# Sesami Flows

Sesami Flows är automationslagret för att anpassa aviseringar, integrationer och operativa arbetsflöden kring dina bokningar.

Med Flows kan du utlösa händelser i vilket skede som helst av kundens bokningsresa — före, under eller efter deras tid.

## Flödestyper

| Typ         | Vad den gör                                                | Användningsfall                           |
| ----------- | ---------------------------------------------------------- | ----------------------------------------- |
| **E-post**  | Skicka anpassade e-postmeddelanden i HTML eller textformat | Bekräftelser, påminnelser, tack           |
| **Webhook** | Skicka data till externa plattformar                       | Klaviyo-, Slack- och Zapier-integrationer |

## Utlösare

| Utlösare       | När den utlöses                                                                                            |
| -------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Omedelbart** | Omedelbart när händelsen inträffar (t.ex. bokningsbekräftelse)                                             |
| **Schemalagd** | Vid en bestämd tid före eller efter händelsen (t.ex. påminnelse 24 timmar före, uppföljning 1 timme efter) |

## Flödesidéer

* **Påminnelser** — skicka en eller flera e-postpåminnelser före tiden
* **Tack / enkät** — skicka en uppföljning efter besöket och be om feedback
* **Klaviyo-integrationen** — utlösa Klaviyo-händelser för bekräftelse, påminnelse, avbokning osv.
* **Flerspråkiga aviseringar** — använd villkor för att skicka e-post på kundens språk
* **Slack-aviseringar** — avisera ditt team via webhook när en bokning skapas
* **Automatisk debitering av avbokningsavgift** — debitera en avgift vid uteblivet besök via webhook-automation
* **Automatisk debitering vid incheckning** — utlös betalningsinsamling när en kund checkar in för sin tid

## Paketgränser

Flows finns tillgängligt på alla betalda abonnemang:

| Abonnemang | Max antal Flows |
| ---------- | --------------- |
| Liten      | 1               |
| Pro        | 6               |
| Premium    | 9               |

{% hint style="warning" %}
Flows-e-postmeddelanden gör det **inte** stödjer `.ics` bilagor (kalenderfiler). Sesamis standardaviseringar innehåller bilagor. `.ics` bilagor.
{% endhint %}

## Relaterat

* [E-post och webhook som åtgärdstyper](/se/automatiseringar/email-and-webhook-as-action-types.md) — detaljerad Flows-konfiguration
* [Sesami Flows och Klaviyo](/se/automatiseringar/sesami-flows-and-klaviyo.md) — Klaviyo-integration via Flows
* [Sesami Flows och Omnisend](/se/automatiseringar/sesami-flows-and-omnisend.md) — Omnisend-integration via Flows
* [Aviseringsmejl](/se/aviseringar/notification-emails.md) — standardaviseringar från Sesami


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/automatiseringar/sesami-flows.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.