Tjänster
Tjänster är de bokningsbara erbjudanden som kunder kan boka tider för. I Sesami är tjänster kopplade till Shopify-produkter och konfigurerade med varaktigheter, resurser, platser och andra inställningar.
Vad är tjänster?
En tjänst i Sesami representerar ett bokningsbart erbjudande såsom:
En 60-minutersmassage
En 30-minutersklippning
En 2-timmars fotosession
En 90-minuters gruppklass
Varje tjänst är kopplad till en Shopify-produkt och konfigurerad med:
Varaktighet (produktvarianter som "30 minuter", "1 timme", "90 minuter")
Resurser (teammedlemmar, rum, utrustning som behövs)
Platser (där tjänsten erbjuds)
Tillgänglighet (när tjänsten kan bokas)
Särskilda funktioner (gruppbokningar, omedelbar bokning, osv.)
Skapa en tjänst
Skapa Shopify-produkten
Klicka på Lägg till en tjänst för att skapa en ny tjänst direkt i Sesami.
Klicka på Välj befintlig produkt för att använda en befintlig Shopify-produkt som en tjänst.
Ange en tydlig produkttitel (t.ex. "Klippning", "Massage", "Konsultation")
Lägg till varianter för olika varaktigheter
Bästa praxis: Använd varianter för olika varaktigheter av samma tjänst i stället för att skapa separata produkter.
Tilldela platser (om du använder flera platser)
Om du har flera platser:
Under Platser & resurser, klicka på Lägg till plats
Välj de platser där den här tjänsten erbjuds
Tilldela resurser för varje plats
Spara dina ändringar
Se: Platser
Tilldela resurser
Resurser är det som din tjänst behöver för att kunna bokas:
Under Resurser, välj nödvändiga resurstyper:
Teammedlem - Personal som utför tjänsten
Rum - Fysiskt utrymme som behövs
Utrustning - Verktyg eller maskiner som krävs
Tilldela valfritt specifika resurser (eller lämna det öppet för valfri tillgänglig resurs av den typen)
Spara dina ändringar
Se: Resurser
Viktigt: Varje tjänst måste ha minst en resurstyp tilldelad, annars visas ingen tillgänglighet!
Viktiga funktioner för tjänster
När din tjänst har skapats kan du aktivera ytterligare funktioner:
Omedelbar bokning
Hoppa över Shopify-kassan för snabbare bokningar:
Boka bara - Ingen Shopify-order skapas (perfekt för kostnadsfria konsultationer)
Boka + skapa order - Skapa Shopify-order med manuell betalningsregistrering
Bokningen sker i bara 3 steg: välj tid, ange uppgifter, bekräfta.
Gruppbokningar
Låt flera kunder boka samma tidslucka:
Perfekt för klasser, workshops, turer, seminarier
Ställ in maximalt antal deltagare per lucka
Finns på Pro- och Premium-planer
Se: Gruppbokningar
Avbokningar och ombokning
Låt kunder hantera sina egna bokningar:
Tillåt kunder att avboka tider
Tillåt kunder att boka om tider
Ställ in hur många timmar före en tid ändringar tillåts
Alternativ för automatisk återbetalning vid avbokningar
Finns på Pro- och Premium-planer
Se: Avbokningar, ombokning och återbetalningar
Bokningar samma dag
Styr om kunder kan boka samma dag:
Inaktivera bokningar samma dag helt
Avrundat startintervall - Ange minsta framförhållning (15 eller 30 minuter)
Se: Bokningar samma dag och avrundat startintervall
Bufferttider
Lägg till tid mellan bokningar för förberedelser:
Före varje bokning - Förberedelsetid
Efter varje bokning - Städtid
Före dagens första bokning - Uppstart
Bufferttider visas bara i administratörskalendern, inte för kunder.
Se: Bufferttider mellan bokningar
Flexibla tider
Styr när kunder kan boka:
Ange intervall för tider (15, 30, 45 eller 60 minuter)
Tjänstespecifik konfiguration
Matcha bokningstider med din faktiska verksamhet
Se: Flexibla tider
Startdatum för kalendern i butiken
Ange ett specifikt startdatum för bokningskalendern:
Kalendern öppnas på det datum du valt i stället för idag
Perfekt för säsongstjänster, framtida evenemang eller förförsäljning
Se: Startdatum för kalendern i butiken
Länkar till onlinemöten
Lägg till virtuella möteslänkar för onlinebokningar:
Lägg till länkar till Zoom, Google Meet, Skype eller Teams
Inkluderas automatiskt i bekräftelsemejl
Kan anges per teammedlem eller per tjänst
Se: Lägga till länkar för onlinemöten och konferenser
Hantera tjänster
Visa alla tjänster
I Sesami > Tjänsterkan du:
Se alla tjänster som är kopplade till Shopify-produkter
Visa tjänstens status (aktiverad/inaktiverad)
Komma åt konfigurationen för varje tjänst
Se vilka platser varje tjänst erbjuds på
Redigera en tjänst
Gå till Sesami > Tjänster
Hitta tjänsten och klicka på Hantera
Gör dina ändringar
Spara
Ändringarna träder i kraft omedelbart.
Ta bort en tjänst
För att ta bort en tjänst från Sesami:
Gå till Sesami > Tjänster
Hitta tjänsten och klicka på Hantera
Scrolla till Ta bort tjänst
Skriv Ta bort för att bekräfta
Klicka på Ta bort igen
Viktigt: Detta tar bort tjänsten från Sesamis bokningssystem men tar INTE bort produkten från din Shopify-butik.
Checklista för tjänstekonfiguration
Innan du lanserar en tjänst, kontrollera:
Bästa praxis
Använd tydliga namn - "60-minutersmassage" är bättre än "Massagepaket A"
Använd varianter för varaktigheter - Skapa inte separata produkter för varje varaktighet
Tilldela resurser noggrant - Säkerställ att de resurser som krävs faktiskt behövs
Ställ in realistiska bufferttider - Gör inte buffertarna så långa att tillgängligheten försvinner
Testa kundupplevelsen - Boka en testtid för att se vad kunderna ser
Konfigurera platser först - Om du använder flera platser, ställ in platser innan tjänster
Felsökning
Tjänsten visas inte i Sesami
Kontrollera:
Produkten är skapad i Shopify med korrekta varianter
Produktvarianterna använder rätt format: "30 minuter", "1 timme", "90 minuter"
Du har uppdaterat Sesamis tjänstesida
Inga tidsluckor visas för tjänsten
Det vanligaste problemet! Kontrollera:
Resurser är tilldelade till tjänsten
Tillgänglighet är inställd för tilldelade resurser
Tidszonen är korrekt i Sesamis inställningar
Bokningsfönster tillåter framtida bokningar
Inga blockeringar som täcker alla tillgängliga datum
Kunden kan inte slutföra bokningen
Kontrollera:
Tjänsten är aktiverad
Resurserna har tillgänglighet för den valda tiden
Vald plats (om flera platser) har resurser tilldelade
Inga konfliktande bokningar vid den tiden
Relaterat
Snabbstartsguide - Fullständig genomgång av inställningen
Resurser - Tilldela teammedlemmar, rum, utrustning
Platser - Inställning för flera platser
Omedelbar bokning - Hoppa över kassan
Gruppbokningar - Bokningar med flera deltagare
Ställ in resursers tillgänglighet - Konfigurera arbetstider
Senast uppdaterad
Var detta till hjälp?