Länkar till onlinemöten

Lägg till videokonferenslänkar till virtuella bokningar. Kunderna får möteslänken automatiskt i sitt bekräftelsemejl.

Sesami fungerar med alla videokonferensplattformar:

• Zoom

• Google Meet

• Microsoft Teams

• Webex

• Alla mötesverktyg baserade på URL

Två tillvägagångssätt

Resursbaserade länkar (rekommenderas)

Lägg till möteslänken i resursbeskrivningen. Varje resurs kan ha sin egen länk.

Använd när: Varje teammedlem har sitt eget mötesrum (t.ex. personliga Zoom-rum).

Tjänstebaserade länkar

Lägg till möteslänken i tjänstebeskrivningen. Alla bokningar för den tjänsten delar samma länk.

Använd när: Alla bokningar använder samma mötesutrymme (t.ex. en gruppyogaklass).

Scenario	Bästa tillvägagångssätt
Varje terapeut har sitt eget Zoom-rum	Resursbaserat
Gruppyogaklass	Tjänstebaserat
Personliga konsultationer	Resursbaserat
Webbinarium eller seminarium	Tjänstebaserat

Konfiguration

Lägga till en länk till en resurs

1. Gå till Sesami > Resurser > [välj resurs] > Redigera

2. I Beskrivning fält, lägg till din möteslänk:

   Anslut via Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   Mötes-ID: 123 456 7890
   Lösenkod: wellness

3. Spara

Lägga till en länk till en tjänst

1. Gå till Sesami > Tjänster > [välj tjänst] > Hantera

2. I Beskrivning eller Tjänstdetaljer fält, lägg till din möteslänk

3. Spara

Var länkarna visas

Möteslänkar från beskrivningar inkluderas i:

• Bokningsbekräftelsemejl — skickas omedelbart efter bokning

• Påminnelsemejl — skickas före bokningen (om konfigurerat via Flows)

• Bekräftelse vid ombokning — om bokningen flyttas

Viktigt: Länkar skapas inte automatiskt

Sesami skapar inte en unik möteslänk per bokning. Samma länk från resurs- eller tjänstebeskrivningen delas med varje kund som bokar den resursen eller tjänsten. Använd permanenta/återanvändbara möteslänkar (t.ex. Zoom Personal Meeting Room) och hantera åtkomst med väntrum eller lösenkoder.

Gruppbokningar

För Gruppbokningar, lägg till möteslänken i tjänstebeskrivningen så att alla deltagare får samma länk. Se till att din videoplattform stödjer den gruppstorlek du förväntar dig.

Tips

• Använd permanenta länkar (Zoom Personal Meeting Room eller återanvändbara Google Meet-länkar) för att undvika underhåll

• Aktivera väntrum eller lösenkoder för säkerhet

• Inkludera nedladdningslänkar för mötesplattformen så att förstagångsanvändare kan komma igång

• Starta möten några minuter tidigare så att kunderna inte behöver vänta

Felsökning

Möteslänken visas inte i bekräftelsemejlet

Kontrollera att länken är sparad i resurs- eller tjänstebeskrivningen. Skapa en testbokning för att bekräfta att den kommer med.

Kunder kan inte ansluta till mötet

Vanliga orsaker: värden har inte startat mötet, kunden behöver ha plattformens app installerad, eller så finns det ett stavfel i länken. Lägg till tydliga instruktioner och en kontaktmetod i beskrivningen.

Relaterat

• Resurser — konfigurera resurser med beskrivningar

• Tjänster — konfigurera tjänstebeskrivningar

• Gruppbokningar — virtuella gruppsessioner

• Aviseringsmejl — e-postanpassning