# Tjänster
Tjänster är de bokningsbara erbjudanden som kunder kan schemalägga möten för. I Sesami är tjänster kopplade till Shopify-produkter och konfigureras med varaktigheter, resurser, platser och andra inställningar.
## Vad är tjänster?
En **Tjänst** i Sesami representerar ett bokningsbart erbjudande såsom:
* En 60-minuters massage
* En 30-minuters klippning
* Ett 2-timmars fotosession
* En 90-minuters gruppklass
Varje tjänst är kopplad till en **Shopify-produkt** och konfigureras med:
* **Varaktighet** (produktvarianter som "30 minuter", "1 timme", "90 minuter")
* **Resurser** (teammedlemmar, rum, utrustning som behövs)
* **Platser** (var tjänsten erbjuds)
* **Tillgänglighet** (när tjänsten kan bokas)
* **Särskilda funktioner** (gruppbokningar, omedelbar bokning osv.)
## Skapa en tjänst
{% stepper %}
{% step %}
#### Skapa Shopify-produkten
1. I Shopify-administrationen, gå till **Produkter > Lägg till produkt**
2. Ange en tydlig **produkttitel** (t.ex. "Klippning", "Massage", "Konsultation")
* Inkludera INTE varaktighet i titeln
3. Lägg till **varianter för olika varaktigheter**:
* Klicka på **Lägg till variant**
* Skapa varianter som "30 minuter", "1 timme", "90 minuter"
* Ange priset för varje varaktighet
4. Lägg till beskrivning, bilder och andra produktdetaljer
5. **Spara** produkten
{% hint style="success" %}
**Bästa praxis**: Använd varianter för olika varaktigheter av samma tjänst i stället för att skapa separata produkter.
{% endhint %}
Se: [Snabbstart - Skapa tjänsteprodukter](/se/kom-igang/quickstart.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### Lägg till tjänsten i Sesami
1. Öppna **Sesami** i din Shopify-admin
2. Navigera till **Tjänster**
3. Shopify-produkten bör visas i listan
4. Klicka på **Hantera** för att konfigurera tjänsten
{% endstep %}
{% step %}
#### Konfigurera grundinställningar
Ställ in den centrala tjänstekonfigurationen:
* **Tjänstnamn** - Hämtas automatiskt från Shopify-produktens titel
* **Varaktighetsvarianter** - Identifieras automatiskt från produktvarianter
* **Status** - Aktivera eller inaktivera tjänsten för bokning
{% endstep %}
{% step %}
#### Tilldela platser (om du använder flera platser)
Om du har flera platser:
1. Under **Platser och resurser**, klicka på **Lägg till plats**
2. Välj den eller de platser där denna tjänst erbjuds
3. Tilldela resurser för varje plats
4. Spara dina ändringar
Se: [Platser](/se/admin/locations.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### Tilldela resurser
Resurser är det som din tjänst behöver för att vara bokningsbar:
1. Under **Resurser**, välj nödvändiga resurstyper:
* **Teammedlem** - Personal som utför tjänsten
* **Rum** - Fysiskt utrymme som behövs
* **Utrustning** - Verktyg eller maskiner som krävs
2. Tilldela valfritt **specifika resurser** (eller lämna det öppet för valfri tillgänglig resurs av den typen)
3. Spara dina ändringar
{% hint style="warning" %}
**Viktigt**: Varje tjänst måste ha minst en resurstyp tilldelad, annars visas ingen tillgänglighet!
{% endhint %}
Se: [Resurser](/se/admin/resources.md)
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Viktiga tjänstefunktioner
När din tjänst har skapats kan du aktivera ytterligare funktioner:
### Omedelbar bokning
Hoppa över Shopify-kassan för snabbare bokningar:
* **Boka endast** - Ingen Shopify-order skapas (perfekt för kostnadsfria konsultationer)
* **Boka + skapa order** - Skapa Shopify-order med manuell betalningshantering
Bokningen sker i bara 3 steg: välj en tid, ange uppgifter, bekräfta.
Se: [Omedelbar bokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md)
### Gruppbokningar
Låt flera kunder boka samma tidslucka:
* Perfekt för klasser, workshops, turer, seminarier
* Ange maximalt antal deltagare per lucka
* Tillgängligt på Pro- och Premium-planerna
Se: [Gruppbokningar](/se/bokning/booking-features/group-appointments.md)
### Avbokningar och ombokning
Låt kunder hantera sina egna bokningar:
* Tillåt kunder att avboka möten
* Tillåt kunder att omboka möten
* Ställ in hur många timmar före mötet ändringar tillåts
* Alternativ för att automatiskt återbetala vid avbokningar
* Tillgängligt på Pro- och Premium-planerna
Se: [Avbokningar, ombokningar och återbetalningar](/se/bokning/booking-features/cancellations-rescheduling.md)
### Bokningar samma dag
Styr om kunder får boka samma dag:
* **Inaktivera bokningar samma dag** helt
* **Avrunda startintervallet uppåt** - Ange minsta förvarningstid (15 eller 30 minuter)
Se: [Bokningar samma dag och avrundat startintervall](/se/bokning/availability/same-day-bookings.md)
### Bufferttider
Lägg till tid mellan bokningar för förberedelser:
* **Före varje bokning** - Förberedelsetid
* **Efter varje bokning** - Städtid
* **Före dagens första möte** - Uppstart av öppning
Bufferttider visas endast i administratörskalendern, inte för kunder.
