# Ligações para Reuniões Online

Adicione links de videoconferência a compromissos virtuais. Os clientes recebem automaticamente o link da reunião no e-mail de confirmação.

O Sesami funciona com qualquer plataforma de videoconferência:

* **Zoom**
* **Google Meet**
* **Microsoft Teams**
* **Webex**
* **Qualquer ferramenta de reunião baseada em URL**

## Duas abordagens

### Links baseados em recurso (recomendado)

Adicione o link da reunião à **descrição do recurso**. Cada recurso pode ter o seu próprio link.

**Use quando:** Cada membro da equipa tem a sua própria sala de reuniões (por exemplo, salas Zoom pessoais).

### Links baseados em serviço

Adicione o link da reunião à **descrição do serviço**. Todas as reservas desse serviço partilham o mesmo link.

**Use quando:** Todos os compromissos usam o mesmo espaço de reunião (por exemplo, uma aula de ioga em grupo).

| Cenário                                    | Melhor abordagem   |
| ------------------------------------------ | ------------------ |
| Cada terapeuta tem a sua própria sala Zoom | Baseado em recurso |
| Aula de ioga em grupo                      | Baseado em serviço |
| Consultas pessoais                         | Baseado em recurso |
| Webinar ou seminário                       | Baseado em serviço |

## Configuração

### Adicionando um link a um recurso

1. Aceda a **Sesami > Recursos > \[selecionar recurso] > Editar**
2. No **Descrição** campo, adicione o seu link de reunião:

   ```
   Entrar via Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   ID da reunião: 123 456 7890
   Código de acesso: wellness
   ```
3. **Guardar**

### Adicionando um link a um serviço

1. Aceda a **Sesami > Serviços > \[selecionar serviço] > Gerir**
2. No **Descrição** ou **Detalhes do serviço** campo, adicione o seu link de reunião
3. **Guardar**

## Onde os links aparecem

Os links de reunião das descrições são incluídos em:

* **E-mail de confirmação da reserva** — enviado imediatamente após a reserva
* **E-mails de lembrete** — enviados antes do compromisso (se configurado através do Flows)
* **Confirmação de reagendamento** — se o compromisso for movido

## Importante: os links não são gerados automaticamente

O Sesami não cria um link de reunião único por reserva. O mesmo link da descrição do recurso ou do serviço é partilhado com todos os clientes que reservam esse recurso ou serviço. Use links de reunião permanentes/reutilizáveis (por exemplo, o Zoom Personal Meeting Room) e controle o acesso com salas de espera ou códigos de acesso.

## Compromissos de Grupo

Para [Compromissos de Grupo](/pt/reserva/booking-features/group-appointments.md), adicione o link da reunião à **descrição do serviço** para que todos os participantes recebam o mesmo link. Certifique-se de que a sua plataforma de vídeo suporta o tamanho de grupo esperado.

## Dicas

* **Use links permanentes** (Zoom Personal Meeting Room ou links reutilizáveis do Google Meet) para evitar manutenção
* **Ative salas de espera ou códigos de acesso** para segurança
* **Inclua links de download** para a plataforma de reunião, para que os utilizadores de primeira vez possam configurar-se
* **Inicie as reuniões alguns minutos mais cedo** para que os clientes não esperem

## Resolução de problemas

<details>

<summary>O link da reunião não aparece no e-mail de confirmação</summary>

Verifique se o link está guardado na descrição do recurso ou do serviço. Crie uma reserva de teste para confirmar se é enviado.

</details>

<details>

<summary>Os clientes não conseguem entrar na reunião</summary>

Causas comuns: o anfitrião ainda não iniciou a reunião, o cliente precisa de ter a aplicação da plataforma instalada ou o link tem um erro de digitação. Inclua instruções claras e um método de contacto na descrição.

</details>

## Relacionado

* [Recursos](/pt/administracao/resources.md) — configure recursos com descrições
* [Serviços](/pt/administracao/services.md) — configure descrições de serviços
* [Compromissos de Grupo](/pt/reserva/booking-features/group-appointments.md) — sessões de grupo virtuais
* [E-mails de notificação](/pt/notificacoes/notification-emails.md) — personalização de e-mail


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/pt/reserva/booking-features/online-meeting-links.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.