> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/se/bokning/booking-features/group-appointments.md).

# Gruppbokningar

Tillåt flera kunder att boka samma tidslucka för klasser, workshops, turer och gruppsessioner.

{% hint style="info" %}
**Tillgängligt på Pro- och Premium-abonnemangen**
{% endhint %}

## Vad är gruppbokningar?

Gruppbokningar låter dig ta emot flera bokningar för en enda tidslucka. I stället för en kund per bokning kan du ange en maxkapacitet och fylla varje tidslucka med flera deltagare.

Perfekt för:

* **Workshops** - Matlagningskurser, konstworkshops, hantverkspass
* **Gruppklasser** - Yoga-, tränings- och dansklasser
* **Turer** - Stadsturer, museiturer, vinprovningar
* **Seminarier** - Utbildningspass, webbinarier, gruppkonsultationer
* **Leveransfönster** - Flera leveranser/upphämtningar per tidsfönster
* **Alla tjänster med en-till-många** - En instruktör, flera deltagare

[**Visa demo →**](https://demo.sesami.co/products/crossfit-class-booking)

## Så fungerar det

### För kunder

* Kunderna ser samma bokningskalender
* Tillgängliga tidsluckor visas som vanligt
* Om du använder [Månad/Dag-vy](/se/bokning/booking-experiences/month-day-view.md) kalendern kan kunderna se hur många platser som återstår per tidslucka (t.ex. "3 platser kvar")
* När kapaciteten är full försvinner tidsluckan från tillgängliga tider

### För administratörer

* Ange maximalt antal deltagare per tidslucka
* Visa alla deltagare för en gruppbokning
* Hantera bokningar individuellt eller som en grupp
* Följ kapaciteten i realtid

## Kapacitetsgränser per abonnemang

Maximalt antal bokningar per tidslucka beror på ditt Sesami-abonnemang:

| Abonnemang  | Maximalt antal deltagare per tidslucka |
| ----------- | -------------------------------------- |
| **Pro**     | 20                                     |
| **Premium** | 100                                    |

{% hint style="success" %}
**Behöver du högre kapacitet?** Kontakta vårt team på <help@sesami.co> för att diskutera dina behov.
{% endhint %}

## Aktivera gruppbokningar

{% stepper %}
{% step %}

#### Gå till tjänstinställningarna

1. Gå till **Sesami > Tjänster**
2. Klicka på **Hantera** på den tjänst du vill aktivera gruppbokningar för
   {% endstep %}

{% step %}

#### Ange kapacitet

1. Bläddra till **Gruppbokningar** avsnittet
2. Ange det maximala antalet deltagare per tidslucka
   * Exempel: Ange "10" för en klass som kan ta emot 10 personer
3. **Spara** ändringarna

Tjänsten accepterar nu flera bokningar per tidslucka, upp till den kapacitet du angivit.
{% endstep %}

{% step %}

#### Testa bokningsflödet

1. Besök tjänstens produktsida i din butik
2. Välj en tillgänglig tid
3. Boka en testbokning
4. Försök boka samma tid igen för att se kapaciteten i praktiken
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Visa gruppbokningar

### I Sesami-kalendern

1. Gå till **Sesami > Kalender**
2. Klicka på en gruppbokning
3. Visa alla deltagare och deras uppgifter

Du ser:

* Totalt antal bokade deltagare
* Återstående kapacitet
* Uppgifter för varje deltagare (namn, e-post, ordernummer)

### Antal deltagare

Bokningsdetaljerna visar:

* **Nuvarande deltagare**: Hur många som är bokade
* **Total kapacitet**: Maximalt tillåtet
* **Exempel**: "3 / 10 deltagare" betyder 3 bokade, 7 platser kvar

## Hantera gruppbokningar

### Lägga till deltagare manuellt

Använd [Manuell bokning](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) för att lägga till deltagare:

1. Välj **tjänsten**
2. Välj **teammedlem/resurs**
3. Välj **varaktighet**
4. Ange **antal deltagare** (1 eller fler)
5. Välj **dag och tid**
6. Lägg till **kunduppgifter**
7. **Spara**

### Omboka deltagare

Du kan boka om deltagare:

* **Individuellt** - Flytta en deltagare till en annan tid
* **Som grupp** - Flytta alla deltagare tillsammans (om hela sessionen bokas om)

### Avboka deltagare

Avboka deltagare individuellt eller avboka hela gruppbokningen.

