> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/se/admin/services.md).

# Tjänster

Tjänster är de bokningsbara erbjudanden som kunder kan boka tider för. I Sesami är tjänster kopplade till Shopify-produkter och konfigurerade med varaktigheter, resurser, platser och andra inställningar.

## Vad är tjänster?

En **tjänst** i Sesami representerar ett bokningsbart erbjudande såsom:

* En 60-minutersmassage
* En 30-minutersklippning
* En 2-timmars fotosession
* En 90-minuters gruppklass

Varje tjänst är kopplad till en **Shopify-produkt** och konfigurerad med:

* **Varaktighet** (produktvarianter som "30 minuter", "1 timme", "90 minuter")
* **Resurser** (teammedlemmar, rum, utrustning som behövs)
* **Platser** (där tjänsten erbjuds)
* **Tillgänglighet** (när tjänsten kan bokas)
* **Särskilda funktioner** (gruppbokningar, omedelbar bokning, osv.)

## Skapa en tjänst

{% stepper %}
{% step %}

#### Skapa Shopify-produkten

* Klicka på **Lägg till en tjänst** för att skapa en ny tjänst direkt i Sesami.
* Klicka på **Välj befintlig produkt** för att använda en befintlig Shopify-produkt som en tjänst.<br>
  * Ange en tydlig **produkttitel** (t.ex. "Klippning", "Massage", "Konsultation")
  * Lägg till **varianter för olika varaktigheter**

{% hint style="success" %}
**Bästa praxis**: Använd varianter för olika varaktigheter av samma tjänst i stället för att skapa separata produkter.
{% endhint %}

Se: [Snabbstart - Skapa tjänsteprodukter](/se/kom-igang/quickstart.md#add-service-to-sesami)
{% endstep %}

{% step %}

#### Lägg till tjänsten i Sesami

{% hint style="success" %}
Om du skapade tjänsten direkt i Sesami kan du hoppa över det här steget.&#x20;
{% endhint %}

1. Öppna **Sesami** i din Shopify-admin
2. Navigera till **Tjänster**
3. Shopify-produkten ska visas i listan
   {% endstep %}

{% step %}

#### Konfigurera tjänst

Tjänsteinställningar hanteras i **Sesami Admin Portal**.

1. I Sesamis sidomeny klickar du på **Admin Portal**.
2. Klicka på **Öppna Admin Portal**.
   {% endstep %}

{% step %}

#### Tilldela platser (om du använder flera platser)

Om du har flera platser:

1. Under **Platser & resurser**, klicka på **Lägg till plats**
2. Välj de platser där den här tjänsten erbjuds
3. Tilldela resurser för varje plats
4. Spara dina ändringar

Se: [Platser](/se/admin/locations.md)
{% endstep %}

{% step %}

#### Tilldela resurser

Resurser är det som din tjänst behöver för att kunna bokas:

1. Under **Resurser**, välj nödvändiga resurstyper:
   * **Teammedlem** - Personal som utför tjänsten
   * **Rum** - Fysiskt utrymme som behövs
   * **Utrustning** - Verktyg eller maskiner som krävs
2. Tilldela valfritt **specifika resurser** (eller lämna det öppet för valfri tillgänglig resurs av den typen)
3. Spara dina ändringar

Se: [Resurser](/se/admin/resources.md)

{% hint style="warning" %}
**Viktigt**: Varje tjänst måste ha minst en resurstyp tilldelad, annars visas ingen tillgänglighet!
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Viktiga funktioner för tjänster

När din tjänst har skapats kan du aktivera ytterligare funktioner:

### Omedelbar bokning

Hoppa över Shopify-kassan för snabbare bokningar:

* **Boka bara** - Ingen Shopify-order skapas (perfekt för kostnadsfria konsultationer)
* **Boka + skapa order** - Skapa Shopify-order med manuell betalningsregistrering

Bokningen sker i bara 3 steg: välj tid, ange uppgifter, bekräfta.

Se: [Omedelbar bokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md)

### Gruppbokningar

Låt flera kunder boka samma tidslucka:

* Perfekt för klasser, workshops, turer, seminarier
* Ställ in maximalt antal deltagare per lucka
* Finns på Pro- och Premium-planer

Se: [Gruppbokningar](/se/bokning/booking-features/group-appointments.md)

### Avbokningar och ombokning

Låt kunder hantera sina egna bokningar:

* Tillåt kunder att avboka tider
* Tillåt kunder att boka om tider
* Ställ in hur många timmar före en tid ändringar tillåts
* Alternativ för automatisk återbetalning vid avbokningar
* Finns på Pro- och Premium-planer

Se: [Avbokningar, ombokning och återbetalningar](/se/bokning/booking-features/cancellations-rescheduling.md)

### Bokningar samma dag

Styr om kunder kan boka samma dag:

* **Inaktivera bokningar samma dag** helt
* **Avrundat startintervall** - Ange minsta framförhållning (15 eller 30 minuter)

Se: [Bokningar samma dag och avrundat startintervall](/se/bokning/availability/same-day-bookings.md)

### Bufferttider

Lägg till tid mellan bokningar för förberedelser:

* **Före varje bokning** - Förberedelsetid
* **Efter varje bokning** - Städtid
* **Före dagens första bokning** - Uppstart

Bufferttider visas bara i administratörskalendern, inte för kunder.

