# Gruppbokningar Gör det möjligt för flera kunder att boka samma tidslucka för klasser, workshops, rundturer och gruppsessioner. {% hint style="info" %} **Tillgängligt på Pro- och Premium-abonnemang** {% endhint %} ## Vad är gruppbokningar? Gruppbokningar låter dig acceptera flera bokningar för en enda tidslucka. I stället för en kund per bokning kan du ange en maximal kapacitet och fylla varje lucka med flera deltagare. Perfekt för: * **Workshops** - Matlagningskurser, konstworkshops, hantverkssessioner * **Gruppklasser** - Yoga, tränings- och dansklasser * **Turer** - Stadsvandringar, museirundturer, vinprovningar * **Seminarier** - Utbildningstillfällen, webbinarier, gruppkonsultationer * **Leveransfönster** - Flera leveranser/upphämtningar per tidsfönster * **Alla "en-till-många"-tjänster** - En instruktör, flera deltagare ## Så fungerar det ### För kunder * Kunderna ser samma bokningskalender * Tillgängliga tidsluckor visas som vanligt * Om du använder [Månad/dag-vy](/se/bokning/booking-experiences/month-day-view.md) kalendern kan kunder se hur många platser som återstår per lucka (t.ex. "3 platser kvar") * När kapaciteten är full försvinner tidsluckan från tillgängligheten ### För administratörer * Ange maximalt antal deltagare per tidslucka * Visa alla deltagare för en gruppbokning * Hantera bokningar individuellt eller som en grupp * Spåra kapacitet i realtid ## Kapacitetsgränser per abonnemang Det maximala antalet bokningar per tidslucka beror på ditt Sesami-abonnemang: | Abonnemang | Max antal deltagare per tidslucka | | ----------- | --------------------------------- | | **Pro** | 20 | | **Premium** | 100 | {% hint style="success" %} **Behöver du mer kapacitet?** Kontakta vårt team på för att diskutera dina behov. {% endhint %} ## Aktivera gruppbokningar {% stepper %} {% step %} #### Gå till tjänsteinställningarna 1. Gå till **Sesami > Tjänster** 2. Klicka på **Hantera** för tjänsten som du vill aktivera gruppbokningar för {% endstep %} {% step %} #### Ange kapacitet 1. Skrolla till **Gruppbokningar** avsnittet 2. Ange det maximala antalet deltagare per tidslucka * Exempel: Ange "10" för en klass som rymmer 10 personer 3. **Spara** dina ändringar Tjänsten accepterar nu flera bokningar per tidslucka, upp till den kapacitet du har angett. {% endstep %} {% step %} #### Testa bokningsflödet 1. Besök tjänsteproduktsidan i din butik 2. Välj en tillgänglig tid 3. Boka en testbokning 4. Testa att boka samma tid igen för att se kapaciteten i praktiken {% endstep %} {% endstepper %} ## Visa gruppbokningar ### I Sesami-kalendern 1. Gå till **Sesami > Kalender** 2. Klicka på en gruppbokning 3. Visa alla deltagare och deras uppgifter Du kommer att se: * Totalt antal bokade deltagare * Kvarvarande kapacitet * Uppgifter för varje deltagare (namn, e-post, ordernummer) ### Antal deltagare Bokningsuppgifterna visar: * **Nuvarande deltagare**: Hur många som är bokade * **Total kapacitet**: Max tillåtet * **Exempel**: "3 / 10 deltagare" betyder 3 bokade, 7 platser kvar ## Hantera gruppbokningar ### Lägga till deltagare manuellt Använda [Manuell bokning](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) för att lägga till deltagare: 1. Välj **tjänst** 2. Välj **teammedlem/resurs** 3. Välj **varaktighet** 4. Ange **antal deltagare** (1 eller fler) 5. Välj **dag och tid** 6. Lägg till **kunduppgifter** 7. **Spara** ### Omboka deltagare Du kan boka om deltagare: * **Individuellt** - Flytta en deltagare till en annan tid * **Som grupp** - Flytta alla deltagare tillsammans (om hela sessionen bokas om) ### Avboka deltagare Avboka deltagare individuellt eller avboka hela gruppbokningen. ## Visa tillgänglighet för kunder ### Standardkalendrar I standardkalendrar (flerdagsvy) ser kunder: * Tidsluckor med tillgänglighet * Ingen indikation på återstående platser * Luckan försvinner när den är full ### Kalender med månads-/dagsvy