## Visa tillgänglighet för kunder

### Standardkalendrar

I standardkalendrar (flerdagarsvy) ser kunderna:

* Tidsluckor med tillgänglighet
* Ingen indikation på återstående platser
* Tidsluckan försvinner när den är full

### Kalender i månad/dag-vy

I [Månad/Dag-vy](/se/bokning/booking-experiences/month-day-view.md) ser kunderna:

* Tidsluckor med **återstående platser** visade
* "3 platser kvar", "1 plats kvar" osv.
* Tydlig kapacitetsinformation före bokning

{% hint style="success" %}
**Rekommenderat**: Använd kalendern i månad/dag-vy för gruppbokningar för att visa återstående kapacitet för kunderna.
{% endhint %}

### Skräddarsydda kalendrar

Med en [anpassad kalender](https://sesami.dev/docs/) med Sesami SDK kan du visa kapacitet i valfritt format, inklusive en evenemangslista som visar alla tillgängliga sessioner och deras kapacitet.

## Bästa praxis

* **Sätt en realistisk kapacitet** - Överskrid inte din faktiska fysiska kapacitet eller instruktörskapacitet
* **Använd månad/dag-vyn** - Visa återstående platser för att skapa brådska
* **Tydliga produktbeskrivningar** - Förklara i produktbeskrivningen att det är en gruppsession
* **Minsta antal deltagare** - Överväg att avboka om minsta antal deltagare inte uppnås (hanteras manuellt)
* **Kommunikation** - Skicka gruppdetaljer eller förberedelseinstruktioner via e-post
* **Resursplanering** - Se till att dina resurser (instruktörer, rum) klarar kapaciteten

## Vanliga användningsområden

### Träningspass

* **Kapacitet**: 15 deltagare
* **Varaktighet**: 1 timme
* **Frekvens**: Dagliga klasser på fasta tider
* **Kalender**: Månad/Dag-vy som visar återstående platser

### Workshops

* **Kapacitet**: 8 deltagare
* **Varaktighet**: 2–3 timmar
* **Frekvens**: Veckovisa eller engångshändelser
* **Kalender**: Anpassad evenemangslista som visar kommande workshops

### Turer

* **Kapacitet**: 12 deltagare
* **Varaktighet**: 1,5 timmar
* **Frekvens**: Flera gånger om dagen
* **Kalender**: Månad/Dag-vy med tydlig kapacitetsvisning

### Leverans- och upphämtningsfönster

* **Kapacitet**: 5 leveranser per fönster
* **Varaktighet**: 30-minuters- eller 1-timmesfönster
* **Frekvens**: Under hela dagen (t.ex. 9–10, 10–11, 11–12)
* **Användningsfall**: Kunder bokar en leverans- eller upphämtningslucka; när fönstret är fullt (5 bokningar) blir det otillgängligt
* **Kalender**: Månad/Dag-vy som visar återstående platser eller standard flerdagarsvy

**Exempel**: En måltidsleveranstjänst erbjuder leveransfönster varje timme från 17–21, med upp till 5 leveranser per fönster. Kunder bokar sitt föredragna fönster, och när 5 kunder har bokat 18–19-fönstret är det inte längre tillgängligt.

## Felsökning

<details>

<summary>Alternativet för gruppbokningar visas inte</summary>

Kontrollera:

* Du har en **Pro- eller Premium-plan**
* Du använder **Sesami Admin Portal** eller den senaste versionen av Shopify-appen
* Tjänsten är korrekt konfigurerad

</details>

<details>

<summary>Kapaciteten uppdateras inte korrekt</summary>

Kontrollera:

* Bokningarna är bekräftade (inte bara i varukorgen)
* Reserveringsperioden har inte gått ut
* Inga dubbla bokningar för samma kund
* Kalendern/sidan har uppdaterats

</details>

<details>

<summary>Vill du visa återstående platser för kunderna</summary>

* Byt till **Månad/Dag-vy** kalendern som visar återstående kapacitet
* Eller bygg en anpassad kalender med [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/)

Se: [Månad/Dag-vy](/se/bokning/booking-experiences/month-day-view.md)

</details>

<details>

<summary>Behöver du högre kapacitet än abonnemangsgränsen</summary>

Kontakta <help@sesami.co> för att diskutera dina krav. Vi kan hjälpa dig med anpassade kapacitetsbehov.

</details>

## Relaterat

* [Månad/Dag-vy](/se/bokning/booking-experiences/month-day-view.md) - Visa återstående platser
* [Direktbokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md) - Snabbt bokningsflöde
* [Tjänster](/se/admin/services.md) - Konfigurera tjänster
* [Resurser](/se/admin/resources.md) - Tilldela instruktörer och rum
* [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Bygg anpassade bokningsupplevelser


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/bokning/booking-features/group-appointments.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.