Gruppbokningar

Tillåt flera kunder att boka samma tidslucka för klasser, workshops, turer och gruppsessioner.

Tillgängligt på Pro- och Premium-abonnemangen

Vad är gruppbokningar?

Gruppbokningar låter dig ta emot flera bokningar för en enda tidslucka. I stället för en kund per bokning kan du ange en maxkapacitet och fylla varje tidslucka med flera deltagare.

Perfekt för:

• Workshops - Matlagningskurser, konstworkshops, hantverkspass

• Gruppklasser - Yoga-, tränings- och dansklasser

• Turer - Stadsturer, museiturer, vinprovningar

• Seminarier - Utbildningspass, webbinarier, gruppkonsultationer

• Leveransfönster - Flera leveranser/upphämtningar per tidsfönster

• Alla tjänster med en-till-många - En instruktör, flera deltagare

Visa demo →

Så fungerar det

För kunder

• Kunderna ser samma bokningskalender

• Tillgängliga tidsluckor visas som vanligt

• Om du använder Månad/Dag-vy kalendern kan kunderna se hur många platser som återstår per tidslucka (t.ex. "3 platser kvar")

• När kapaciteten är full försvinner tidsluckan från tillgängliga tider

För administratörer

• Ange maximalt antal deltagare per tidslucka

• Visa alla deltagare för en gruppbokning

• Hantera bokningar individuellt eller som en grupp

• Följ kapaciteten i realtid

Kapacitetsgränser per abonnemang

Maximalt antal bokningar per tidslucka beror på ditt Sesami-abonnemang:

Abonnemang	Maximalt antal deltagare per tidslucka
Pro	20
Premium	100

Behöver du högre kapacitet? Kontakta vårt team på [e-mail] för att diskutera dina behov.

Aktivera gruppbokningar

1

Gå till tjänstinställningarna

1. Gå till Sesami > Tjänster

2. Klicka på Hantera på den tjänst du vill aktivera gruppbokningar för

2

Ange kapacitet

1. Bläddra till Gruppbokningar avsnittet

2. Ange det maximala antalet deltagare per tidslucka

   • Exempel: Ange "10" för en klass som kan ta emot 10 personer

3. Spara ändringarna

Tjänsten accepterar nu flera bokningar per tidslucka, upp till den kapacitet du angivit.

3

Testa bokningsflödet

1. Besök tjänstens produktsida i din butik

2. Välj en tillgänglig tid

3. Boka en testbokning

4. Försök boka samma tid igen för att se kapaciteten i praktiken

Visa gruppbokningar

I Sesami-kalendern

1. Gå till Sesami > Kalender

2. Klicka på en gruppbokning

3. Visa alla deltagare och deras uppgifter

Du ser:

• Totalt antal bokade deltagare

• Återstående kapacitet

• Uppgifter för varje deltagare (namn, e-post, ordernummer)

Antal deltagare

Bokningsdetaljerna visar:

• Nuvarande deltagare: Hur många som är bokade

• Total kapacitet: Maximalt tillåtet

• Exempel: "3 / 10 deltagare" betyder 3 bokade, 7 platser kvar

Hantera gruppbokningar

Lägga till deltagare manuellt

Använd Manuell bokning för att lägga till deltagare:

1. Välj tjänsten

2. Välj teammedlem/resurs

3. Välj varaktighet

4. Ange antal deltagare (1 eller fler)

5. Välj dag och tid

6. Lägg till kunduppgifter

7. Spara

Omboka deltagare

Du kan boka om deltagare:

• Individuellt - Flytta en deltagare till en annan tid

• Som grupp - Flytta alla deltagare tillsammans (om hela sessionen bokas om)

Avboka deltagare

Avboka deltagare individuellt eller avboka hela gruppbokningen.

