# Länkar till onlinemöten

Lägg till videokonferenslänkar till virtuella bokningar. Kunderna får möteslänken automatiskt i sitt bekräftelsemejl.

Sesami fungerar med alla videokonferensplattformar:

* **Zoom**
* **Google Meet**
* **Microsoft Teams**
* **Webex**
* **Alla mötesverktyg baserade på URL**

## Två tillvägagångssätt

### Resursbaserade länkar (rekommenderas)

Lägg till möteslänken i **resursbeskrivningen**. Varje resurs kan ha sin egen länk.

**Använd när:** Varje teammedlem har sitt eget mötesrum (t.ex. personliga Zoom-rum).

### Tjänstebaserade länkar

Lägg till möteslänken i **tjänstebeskrivningen**. Alla bokningar för den tjänsten delar samma länk.

**Använd när:** Alla bokningar använder samma mötesutrymme (t.ex. en gruppyogaklass).

| Scenario                              | Bästa tillvägagångssätt |
| ------------------------------------- | ----------------------- |
| Varje terapeut har sitt eget Zoom-rum | Resursbaserat           |
| Gruppyogaklass                        | Tjänstebaserat          |
| Personliga konsultationer             | Resursbaserat           |
| Webbinarium eller seminarium          | Tjänstebaserat          |

## Konfiguration

### Lägga till en länk till en resurs

1. Gå till **Sesami > Resurser > \[välj resurs] > Redigera**
2. I **Beskrivning** fält, lägg till din möteslänk:

   ```
   Anslut via Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   Mötes-ID: 123 456 7890
   Lösenkod: wellness
   ```
3. **Spara**

### Lägga till en länk till en tjänst

1. Gå till **Sesami > Tjänster > \[välj tjänst] > Hantera**
2. I **Beskrivning** eller **Tjänstdetaljer** fält, lägg till din möteslänk
3. **Spara**

## Var länkarna visas

Möteslänkar från beskrivningar inkluderas i:

* **Bokningsbekräftelsemejl** — skickas omedelbart efter bokning
* **Påminnelsemejl** — skickas före bokningen (om konfigurerat via Flows)
* **Bekräftelse vid ombokning** — om bokningen flyttas

## Viktigt: Länkar skapas inte automatiskt

Sesami skapar inte en unik möteslänk per bokning. Samma länk från resurs- eller tjänstebeskrivningen delas med varje kund som bokar den resursen eller tjänsten. Använd permanenta/återanvändbara möteslänkar (t.ex. Zoom Personal Meeting Room) och hantera åtkomst med väntrum eller lösenkoder.

## Gruppbokningar

För [Gruppbokningar](/se/bokning/booking-features/group-appointments.md), lägg till möteslänken i **tjänstebeskrivningen** så att alla deltagare får samma länk. Se till att din videoplattform stödjer den gruppstorlek du förväntar dig.

## Tips

* **Använd permanenta länkar** (Zoom Personal Meeting Room eller återanvändbara Google Meet-länkar) för att undvika underhåll
* **Aktivera väntrum eller lösenkoder** för säkerhet
* **Inkludera nedladdningslänkar** för mötesplattformen så att förstagångsanvändare kan komma igång
* **Starta möten några minuter tidigare** så att kunderna inte behöver vänta

## Felsökning

<details>

<summary>Möteslänken visas inte i bekräftelsemejlet</summary>

Kontrollera att länken är sparad i resurs- eller tjänstebeskrivningen. Skapa en testbokning för att bekräfta att den kommer med.

</details>

<details>

<summary>Kunder kan inte ansluta till mötet</summary>

Vanliga orsaker: värden har inte startat mötet, kunden behöver ha plattformens app installerad, eller så finns det ett stavfel i länken. Lägg till tydliga instruktioner och en kontaktmetod i beskrivningen.

</details>

## Relaterat

* [Resurser](/se/admin/resources.md) — konfigurera resurser med beskrivningar
* [Tjänster](/se/admin/services.md) — konfigurera tjänstebeskrivningar
* [Gruppbokningar](/se/bokning/booking-features/group-appointments.md) — virtuella gruppsessioner
* [Aviseringsmejl](/se/aviseringar/notification-emails.md) — e-postanpassning


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/bokning/booking-features/online-meeting-links.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.