Se: [Bufferttider mellan bokningar](/se/bokning/availability/buffer-times.md)

### Flexibla tider

Styr när kunder kan boka:

* Ange intervall för tider (15, 30, 45 eller 60 minuter)
* Tjänstespecifik konfiguration
* Matcha bokningstider med din faktiska verksamhet

Se: [Flexibla tider](/se/bokning/availability/flexible-slots.md)

### Startdatum för kalendern i butiken

Ange ett specifikt startdatum för bokningskalendern:

* Kalendern öppnas på det datum du valt i stället för idag
* Perfekt för säsongstjänster, framtida evenemang eller förförsäljning

Se: [Startdatum för kalendern i butiken](/se/bokning/availability/calendar-start-date.md)

### Länkar till onlinemöten

Lägg till virtuella möteslänkar för onlinebokningar:

* Lägg till länkar till Zoom, Google Meet, Skype eller Teams
* Inkluderas automatiskt i bekräftelsemejl
* Kan anges per teammedlem eller per tjänst

Se: [Lägga till länkar för onlinemöten och konferenser](/se/bokning/booking-features/online-meeting-links.md)

## Hantera tjänster

### Visa alla tjänster

I **Sesami > Tjänster**kan du:

* Se alla tjänster som är kopplade till Shopify-produkter
* Visa tjänstens status (aktiverad/inaktiverad)
* Komma åt konfigurationen för varje tjänst
* Se vilka platser varje tjänst erbjuds på

### Redigera en tjänst

1. Gå till **Sesami > Tjänster**
2. Hitta tjänsten och klicka på **Hantera**
3. Gör dina ändringar
4. **Spara**

Ändringarna träder i kraft omedelbart.

### Ta bort en tjänst

För att ta bort en tjänst från Sesami:

1. Gå till **Sesami > Tjänster**
2. Hitta tjänsten och klicka på **Hantera**
3. Scrolla till **Ta bort tjänst**
4. Skriv **Ta bort** för att bekräfta
5. Klicka på **Ta bort** igen

{% hint style="warning" %}
**Viktigt**: Detta tar bort tjänsten från Sesamis bokningssystem men tar INTE bort produkten från din Shopify-butik.
{% endhint %}

## Checklista för tjänstekonfiguration

Innan du lanserar en tjänst, kontrollera:

* [ ] **Shopify-produkt skapad** med varianter för varaktighet
* [ ] **Tjänst tillagd** i Sesami
* [ ] **Platser tilldelade** (om du använder flera platser)
* [ ] **Resurser tilldelade** (teammedlemmar, rum, utrustning)
* [ ] **Resurstillgänglighet inställd** för tilldelade resurser
* [ ] **Särskilda funktioner konfigurerade** (omedelbar bokning, gruppbokningar, osv.)
* [ ] **Testbokning genomförd** från kundvyn
* [ ] **Bekräftelsemejl testat** och verifierat

## Bästa praxis

* **Använd tydliga namn** - "60-minutersmassage" är bättre än "Massagepaket A"
* **Använd varianter för varaktigheter** - Skapa inte separata produkter för varje varaktighet
* **Tilldela resurser noggrant** - Säkerställ att de resurser som krävs faktiskt behövs
* **Ställ in realistiska bufferttider** - Gör inte buffertarna så långa att tillgängligheten försvinner
* **Testa kundupplevelsen** - Boka en testtid för att se vad kunderna ser
* **Konfigurera platser först** - Om du använder flera platser, ställ in platser innan tjänster

## Felsökning

<details>

<summary>Tjänsten visas inte i Sesami</summary>

Kontrollera:

* Produkten är **skapad i Shopify** med korrekta varianter
* Produktvarianterna använder rätt format: "30 minuter", "1 timme", "90 minuter"
* Du har **uppdaterat** Sesamis tjänstesida

</details>

<details>

<summary>Inga tidsluckor visas för tjänsten</summary>

Det vanligaste problemet! Kontrollera:

1. **Resurser är tilldelade** till tjänsten
2. **Tillgänglighet är inställd** för tilldelade resurser
3. **Tidszonen är korrekt** i Sesamis inställningar
4. **Bokningsfönster** tillåter framtida bokningar
5. **Inga blockeringar** som täcker alla tillgängliga datum

Se: [Snabbstartsfelsökning](/se/kom-igang/quickstart.md#troubleshooting)

</details>

<details>

<summary>Kunden kan inte slutföra bokningen</summary>

Kontrollera:

* Tjänsten är **aktiverad**
* Resurserna har **tillgänglighet** för den valda tiden
* Vald plats (om flera platser) har **resurser tilldelade**
* Inga **konfliktande bokningar** vid den tiden

</details>

## Relaterat

* [Snabbstartsguide](/se/kom-igang/quickstart.md) - Fullständig genomgång av inställningen
* [Resurser](/se/admin/resources.md) - Tilldela teammedlemmar, rum, utrustning
* [Platser](/se/admin/locations.md) - Inställning för flera platser
* [Omedelbar bokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md) - Hoppa över kassan
* [Gruppbokningar](/se/bokning/booking-features/group-appointments.md) - Bokningar med flera deltagare
* [Ställ in resursers tillgänglighet](/se/bokning/availability/resource-availability.md) - Konfigurera arbetstider


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/admin/services.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.