> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/se/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md).

# Medarbetaråtkomst

När du behöver hjälp från Sesamis supportteam med din butiks konfiguration kan vi begära [**Samarbetaråtkomst**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts) till ditt Shopify-konto. Det här är ett säkert, Shopify-inbyggt sätt att ge tillfällig åtkomst utan att dela dina inloggningsuppgifter.

## Vad är samarbetaråtkomst?

Samarbetaråtkomst är en Shopify-funktion som låter en apppartner eller byrå få åtkomst till din Shopify-admin med specifika behörigheter som du kontrollerar. Det är det rekommenderade sättet för Sesamis team att hjälpa till med:

* Temainstallation och konfiguration
* Felsökning av bokningsproblem
* Anpassad konfiguration och integrationer
* Premiumkonfigurationstjänster

## Så här fungerar det

{% stepper %}
{% step %}

#### Sesami skickar en begäran om samarbetaråtkomst

När du kontaktar oss för support som kräver administratörsåtkomst skickar vårt team en begäran om samarbetaråtkomst till din butik med hjälp av din Shopify-butiks URL.
{% endstep %}

{% step %}

#### Du tar emot och granskar begäran

Du ser begäran i din Shopify-admin. Gå till:

**Shopify-admin > Inställningar >** [**Användare**](https://admin.shopify.com/settings/organization-account)

Klicka på **Begäranden** fliken för att se väntande begäranden om samarbetaråtkomst.
{% endstep %}

{% step %}

#### Granska och justera behörigheter

Innan du accepterar:

1. Klicka på begäran om samarbetaråtkomst från Sesami
2. Granska de begärda behörigheterna i [**Roller**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/roles/manage-roles) avsnittet
3. Justera behörigheterna vid behov — du kontrollerar exakt vad samarbetspartnern kan komma åt
   {% endstep %}

{% step %}

#### Acceptera begäran

Klicka på **Acceptera begäran** för att bevilja åtkomst. Du kan när som helst återkalla åtkomsten från samma sida.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Samarbetaråtkomst räknas inte mot din Shopify-personalgräns och kan tas bort när som helst.
{% endhint %}

## Återkalla åtkomst

När supportarbetet är klart kan du ta bort samarbetaråtkomst:

1. Gå till **Shopify-admin > Inställningar > Användare**
2. Hitta samarbetspartnerkontot
3. Klicka på **Ta bort** för att återkalla åtkomst

## Läs mer

För fullständig information om samarbetarkonton, se [Shopify Hjälp: Samarbetarkonton](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.