# Pacotes de Reserva

Venda pacotes de várias sessões ou marcações que os clientes podem reservar ao longo do tempo.

## Casos de uso

* **Pacotes de aulas** — passe de ioga de 10 aulas, pacote de treino de 5 sessões
* **Programas de adesão** — adesão mensal a massagens, sessões de terapia trimestrais
* **Cartões perfurados** — pacotes de sessões pré-pagos
* **Descontos por volume** — compre várias sessões a uma taxa com desconto

## Como funcionam os pacotes

1. **O cliente compra** um produto em pacote (por ex., "Pacote de Ioga de 10 Aulas")
2. **O cliente recebe** uma confirmação com instruções de reserva
3. **O cliente reserva** sessões individuais conforme necessário
4. **O administrador acompanha** as sessões restantes
5. **O pacote expira** ou as sessões esgotam-se

## Configurar pacotes de reservas

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{% step %}

#### Crie o produto pacote no Shopify

1. Aceda a **Shopify > Produtos**
2. Crie um novo produto (por ex., "Pacote de Ioga de 10 Aulas")
3. Defina o preço com desconto do pacote
4. Na descrição, explique:
   * Número de sessões incluídas
   * Como reservar sessões individuais
   * Data de validade (se aplicável)
   * Termos e condições
5. **Guardar**
   {% endstep %}

{% step %}

#### Configure o serviço no Sesami

1. Aceda a **Sesami > Serviços**
2. Associe o serviço individual (por ex., "Aula de Ioga") ao produto pacote correspondente
3. Configure os recursos e a disponibilidade
4. **Guardar**
   {% endstep %}

{% step %}

#### Teste o fluxo

1. Compre um pacote de teste na loja online
2. Reserve uma sessão individual usando o pacote
3. Verifique a confirmação da reserva
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Acompanhar a utilização do pacote

Escolha um método de acompanhamento com base no seu volume:

| Método                            | Melhor para            | Como funciona                                                              |
| --------------------------------- | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------- |
| **Folha de cálculo**              | Pequenas empresas      | Acompanhar o nome do cliente, pacote, sessões restantes, validade          |
| **Notas de encomenda do Shopify** | Acompanhamento simples | Marque as encomendas com o estado do pacote                                |
| **Aplicação de adesão**           | Maior volume           | Automatize o acompanhamento de créditos através da App Store do Shopify    |
| **Integração personalizada**      | Necessidades avançadas | Crie com o [API da Sesami](/pt/apps-integrations/api-and-building-apps.md) |

## Estratégias de preços

Mostre as poupanças de forma clara para incentivar a compra de pacotes:

* **Desconto percentual** — "Poupe 25% com um pacote de 10 aulas"
* **Valor por sessão** — "$15/aula vs $20 avulso"
* **Preços escalonados** — pacotes maiores recebem descontos maiores

## Termos do pacote

Na descrição do produto, indique claramente:

* Número de sessões incluídas
* Período de validade e política de expiração
* Como reservar sessões
* Transferibilidade (as sessões podem ser partilhadas ou oferecidas?)
* Política de reembolso para sessões não utilizadas

{% hint style="info" %}
Envie lembretes de expiração via [Sesami Flows](/pt/automatizacoes/sesami-flows.md) — por exemplo, 30 dias e 7 dias antes da expiração.
{% endhint %}

## Relacionado

* [Serviços](/pt/administracao/services.md) — configuração do serviço
* [Compromissos de Grupo](/pt/reserva/booking-features/group-appointments.md) — venda pacotes de aulas com reservas de grupo
* [Cancelamentos e Reagendamento](/pt/reserva/booking-features/cancellations-rescheduling.md) — gestão de alterações nas sessões do pacote


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pt/reserva/booking-features/booking-packages.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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