# Kunder

Hur kunddata flödar beror på vilken bokningsmetod som används.

## Shopify Checkout

När en kund bokar via Shopify checkout skapas en Shopify-order och en kundpost automatiskt. Detta ger dig full åtkomst till Shopifys verktyg för kundhantering.

## Sesami Instant Booking

Med [Sesami Instant Booking](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md)hoppar kunder helt över Shopify checkout — så ingen Shopify-kundpost skapas automatiskt.

För att samla in och hantera kunddata med Sesami Instant Booking, använd [Klaviyo-integrationen](/se/apps-integrations/klaviyo.md) för att spåra bokningshändelser och bygga kundprofiler.

## Automatiskt tagga kunder med Shopify Flow

För kunder som går igenom Shopify checkout kan du automatiskt tagga dem med Shopify Flow. Detta är användbart för:

* **Segmentering** — identifiera kunder som har bokat jämfört med de som inte har det
* **Marknadsföring** — skapa riktade kampanjer i Klaviyo eller andra verktyg
* **Rapportering** — filtrera och spåra bokningskunder i Shopify

### Så här ställer du in det

1. Gå till **Shopify > Appar > Shopify Flow**
2. Skapa ett nytt arbetsflöde
3. Ställ in **utlösaren** på "Order skapad"
4. Lägg till en **villkor** för att kontrollera om ordern innehåller en Sesami-bokningsprodukt (t.ex. kontrollera en specifik produkttagg eller linjeartikelns egenskap "Duration")
5. Lägg till en **åtgärd** för att tagga kunden (t.ex. "booked-appointment")
6. **Spara och aktivera** arbetsflödet

{% hint style="info" %}
När kunder har taggats kan du använda dessa taggar i Klaviyo, Shopify Email eller andra marknadsföringsverktyg för att skapa riktade segment.
{% endhint %}

## Kunddata i Sesami

Sesami lagrar minimal kunddata som behövs för att fungera:

* Kundnamn
* E-postadress
* Order-ID

För mer information om hur Sesami hanterar data, se vår [Integritetspolicy](https://sesami.co/privacy-policy).

## Relaterat

* [Klaviyo](/se/apps-integrations/klaviyo.md) — skicka riktade mejl baserat på bokningsdata
* [Sesami Instant Booking](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md) — bokning utan Shopify checkout
* [Beställningar](/se/apps-integrations/shopify/orders.md) — hur bokningar visas i Shopify-order


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/apps-integrations/shopify/customers.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.