# Aviseringsmejl

När en bokning görs eller ändras kan Sesami skicka e-postaviseringar till:

* Den **handlaren**
* Den **kunden**
* Den tilldelade **resursen** (vanligtvis en teammedlem)

{% hint style="info" %}
I Sesami, **är teammedlemmar en resurstyp** (resurser kan också vara rum, utrustning osv.).
{% endhint %}

## När aviseringar skickas

E-post skickas automatiskt när en bokning är:

* **Skapad** — ny bokningsbekräftelse
* **Ombokad** — av kunden eller av en butiksadministratör
* **Avbokad** — av kunden eller av en butiksadministratör
* **Omfördelad** — när en annan resurs tilldelas

## Vem som meddelas och hur du hanterar det

### För handlare och kunder

Gå till: **Sesami > Inställningar > E-postbekräftelser och kalenderhändelser**

Här kan du växla:

1. Skicka till handlare
2. Skicka till kund

När det är aktiverat får båda ett e-postmeddelande med bokningsinformation och en kalenderhändelse.

### För teammedlemmar / resurser

Gå till: **Sesami > Team / Resurser > \[Välj en teammedlem eller resurs] > Avancerat > Aviseringar**

Aktivera **E-postbekräftelser och kalenderhändelser till denna teammedlem**. Resursen kommer då att få e-postuppdateringar varje gång en bokning som involverar dem skapas eller ändras.

## Bilaga för kalenderhändelse (.ics)

Sesamis standardmejl innehåller en fil med en kalenderhändelse (`.ics`) som mottagare kan importera till:

* Google Kalender
* Outlook
* Apple Kalender
* Alla andra kalenderappar

{% hint style="warning" %}
**Sesami Flows stöder inte bilagor**så Flow-baserade mejl kommer inte att inkludera `.ics` filen. Om du behöver `.ics` bilagor, använd Sesamis standardmejl.
{% endhint %}

## Skicka en bokningsbekräftelse igen

Behöver du skicka ett bekräftelsemejl igen?

* Tillgängligt på **Pro-abonnemang och högre**
* Kräver **Bokningshantering** aktiveras (tillåter kunder att omboka via e-post)

När det är aktiverat ser du alternativet att skicka bekräftelsemejl igen direkt från Sesami-kalendern.

## Anpassa e-postmeddelanden

För mer kontroll över e-postinnehållet, se [Anpassa aviseringsmejl](/se/aviseringar/customizing-notification-emails.md).

För helt anpassade mejl, påminnelser och SMS — överväg att använda [Sesami Flows](/se/automatiseringar/sesami-flows.md) med en ESP som [Klaviyo](/se/automatiseringar/sesami-flows-and-klaviyo.md).

## Vanliga frågor

<details>

<summary>Finns det SMS- eller textbekräftelse/påminnelse för bokningar?</summary>

Ja — använd [Sesami Flows](/se/automatiseringar/sesami-flows.md) med en ESP-integrering (leverantör av e-posttjänster) såsom [Klaviyo](/se/automatiseringar/sesami-flows-and-klaviyo.md) för att skicka SMS-bekräftelser och påminnelser.

</details>

<details>

<summary>Kan jag anpassa avsändarnamn och e-postadress?</summary>

På Pro-abonnemang och uppåt kan du ta bort Sesami-varumärket, vilket ändrar avsändarnamnet. För helt anpassade avsändaradresser, använd Sesami Flows med din egen ESP (leverantör av e-posttjänster).

</details>

## Relaterat

* [Anpassa aviseringsmejl](/se/aviseringar/customizing-notification-emails.md) — e-postnoteringar per tjänst och per resurs
* [Sesami Flows](/se/automatiseringar/sesami-flows.md) — avancerad automatisering och anpassade mejl
* [Sesami Flows och Klaviyo](/se/automatiseringar/sesami-flows-and-klaviyo.md) — e-post och SMS via Klaviyo


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/aviseringar/notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.