# Omedelbar bokning

Hoppa över Shopify-kassan och låt kunder boka tjänster i bara 3 enkla steg.

## Vad är Instant Booking?

Instant Booking låter kunder boka tider utan att gå igenom Shopifys vanliga kassaflöde. I stället för att lägga i varukorgen och checka ut kan kunder slutföra sin bokning i bara 3 snabba steg:

1. **Välj tid** i kalendern
2. **Ange kunduppgifter**
3. **Bekräfta** - Klart! Tjänsten är bokad

[**Testa själv →**](https://demo.sesami.co/products/haircut) - Boka en tjänst i bara 3 steg i vår demobutik

## Bokningsalternativ

När du aktiverar Instant Booking kan du välja hur order och betalningar ska hanteras:

### Alternativ 1: Boka endast (ingen Shopify-order)

* **Ingen order skapas** - Bokningen finns endast i Sesami
* **Perfekt för** - Kostnadsfria konsultationer, interna bokningar, tjänster som inte behöver betalningsspårning
* **Betalning** - Inte insamlad (eller hanteras utanför Shopify)

### Alternativ 2: Boka + skapa Shopify-order

* **Shopify-order skapad** - Ordern visas i dina Shopify-order
* **Alternativ för betalningshantering**:
  * Ange kort manuellt i Shopify
  * Markera faktura som betald manuellt
  * Markera som väntande (betala senare)
* **Perfekt för** - Tjänster som behöver orderspårning men flexibel betalningstidpunkt

## Så fungerar det

### Kundupplevelse

1. **Kalender** - Kunden väljer en ledig tidslucka och klickar på bekräfta
2. **Kunduppgifter** - Kunden anger sina kontaktuppgifter
3. **Bekräfta** - Bokningen är klar direkt

Ingen varukorg, inga kassasidor, inget betalningsflöde (om du inte väljer alternativ 2 med manuell betalning).

### Adminupplevelse

Bokningar som skapas via Instant Booking visas i:

* **Sesamis kalender** - Precis som vanliga bokningar
* **Sesamis lista över kommande tider** - Hantera, boka om, avboka
* **Shopify-order** (om du använder alternativ 2) - Spåra order och betalningar

## Aktivera Instant Booking

{% stepper %}
{% step %}

#### Öppna tjänsteinställningar

1. Gå till **Sesami > Tjänster** i din Shopify-admin
2. Klicka på **Hantera** på den tjänst som du vill aktivera Instant Booking för
   {% endstep %}

{% step %}

#### Aktivera Instant Booking

1. Skrolla till **Omedelbar bokning** avsnittet
2. Växla **Aktivera Instant Booking** till PÅ
3. Välj ditt alternativ:
   * **Boka endast** (ingen Shopify-order)
   * **Boka + skapa order** (med manuella betalningsalternativ)
     {% endstep %}

{% step %}

#### Spara och testa

1. **Spara** dina ändringar
2. Besök tjänsteproduktsidan i din butik
3. Testa bokningsflödet i 3 steg

Bokningsupplevelsen är nu förenklad för den här tjänsten.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## När du ska använda Instant Booking

Instant Booking är idealiskt för:

* **Kostnadsfria konsultationer** - Ingen betalning behövs
* **Interna bokningar** - Bokningar för personal eller partners
* **Bokningar med hög volym** - Minska friktionen för snabba tider
* **Drop-in-kunder** - Boka på plats med minimala steg
* **Betala på plats** - Ta betalt vid tiden för besöket
* **Manuell fakturering** - Skicka faktura efter bokning

## När du INTE ska använda Instant Booking

Instant Booking kanske inte passar för:

* **Betalda tjänster som kräver förskottsbetalning** - Använd standardkassan istället
* **Insamling av deposition** - Använd standardkassan med [Depositioner](/se/betalningar/deposits.md)
* **Komplex prissättning** - Flera tillägg eller alternativ
* **Shopifys betalningsgateway** - När du behöver automatisk betalningshantering

## Bästa praxis

* **Tydlig prissättning** - Även utan kassa, visa priset tydligt på produktsidan
* **Bekräftelsemejl** - Se till att kunderna får bokningsbekräftelse via e-post
* **Betalningsinstruktioner** - Om du använder "betala senare", inkludera tydliga betalningsinstruktioner i bekräftelsemejlet
* **Testa flödet** - Boka en testtid för att se upplevelsen i 3 steg
* **Utbildning av personal** - Se till att ditt team vet hur Instant Bookings hanteras i admin

## Jämförelse: Instant Booking vs. standardkassa

| Funktion                   | Omedelbar bokning                | Standardkassa                                         |
| -------------------------- | -------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| **Steg för att boka**      | 3 steg                           | 5+ steg (lägg i varukorg, varukorg, kassa, betalning) |
| **Insamling av betalning** | Manuell eller ingen              | Automatiskt via Shopify                               |
| **Shopify-order**          | Valfri                           | Ja                                                    |
| **Depositioner**           | Nej                              | Ja                                                    |
| **Rabatter/kuponger**      | Nej                              | Ja                                                    |
| **Anpassning av kassan**   | Ej tillämpligt                   | Full Shopify-kassa                                    |
| **Bäst för**               | Hastighet, kostnadsfria tjänster | Betalda tjänster, depositioner, komplex prissättning  |

## Hantera Instant Bookings

### Visa bokningar

* **Sesami-kalendern** - Alla bokningar visas här
* **Kommande tider** - Filtrera och hantera bokningar
* **Shopify-order** - Om du använder alternativet "Boka + skapa order"

### Boka om eller avboka

Hantera Instant Bookings på samma sätt som vanliga bokningar:

1. Hitta bokningen i Sesamis kalender eller kommande tider
2. Klicka på bokningen för att visa detaljer
3. Använda **Omboka** eller **Avboka** knappar

### Betalningshantering (för alternativ 2)

Om du använder "Boka + skapa order":

1. Hitta ordern i **Shopify > Ordrar**
2. Klicka på ordern
3. Använda **Ta emot betalning** eller **Markera som betald**

## Felsökning

<details>

<summary>Alternativet Instant Booking visas inte</summary>

Kontrollera:

* Du använder **Sesami Admin Portal** eller senaste versionen av Shopify-appen
* Tjänsten är korrekt konfigurerad med resurser
* Du har rätt behörighet för att redigera tjänster

</details>

<details>

<summary>Kunder får inte bekräftelsemejl</summary>

Kontrollera:

* **Notifieringsmejl** är aktiverade i Sesamis inställningar
* E-postmallar är konfigurerade
* Kontrollera skräppost-/skräppostmapparna
* Verifiera att kundens e-postadress är korrekt

Se: [Aviseringsmejl](/se/aviseringar/notification-emails.md)

</details>

<details>

<summary>Ordern visas inte i Shopify</summary>

Kontrollera:

* Du valde **"Boka + skapa order"** alternativet (inte "Boka endast")
* Ordern skapades успешно (kontrollera Sesamis bokningsdetaljer)
* Du tittar på rätt plats i Shopify (om du har flera platser)

</details>

## Relaterat

* [Gruppbokningar](/se/bokning/booking-features/group-appointments.md) - Bokningar med flera deltagare
* [Depositioner](/se/betalningar/deposits.md) - Ta ut delbetalning i förskott
* [Avbokningar och ombokning](/se/bokning/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - Självservice för kunder
* [Aviseringsmejl](/se/aviseringar/notification-emails.md) - E-postbekräftelser
* [Tjänster](/se/admin/services.md) - Konfigurera tjänster


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/bokning/booking-features/instant-booking.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.