Åtkomst för samarbetspartner

När du behöver hjälp från Sesamis supportteam med din butiks konfiguration kan vi begära Samarbetaråtkomst till ditt Shopify-konto. Det här är ett säkert, Shopify-inbyggt sätt att ge tillfällig åtkomst utan att dela dina inloggningsuppgifter.

Vad är samarbetaråtkomst?

Samarbetaråtkomst är en Shopify-funktion som låter en apppartner eller byrå få åtkomst till din Shopify-admin med specifika behörigheter som du kontrollerar. Det är det rekommenderade sättet för Sesamis team att hjälpa till med:

• Temainstallation och konfiguration

• Felsökning av bokningsproblem

• Anpassad konfiguration och integrationer

• Premiumkonfigurationstjänster

Så här fungerar det

1

Sesami skickar en begäran om samarbetaråtkomst

När du kontaktar oss för support som kräver administratörsåtkomst skickar vårt team en begäran om samarbetaråtkomst till din butik med hjälp av din Shopify-butiks URL.

2

Du tar emot och granskar begäran

Du ser begäran i din Shopify-admin. Gå till:

Shopify-admin > Inställningar > Användare

Klicka på Begäranden fliken för att se väntande begäranden om samarbetaråtkomst.

3

Granska och justera behörigheter

Innan du accepterar:

1. Klicka på begäran om samarbetaråtkomst från Sesami

2. Granska de begärda behörigheterna i Roller avsnittet

3. Justera behörigheterna vid behov — du kontrollerar exakt vad samarbetspartnern kan komma åt

4

Acceptera begäran

Klicka på Acceptera begäran för att bevilja åtkomst. Du kan när som helst återkalla åtkomsten från samma sida.

Samarbetaråtkomst räknas inte mot din Shopify-personalgräns och kan tas bort när som helst.

Återkalla åtkomst

När supportarbetet är klart kan du ta bort samarbetaråtkomst:

1. Gå till Shopify-admin > Inställningar > Användare

2. Hitta samarbetspartnerkontot

3. Klicka på Ta bort för att återkalla åtkomst

Läs mer

För fullständig information om samarbetarkonton, se Shopify Hjälp: Samarbetarkonton.