E-post och webhook som åtgärdstyper

Sesami Flows stöder två primära åtgärdstyper för att automatisera dina bokningsarbetsflöden: E-post och Webhook.

E-poståtgärder

E-poståtgärder låter dig skicka anpassade meddelanden med eget varumärke baserat på bokningshändelser.

När du ska använda e-poståtgärder

• Skicka anpassade bekräftelsemejl med specifik varumärkesprofil

• Skapa mallar för mejl som är specifika för en tjänst eller plats

• Skicka olika mejl baserat på bokningsvillkor (språk, tjänstetyp osv.)

• Meddela teammedlemmar eller kunder med anpassade meddelanden

Så fungerar e-poståtgärder

1. En bokningshändelse inträffar (skapad, uppdaterad eller avbokad)

2. Ditt Flow kontrollerar de villkor du har definierat

3. Om villkoren matchar skickas mejlet till den angivna mottagaren

Funktioner för e-poståtgärder

• Anpassat innehåll: Skriv dina egna ämnesrader och e-postmeddelandets brödtext

• Villkorsstyrd grenkoppling: Skicka olika mejl baserat på tjänst, plats eller språk

• Dynamiska variabler: Inkludera bokningsuppgifter som datum, tid, kundens namn, tjänstens namn

• Flera mottagare: Skicka till kund, handlare eller teammedlem

Viktig begränsning: E-poståtgärder som skickas via Flows gör inte stödjer .ics inte stödja kalenderfilbilagor. Om du behöver kalenderfiler, använd istället Sesamis standardmejl för aviseringar.

Exempel på användningsområden

• Skicka ett välkomstmejl på franska till fransktalande kunder

• Skicka specialiserade instruktioner före besöket för specifika tjänster

• Meddela en chef när bokningar med högt värde görs

• Skicka uppföljningsmejl efter att besök har slutförts

Webhook-åtgärder

Webhook-åtgärder skickar bokningsdata till externa system i realtid via HTTP POST-begäranden.

När du ska använda webhook-åtgärder

• Integrera med tredjepartsplattformar för marknadsföring (Klaviyo, Omnisend osv.)

• Utlös anpassad affärslogik i dina egna system

• Skicka bokningsdata till analys- eller CRM-plattformar

• Anslut till Zapier eller Make (tidigare Integromat) för utökad automatisering

Så fungerar webhook-åtgärder

1. En bokningshändelse inträffar (skapad, uppdaterad eller avbokad)

2. Ditt Flow kontrollerar de villkor du har definierat

3. Om villkoren matchar skickar Sesami en HTTP POST-begäran till din webhook-URL

4. Det mottagande systemet bearbetar bokningsdatan

Webhook-payload

Webhooks skickar bokningsdata i JSON-format, inklusive:

• Bokningsuppgifter (datum, tid, varaktighet)

• Kundinformation (namn, e-post, telefon)

• Detaljer om tjänst och resurs

• Bokningsstatus (bekräftad, avbokad, ombokad)

• Anpassade fält och metadata

Exempel på användningsområden

• Skicka bokningsdata till Klaviyo för automatiserad marknadsföring

• Utlös SMS-påminnelser via Twilio eller liknande tjänster

• Uppdatera ditt interna CRM när bokningar skapas

• Skicka bokningsanalys till Google Analytics eller Mixpanel

• Skapa uppgifter i projektverktyg när tjänster bokas

Jämförelse mellan e-post- och webhook-åtgärder

Funktion	E-poståtgärd	Webhook-åtgärd
Primär användning	Skicka aviseringar	Skicka data till externa system
Mottagare	E-postadress	HTTP-slutpunkts-URL
Innehåll	HTML-mejl	JSON-datapayload
Kalenderfiler	Stöds inte	Ej tillämpligt
Anpassning	Ämnesrad, brödtext, varumärke	Fullständiga bokningsdata i JSON
Bäst för	Kund-/teamaviseringar	Systemintegrationer

Konfigurera åtgärder i Flows

Så här lägger du till en e-post- eller webhook-åtgärd i ditt Flow:

1. Öppna Sesami i din Shopify-admin

2. Navigera till Inställningar > Flows

3. Skapa ett nytt Flow eller redigera ett befintligt

4. Välj din utlösande händelse (bokning skapad, uppdaterad, avbokad)

5. Lägg till villkor vid behov (valfritt)

6. Lägg till en E-post eller Webhook åtgärd

7. Konfigurera åtgärdsdetaljerna

8. Spara och testa ditt Flow

Proffstips: Testa alltid dina Flows med en testbokning innan du aktiverar dem för riktiga kunder. Kontrollera att mejlen kommer fram korrekt eller att webhook-datan tas emot som den ska.

Felsökning

Webhook tar inte emot data

• Verifiera att din webhook-URL är korrekt och offentligt åtkomlig

• Kontrollera att din slutpunkt accepterar POST-begäranden

• Se till att din server վերադարձar en statuskod på 200 OK

• Granska villkoren i ditt Flow för att säkerställa att de uppfylls

• Kontrollera Sesami Flow-loggar för leveransstatus

Mejl skickas inte

• Verifiera att e-postadressen är korrekt konfigurerad

• Kontrollera att villkoren i ditt Flow uppfylls

• Se till att Flow är aktiverat och aktivt

• Testa med en enkel bokning för att verifiera att utlösaren fungerar

• Kontrollera skräppostmappen om du testar med din egen e-post

Relaterat

• Sesami Flows - Översikt över automatiseringssystemet

• Sesami Flows och Klaviyo - Integration med Klaviyo

• Sesami Flows och Omnisend - Integration med Omnisend

• Aviseringsmejl - Standardsystem för aviseringar