Beställningar
När en kund bokar via Shopify Checkout skapar Sesami en Shopify-order. Så här fungerar bokningsordrar och hur du hanterar dem.
Sesami Instant Booking har ett alternativ för att skapa eller inte skapa en Shopify-order. Om orderskapande är inaktiverat registreras bokningar endast i Sesami.
Hur en bokningsorder ser ut
En Sesami-bokningsorder i Shopify innehåller:
Säljaren serviceprodukt med varianter för varaktighet (t.ex. "60 minuter")
Radobjektegenskaper med bokningsdetaljer: datum, tid, resurs och plats
Standarddata för Shopify-order: kundinformation, betalning, ordernummer
Orderfulfillment
Eftersom bokningar är tjänster — inte fysiska produkter — finns det inget att skicka. Du kan hantera fulfillment på det sätt som fungerar bäst för ditt team:
Lämna ordrar ofullföljda — detta är det enklaste tillvägagångssättet och påverkar inte bokningen på något sätt
Slutför efter mötet — användbart om du vill ha en ren orderlista som bara visar kommande möten som "ofullföljda"
Auto-slutför vid bokning — om du föredrar att alla ordrar markeras som slutförda direkt
Fulfillment-status har ingen effekt på själva bokningen. Oavsett om en order är slutförd eller inte förblir mötet aktivt i Sesami.
Automatisk slutföring av serviceordrar
Om du vill automatisera slutförandet för serviceordrar kan du:
Använda Shopify Flow för att automatiskt slutföra ordrar taggade med en specifik tagg
Använda en tredjepartsapp för slutförande av digitala tjänsteprodukter
Återbetalningar
Återbetalningar för bokningsordrar följer standardprocessen för återbetalning i Shopify:
Gå till Shopify-admin > Ordrar > [välj ordern]
Klicka på Återbetala
Hantera återbetalningen efter behov
Att återbetala en order i Shopify inte avbryter inte automatiskt bokningen i Sesami. Avbryt mötet i Sesami separat om det behövs.
Relaterat
Kunder — hur kunddata flödar mellan Sesami och Shopify
Katalog och produkter — att konfigurera produkter som bokningsbara tjänster
Avbokningar och ombokning — hantera ändringar i möten
Sesami Instant Booking — bokning utan att gå via Shopify Checkout
Senast uppdaterad
Var detta till hjälp?