# Ansvarsfriskrivning och villkor

Kräv att kunder godkänner dina villkor, signerar ett avstående eller bekräftar en policy innan bokning. Det finns två sätt att lägga till detta i ditt bokningsflöde.

## Alternativ 1: Sesami Forms App (med Instant Booking)

Om du har [Omedelbar bokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md) aktiverat för tjänsten kan du använda [Sesami Forms App](/se/apps-integrations/sesami-forms-app.md) för att lägga till ett steg för villkorsgodkännande direkt i bokningsflödet.

**Så här ställer du in det:**

1. Aktivera **Omedelbar bokning** på tjänsten (Sesami > Tjänster > \[tjänst] > Instant Booking)
2. Ställ in **Sesami Forms App** med en kryssruta eller ett bekräftelsefält
3. Kunderna fyller i formuläret — inklusive att acceptera villkoren — innan bokningen bekräftas

Detta är det mest integrerade tillvägagångssättet eftersom det ingår i själva Sesamis bokningsupplevelse.

## Alternativ 2: Shopify-app eller anpassning av temat

Om du använder det vanliga Shopify-kassaflödet kan du lägga till villkor via Shopify.

### Använd en Shopify-app

Shopify-appar kan lägga till en kryssruta för villkor på kundvagns- eller kassasidan. Sök i Shopify App Store efter appar för "terms and conditions" eller "checkout agreement".

### Använd anpassning av temat

Du kan lägga till en kryssruta för villkor direkt på din produktsida eller i kundvagnen via temaanpassning:

* Lägg till en kryssruta på produktsidan nära knappen Lägg i varukorgen
* Länka kryssrutan till en dedikerad sida med villkor (t.ex. `/pages/booking-terms`)
* Använd JavaScript för att förhindra att kassan går vidare tills rutan är ikryssad

{% hint style="info" %}
Temaanpassning kräver viss kodningskunskap. Om du behöver hjälp, kontakta <help@sesami.co> eller överväg [Professionella tjänster](/se/kom-igang/onboarding/professional-services.md) alternativet.
{% endhint %}

## Bästa praxis

* **Var tydlig och specifik** — ange dina regler för avbokning, återbetalning och uteblivet besök
* **Gör det lättläst** — undvik juridisk jargong där det är möjligt
* **Länka till fullständiga villkor** — använd en kryssruta som bekräftelse, med en länk till det fullständiga dokumentet
* **Uppdatera regelbundet** — se över villkoren när du ändrar policyer eller lägger till nya tjänster

## Relaterat

* [Omedelbar bokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md) — hoppa över Shopify-kassan för ett smidigare bokningsflöde
* [Sesami Forms App](/se/apps-integrations/sesami-forms-app.md) — samla in information och godkännanden under bokningen
* [Avbokningar och ombokning](/se/bokning/booking-features/cancellations-rescheduling.md) — ställ in avboknings- och ombokningspolicyer


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/bokning/booking-features/waiver-terms.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.