Platser

Sesamis funktion för flera platser gör det möjligt för företag med flera fysiska platser att hantera bokningar över alla sina butiker, studios, filialer eller mobila enheter från ett enda administratörsgränssnitt.

Vad är platser?

Platser representerar dina fysiska företagsplatser där tjänster erbjuds. Varje plats kan ha:

• Sina egna resurser (teammedlemmar, rum, utrustning)

• Sin egen tidszon (tillämpas automatiskt för den platsens bokningar)

• Platsspecifika tjänster (tilldela tjänster till en eller flera platser)

• Separat tillgänglighet (olika tider för olika platser)

Tillgänglig med Premium-planen: Premium-planen inkluderar 2 platser. Behöver du fler platser? Kontakta [e-mail]

Vanliga användningsområden

• Detaljhandel med flera butiker: Hantera bokningar över flera butiksplatser

• Regionala kontor: Olika kontor i olika städer eller tidszoner

• Studios eller salonger: Flera filialer med separat personal och scheman

• Mobila tjänster: Olika serviceområden eller territorier

Hur platser fungerar

För administratörer

• Platsväljare i admin: Växla mellan platser i toppmenyn för att se bokningar och hantera scheman

• Automatisk tidszonkonvertering: Varje plats kalender visas automatiskt i den platsens tidszon

• Åtkomstkontroll baserad på plats: Ge personal åtkomst endast till specifika platser

• POS-integration: Sesamis platser kan mappas till Shopify-platser för smidig POS-drift

För kunder

När du bokar en tjänst som finns på flera platser, gör kunderna följande:

1. Välj platsen först - Välj vilken plats de vill boka på

2. Se platsspecifik tillgänglighet - Endast resurser som tilldelats den platsen visas

3. Boka med trygghet - Tillgängligheten tar automatiskt hänsyn till platsens tidszon

Konfigurera platser

1

Skapa dina platser

1. Navigera till Platser i sidomenyn

2. Klicka på Lägg till plats

3. Ange platsens namn och uppgifter (adress, tidszon osv.)

4. Den första platsen du skapar blir den Standardplats

5. För ytterligare platser kan du välja vilken som ska vara standard

Tips: Använd tydliga, kundvänliga namn som "Downtown Studio" eller "West End Salon" i stället för interna koder.

2

Tilldela platser till tjänster

1. Gå till Tjänster och välj en tjänst

2. Under Platser och resurser, klicka på Lägg till plats

3. Välj den/de plats(er) där denna tjänst erbjuds

4. Tilldela resurser (teammedlemmar, rum, utrustning) för den platsen

5. Spara dina ändringar

Varje tjänst kan vara:

• Tillgänglig på en plats endast

• Tillgänglig på flera platser (kunder väljer under bokningen)

3

Konfigurera platsspecifika uppgifter

För varje plats kan du ställa in:

• Tidszon - Bokningar och tillgänglighet använder automatiskt denna tidszon

• Resurser - Tilldela teammedlemmar, rum eller utrustning till denna plats

• Tillgänglighet - Olika arbetstider för olika platser

• Åtkomsträttigheter - Kontrollera vilken personal som kan komma åt denna plats

Hantera bokningar per plats

Kalendervy

Använd platsväljaren i toppmenyn för att:

• Visa bokningar för en specifik plats

• Se platsspecifik tillgänglighet

• Skapa bokningar på den valda platsen

Kalendern visar automatiskt tider i den valda platsens tidszon.

Kommande bokningar

Listan över kommande bokningar kan filtreras efter plats, vilket gör det enkelt att se vad som händer på varje plats.

Ombokning mellan platser

Du kan flytta bokningar från en plats till en annan:

1. Välj bokningen (från kalendern eller listan över kommande bokningar)

2. Klicka på Omboka

3. I toppmenyn väljer du den nya platsen

4. Välj lämplig resurs, datum och tid

5. Bekräfta ändringarna

Viktigt: Var uppmärksam på tidszonskonverteringar när du bokar om mellan platser med olika tidszoner!

Åtkomstkontroll baserad på plats

Kontrollera vilka medarbetare som kan komma åt varje plats:

• Butikschefer kan ge platspecifika behörigheter

• Personal ser endast bokningar och resurser för sina tilldelade platser

• Ägare har åtkomst till alla platser

Detta är särskilt användbart för:

• Regionala chefer som övervakar specifika platser

• Teammedlemmar som endast arbetar på en plats

• Att upprätthålla separat verksamhet för olika filialer

Se: Användare

Tidszoner och platser

Varje plats har sin egen tidszon, som automatiskt tillämpas på:

• Visning av tillgänglighet - Arbetstider visas i platsens lokala tid

• Bokningstider - Kundbokningar visas i platsens tidszon

• Admin-kalender - När du visar en plats visas tiderna i den platsens tidszon

• Aviseringar - Påminnelser om bokningar använder platsens tidszon

Exempel: Om din NYC-plats är inställd på EST och din LA-plats är inställd på PST, kommer admin-kalendern automatiskt att konvertera tider baserat på vilken plats du visar.

Se: Konfiguration av tidszon

Använda platser med Shopify POS

Om du använder Shopify POS kan Sesamis platser mappas till dina Shopify-platser. Detta möjliggör automatisk platsidentifiering, så att personalen inte behöver byta plats manuellt när de använder POS.

För detaljerade installationsinstruktioner och hur POS fungerar med flera platser, se: POS och flera platser

Bästa praxis

• Använd beskrivande namn - "Downtown Studio" är tydligare än "Plats 1"

• Ställ in korrekta tidszoner - Dubbelkolla tidszonsinställningarna för varje plats

• Tilldela resurser tydligt - Se till att teammedlemmar tilldelas rätt plats(er)

• Testa kundflödet - Boka en testtid för att se hur platsval fungerar

• Utbilda ditt team - Se till att personalen förstår hur platser fungerar både i admin och POS

Felsökning

Platsväljaren visas inte för kunder

Kontrollera:

• Tjänsten är tilldelad flera platser (platsväljaren visas endast om tjänsten erbjuds på 2+ platser)

• Varje plats har resurser tilldelade till tjänsten

• Resurserna har tillgänglighet inställd för den platsen

Tider visas felaktigt i admin

• Verifiera platsens tidszon är korrekt inställd i platsinställningarna

• Kontrollera vilken plats som är vald i platsväljaren (toppmenyn)

• Kom ihåg: tider konverteras automatiskt till den valda platsens tidszon

Personalen kan inte se bokningar på en plats

Kontrollera:

• Personalanvändaren har behörighet att komma åt den platsen

• Platsen är aktiverat (inte inaktiverad)

• Personalen är inloggad på rätt konto

Relaterat

• Resurser - Tilldela resurser till platser

• Tjänster - Tilldela tjänster till platser

• Användare - Åtkomstkontroll baserad på plats

• POS och flera platser - Använda POS med flera platser

• Konfiguration av tidszon - Förstå tidszoner