Kunder

Hur kunddata flödar beror på vilken bokningsmetod som används.

Shopify Checkout

När en kund bokar via Shopify checkout skapas en Shopify-order och en kundpost automatiskt. Detta ger dig full åtkomst till Shopifys verktyg för kundhantering.

Sesami Instant Booking

Med Sesami Instant Bookinghoppar kunder helt över Shopify checkout — så ingen Shopify-kundpost skapas automatiskt.

För att samla in och hantera kunddata med Sesami Instant Booking, använd Klaviyo-integrationen för att spåra bokningshändelser och bygga kundprofiler.

Automatiskt tagga kunder med Shopify Flow

För kunder som går igenom Shopify checkout kan du automatiskt tagga dem med Shopify Flow. Detta är användbart för:

• Segmentering — identifiera kunder som har bokat jämfört med de som inte har det

• Marknadsföring — skapa riktade kampanjer i Klaviyo eller andra verktyg

• Rapportering — filtrera och spåra bokningskunder i Shopify

Så här ställer du in det

1. Gå till Shopify > Appar > Shopify Flow

2. Skapa ett nytt arbetsflöde

3. Ställ in utlösaren på "Order skapad"

4. Lägg till en villkor för att kontrollera om ordern innehåller en Sesami-bokningsprodukt (t.ex. kontrollera en specifik produkttagg eller linjeartikelns egenskap "Duration")

5. Lägg till en åtgärd för att tagga kunden (t.ex. "booked-appointment")

6. Spara och aktivera arbetsflödet

När kunder har taggats kan du använda dessa taggar i Klaviyo, Shopify Email eller andra marknadsföringsverktyg för att skapa riktade segment.

Kunddata i Sesami

Sesami lagrar minimal kunddata som behövs för att fungera:

• Kundnamn

• E-postadress

• Order-ID

För mer information om hur Sesami hanterar data, se vår Integritetspolicy.

Relaterat

• Klaviyo — skicka riktade mejl baserat på bokningsdata

• Sesami Instant Booking — bokning utan Shopify checkout

• Beställningar — hur bokningar visas i Shopify-order