# Anpassa aviseringsmejl

Du kan ge dina bekräftelsemejl en personlig touch som dina kunder, teammedlemmar och handlare får — utan att behöva skriva egna mallar.

## Två ställen att anpassa

{% stepper %}
{% step %}

#### Bokningsdetaljer (per tjänst)

Gå till: **Sesami > Tjänster > \[Klicka på en tjänst] > Bokningsdetaljer**

Allt du skriver här kommer att visas i bekräftelsemejlet som skickas till kunden, teammedlemmen och handlaren för den tjänsten.

Använd detta för:

* Särskilda instruktioner
* Platsinformation
* Policyer och vad man ska ta med
* Vad man kan förvänta sig under bokningen
  {% endstep %}

{% step %}

#### Evenemangsanteckningar (per resurs)

Gå till: **Sesami > Team / Resurser > \[Välj en teammedlem eller resurs] > Avancerat > Notiser > Evenemangsanteckningar**

Dessa anteckningar läggs till i bekräftelsemejlet när den resursen bokas.

Perfekt för:

* Personliga hälsningar från teammedlemmen
* Teamspecifika instruktioner
* Språkpreferenser
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Tips

{% hint style="info" %}

* Håll namngivningen av tjänster och resurser konsekvent så att kunderna alltid vet vad de bokar
* Testa mejl på både dator och mobil innan du går live
* Förhandsgranska genom att göra en testbokning med din egen e-postadress
  {% endhint %}

## Behöver du mer avancerad anpassning?

För helt anpassade e-postmallar, påminnelser, tackmeddelanden och SMS, använd [Sesami Flows](/se/automatiseringar/sesami-flows.md) — ofta tillsammans med [Klaviyo](/se/automatiseringar/sesami-flows-and-klaviyo.md) för e-postmarknadsföring.

Med Flows kan du:

* Designa helt anpassade e-postmallar
* Skicka påminnelser om bokningar när som helst
* Utlösa uppföljningsmejl och mejl med begäran om recension
* Integrera med din befintliga marknadsföringsstack

{% hint style="warning" %}
Sesami Flows stöder inte bilagor, så Flow-baserade mejl kommer inte att innehålla den standardiserade `.ics` kalenderfilen. Se [Aviseringsmejl](/se/aviseringar/notification-emails.md) för mer information.
{% endhint %}

## Relaterat

* [Aviseringsmejl](/se/aviseringar/notification-emails.md) — standardbeteende för e-post och vem som får notiser
* [Sesami Flows](/se/automatiseringar/sesami-flows.md) — avancerad automatisering av e-post och SMS
* [Sesami Flows och Klaviyo](/se/automatiseringar/sesami-flows-and-klaviyo.md) — skicka e-post via Klaviyo


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/aviseringar/customizing-notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.