Se: [Bufferttider mellan bokningar](/se/bokning/availability/buffer-times.md)
### Flexibla tider
Styr när kunder kan boka:
* Ange intervall för tidsluckor (15, 30, 45 eller 60 minuter)
* Tjänstespecifik konfiguration
* Matcha bokningstider med din faktiska verksamhet
Se: [Flexibla tider](/se/bokning/availability/flexible-slots.md)
### Startdatum för kalendern i butiken
Ange ett specifikt startdatum för bokningskalendern:
* Kalendern öppnas till det datum du valt i stället för idag
* Perfekt för säsongsbetonade tjänster, framtida evenemang eller förhandsförsäljning
Se: [Startdatum för kalendern i butiken](/se/bokning/availability/calendar-start-date.md)
### Länkar till onlinemöten
Lägg till länkar till virtuella möten för onlinemöten:
* Lägg till Zoom-, Google Meet-, Skype- eller Teams-länkar
* Inkluderas automatiskt i bekräftelsemejl
* Kan ställas in per teammedlem eller per tjänst
Se: [Lägga till länkar till online-möten och videokonferenser](/se/bokning/booking-features/online-meeting-links.md)
## Hantera tjänster
### Visa alla tjänster
I **Sesami > Tjänster**kan du:
* Se alla tjänster som är kopplade till Shopify-produkter
* Visa tjänstens status (aktiverad/inaktiverad)
* Åtkomst till konfiguration för varje tjänst
* Se på vilka platser varje tjänst erbjuds
### Redigera en tjänst
1. Gå till **Sesami > Tjänster**
2. Hitta tjänsten och klicka på **Hantera**
3. Gör dina ändringar
4. **Spara**
Ändringarna träder i kraft omedelbart.
### Ta bort en tjänst
Så här tar du bort en tjänst från Sesami:
1. Gå till **Sesami > Tjänster**
2. Hitta tjänsten och klicka på **Hantera**
3. Scrolla till **Ta bort tjänst**
4. Typ **Ta bort** för att bekräfta
5. Klicka på **Ta bort** igen
{% hint style="warning" %}
**Viktigt**: Detta tar bort tjänsten från Sesamis bokningssystem men tar INTE bort produkten från din Shopify-butik.
{% endhint %}
## Checklista för tjänstekonfiguration
Innan du lanserar en tjänst, verifiera:
* [ ] **Shopify-produkt skapad** med varaktighetsvarianter
* [ ] **Tjänst tillagd** i Sesami
* [ ] **Platser tilldelade** (om du använder flera platser)
* [ ] **Resurser tilldelade** (teammedlemmar, rum, utrustning)
* [ ] **Resursers tillgänglighet inställd** för tilldelade resurser
* [ ] **Särskilda funktioner konfigurerade** (omedelbar bokning, gruppbokningar osv.)
* [ ] **Testbokning slutförd** från kundvyn
* [ ] **Bekräftelsemejl testat** och verifierat
## Bästa praxis
* **Använd tydliga namn** - "60-Minuters Massage" är bättre än "Massagepaket A"
* **Använd varianter för varaktigheter** - Skapa inte separata produkter för varje varaktighet
* **Tilldela resurser noggrant** - Säkerställ att nödvändiga resurser faktiskt behövs
* **Ange realistiska bufferttider** - Gör inte buffertarna så långa att tillgängligheten försvinner
* **Testa kundupplevelsen** - Boka ett testmöte för att se vad kunderna ser
* **Konfigurera platser först** - Om du använder flera platser, ställ in platser innan tjänster
## Felsökning
Tjänsten visas inte i Sesami
Kontrollera:
* Produkten är **skapad i Shopify** med korrekta varianter
* Produktvarianter använder korrekt format: "30 minuter", "1 timme", "90 minuter"
* Du har **uppdaterat** Sesamis servicesida
Inga tidsluckor visas för tjänsten
Det vanligaste problemet! Kontrollera:
1. **Resurser är tilldelade** till tjänsten
2. **Tillgänglighet är inställd** för tilldelade resurser
3. **Tidszonen är korrekt** i Sesamis inställningar
4. **Bokningsfönster** tillåter framtida bokningar
5. **Inga blockeringar** som täcker alla tillgängliga datum
Se: [Snabbstart felsökning](/se/kom-igang/quickstart.md#troubleshooting)
Kunden kan inte slutföra bokningen
Kontrollera:
* Tjänsten har **aktiverat**
* Resurserna har **tillgänglighet** för den valda tiden
* Vald plats (om flera platser) har **resurser tilldelade**
* Nej **motstridiga bokningar** vid den tiden
## Relaterat
* [Snabbstarthandbok](/se/kom-igang/quickstart.md) - Fullständig genomgång av installationen
* [Resurser](/se/admin/resources.md) - Tilldela teammedlemmar, rum, utrustning
* [Platser](/se/admin/locations.md) - Konfiguration för flera platser
* [Omedelbar bokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md) - Hoppa över kassan
* [Gruppbokningar](/se/bokning/booking-features/group-appointments.md) - Bokningar med flera deltagare
* [Ställ in resursers tillgänglighet](/se/bokning/availability/resource-availability.md) - Konfigurera arbetstider
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.sesami.co/se/admin/services.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.