de recursos é configurada por serviço e por serviço **por localização**, com controlo granular sobre o comportamento de cada grupo de recursos na experiência de reserva.

1. Aceda a **Serviços** e abra um serviço
2. Clique em **Gerir recursos** para a localização que pretende configurar
3. Na **recursos** caixa de diálogo, verá um ou mais grupos de recursos (por exemplo, "Um destes recursos")
4. Para cada grupo, ative/desative:
   * **Selecionável na experiência** — quando ativado, os clientes podem escolher deste grupo durante a reserva. Quando desativado, o Sesami atribui automaticamente a partir do grupo.
   * **Bloqueia durante a reserva** — reserva o recurso durante a duração da reserva, para que não possa ser reservado duas vezes
   * **"Qualquer disponível"** — se dois ou mais recursos estiverem disponíveis ao mesmo tempo, o Sesami atribui um aleatoriamente. Não há forma de priorizar recursos específicos para atribuição automática.
5. Use **Adicionar um recurso** para adicionar mais recursos ou grupos de recursos
6. Clique em **Confirmar**, depois **Guardar**

{% hint style="info" %}
Para remover “Qualquer disponível” ou um recurso específico, coloque o cursor sobre o recurso e clique no X para o remover.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2464016170-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FQMHIh1AA6qDZrhyIlUt7%2FScreenshot%202026-09-09%20at%2018.35.13.png?alt=media&amp;token=ad262d12-8873-4071-b52f-395340a272f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Recomendações

{% hint style="success" %}
Mostrar ambos **"Escolher um recurso"** e **"Qualquer disponível"** normalmente converte melhor — os clientes que se importam com a escolha podem fazê-la, e todos os outros seguem o caminho mais rápido.
{% endhint %}

* Certifique-se de que cada recurso tem disponibilidade configurada; caso contrário, não aparecerão como opções
* Mantenha os recursos atribuídos aos serviços corretos em **Sesami > Serviços**
* Para serviços com vários recursos (por exemplo, um cabeleireiro **e** uma sala), o Sesami trata automaticamente da atribuição combinada

## Relacionado

* [recursos](/pt/admin/resources.md) — configure membros da equipa, salas e equipamentos
* [Disponibilidade de recursos](/pt/reserva/availability/resource-availability.md) — configure o horário de cada recurso
* [Serviços](/pt/admin/services.md) — atribua recursos aos serviços
* [Atribuído a Ninguém - Encomenda inválida](/pt/comecar/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md) — resolução de problemas de atribuição de recursos


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