I [Månad/dag-vy](/se/bokning/booking-experiences/month-day-view.md)ser kunderna: * Tidsluckor med **återstående platser** visade * "3 platser kvar", "1 plats kvar" osv. * Tydlig kapacitetsinformation före bokning {% hint style="success" %} **Rekommenderas**: Använd kalendern med månads-/dagsvy för gruppbokningar för att visa återstående kapacitet för kunderna. {% endhint %} ### Skräddarsydda kalendrar Med en [anpassad kalender](https://sesami.dev/docs/) som använder Sesami SDK kan du visa kapacitet i vilket format du vill, inklusive en evenemangslista som visar alla tillgängliga sessioner och deras kapacitet. ## Bästa praxis * **Ange realistisk kapacitet** - Överskrid inte din faktiska fysiska kapacitet eller instruktörskapacitet * **Använd månads-/dagsvy** - Visa återstående platser för att skapa brådska * **Tydliga produktbeskrivningar** - Förklara i produktbeskrivningen att det är en gruppsession * **Minsta antal deltagare** - Överväg att avboka om minsta antal deltagare inte uppnås (hanteras manuellt) * **Kommunikation** - Skicka gruppinformation eller förberedelseinstruktioner via e-post * **Resursplanering** - Se till att dina resurser (instruktörer, rum) kan hantera kapaciteten ## Vanliga användningsområden ### Träningsklasser * **Kapacitet**: 15 deltagare * **Varaktighet**: 1 timme * **Frekvens**: Dagliga klasser på fasta tider * **Kalender**: Månads-/dagsvy som visar återstående platser ### Workshops * **Kapacitet**: 8 deltagare * **Varaktighet**: 2–3 timmar * **Frekvens**: Veckovisa eller engångsevenemang * **Kalender**: Anpassad evenemangslista som visar kommande workshops ### Turer * **Kapacitet**: 12 deltagare * **Varaktighet**: 1,5 timmar * **Frekvens**: Flera tider varje dag * **Kalender**: Månads-/dagsvy med tydlig kapacitetsvisning ### Leverans- och upphämtningsfönster * **Kapacitet**: 5 leveranser per fönster * **Varaktighet**: 30-minuters- eller 1-timmes tidsfönster * **Frekvens**: Under hela dagen (t.ex. 9–10, 10–11, 11–12) * **Användningsfall**: Kunder bokar en leverans- eller upphämtningslucka; när fönstret är fullt (5 bokningar) blir det otillgängligt * **Kalender**: Månads-/dagsvy som visar återstående platser eller standard flerdagsvy **Exempel**: En tjänst för matleverans erbjuder leveransfönster varje timme från kl. 17 till 21, med upp till 5 leveranser per fönster. Kunderna bokar sitt föredragna fönster, och när 5 kunder har bokat fönstret 18–19 är det inte längre tillgängligt. ## Felsökning
Alternativet för gruppbokningar visas inte Kontrollera: * Du har en **Pro- eller Premium-plan** * Du använder **Sesami Admin Portal** eller senaste versionen av Shopify-appen * Tjänsten är korrekt konfigurerad
Kapaciteten uppdateras inte korrekt Kontrollera: * Bokningarna är bekräftade (inte bara i varukorgen) * Reservationsperioden har inte gått ut * Inga dubblettbokningar för samma kund * Kalendern/sidan har uppdaterats
Vill du visa återstående platser för kunder * Byt till **Månad/dag-vy** kalendern som visar återstående kapacitet * Eller bygg en anpassad kalender med [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) Se: [Månad/dag-vy](/se/bokning/booking-experiences/month-day-view.md)
Behöver du högre kapacitet än planens gräns Kontakta för att diskutera dina krav. Vi kan arbeta med dig kring anpassade kapacitetsbehov.
## Relaterat * [Månad/dag-vy](/se/bokning/booking-experiences/month-day-view.md) - Visa återstående platser * [Omedelbar bokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md) - Snabb bokningsprocess * [Tjänster](/se/admin/services.md) - Konfigurera tjänster * [Resurser](/se/admin/resources.md) - Tilldela instruktörer och rum * [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Bygg anpassade bokningsupplevelser --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/se/bokning/booking-features/group-appointments.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.