Visa tillgänglighet för kunder

Standardkalendrar

I standardkalendrar (flerdagarsvy) ser kunderna:

• Tidsluckor med tillgänglighet

• Ingen indikation på återstående platser

• Tidsluckan försvinner när den är full

Kalender i månad/dag-vy

I Månad/Dag-vy ser kunderna:

• Tidsluckor med återstående platser visade

• "3 platser kvar", "1 plats kvar" osv.

• Tydlig kapacitetsinformation före bokning

Rekommenderat: Använd kalendern i månad/dag-vy för gruppbokningar för att visa återstående kapacitet för kunderna.

Skräddarsydda kalendrar

Med en anpassad kalender med Sesami SDK kan du visa kapacitet i valfritt format, inklusive en evenemangslista som visar alla tillgängliga sessioner och deras kapacitet.

Bästa praxis

• Sätt en realistisk kapacitet - Överskrid inte din faktiska fysiska kapacitet eller instruktörskapacitet

• Använd månad/dag-vyn - Visa återstående platser för att skapa brådska

• Tydliga produktbeskrivningar - Förklara i produktbeskrivningen att det är en gruppsession

• Minsta antal deltagare - Överväg att avboka om minsta antal deltagare inte uppnås (hanteras manuellt)

• Kommunikation - Skicka gruppdetaljer eller förberedelseinstruktioner via e-post

• Resursplanering - Se till att dina resurser (instruktörer, rum) klarar kapaciteten

Vanliga användningsområden

Träningspass

• Kapacitet: 15 deltagare

• Varaktighet: 1 timme

• Frekvens: Dagliga klasser på fasta tider

• Kalender: Månad/Dag-vy som visar återstående platser

Workshops

• Kapacitet: 8 deltagare

• Varaktighet: 2–3 timmar

• Frekvens: Veckovisa eller engångshändelser

• Kalender: Anpassad evenemangslista som visar kommande workshops

Turer

• Kapacitet: 12 deltagare

• Varaktighet: 1,5 timmar

• Frekvens: Flera gånger om dagen

• Kalender: Månad/Dag-vy med tydlig kapacitetsvisning

Leverans- och upphämtningsfönster

• Kapacitet: 5 leveranser per fönster

• Varaktighet: 30-minuters- eller 1-timmesfönster

• Frekvens: Under hela dagen (t.ex. 9–10, 10–11, 11–12)

• Användningsfall: Kunder bokar en leverans- eller upphämtningslucka; när fönstret är fullt (5 bokningar) blir det otillgängligt

• Kalender: Månad/Dag-vy som visar återstående platser eller standard flerdagarsvy

Exempel: En måltidsleveranstjänst erbjuder leveransfönster varje timme från 17–21, med upp till 5 leveranser per fönster. Kunder bokar sitt föredragna fönster, och när 5 kunder har bokat 18–19-fönstret är det inte längre tillgängligt.

Felsökning

Alternativet för gruppbokningar visas inte

Kontrollera:

• Du har en Pro- eller Premium-plan

• Du använder Sesami Admin Portal eller den senaste versionen av Shopify-appen

• Tjänsten är korrekt konfigurerad

Kapaciteten uppdateras inte korrekt

Kontrollera:

• Bokningarna är bekräftade (inte bara i varukorgen)

• Reserveringsperioden har inte gått ut

• Inga dubbla bokningar för samma kund

• Kalendern/sidan har uppdaterats

Vill du visa återstående platser för kunderna

• Byt till Månad/Dag-vy kalendern som visar återstående kapacitet

• Eller bygg en anpassad kalender med Sesami SDK

Se: Månad/Dag-vy

Behöver du högre kapacitet än abonnemangsgränsen

Kontakta [e-mail] för att diskutera dina krav. Vi kan hjälpa dig med anpassade kapacitetsbehov.

Relaterat

• Månad/Dag-vy - Visa återstående platser

• Direktbokning - Snabbt bokningsflöde

• Tjänster - Konfigurera tjänster

• Resurser - Tilldela instruktörer och rum

• Sesami SDK - Bygg anpassade bokningsupplevelser