> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/se/kom-igang/onboarding/troubleshooting/no-availability.md).

# Ingen tillgänglighet

Om din kalender inte visar några tillgängliga tidsluckor, kontrollera följande vanliga orsaker.

## 1. Ingen tillgänglighet är inställd för resursen

Det vanligaste problemet. Varje resurs behöver ett tillgänglighetsschema.

**Åtgärd:**

1. Gå till **Sesami > Resurser > \[resurs] > Tillgänglighet**
2. Ställ in tillgängliga timmar för varje dag
3. Klicka på **Spara**

{% hint style="warning" %}
Glöm inte att klicka på **Spara** efter att du har ställt in tillgänglighet — osparade ändringar kommer inte att tillämpas.
{% endhint %}

## 2. Varianten Duration är felaktig

Sesami läser produktens variant "Duration" för att bestämma längden på tidsluckan. Om den saknas eller är felaktigt formaterad visas inga tider.

**Krav:**

* Alternativnamnet måste vara exakt **Duration** (skiftlägeskänsligt, inga avslutande mellanslag)
* Värdena måste använda ett igenkänt format: `30`, `45 m`, `90 minuter`, `3h`, eller `1 timme`
* Tidsintervallen måste ligga mellan 00:00 och 24:00 under en dag

**Åtgärd:**

1. Gå till **Shopify > Produkter > \[din tjänsteprodukt]**
2. Kontrollera **Varianter** avsnittet
3. Se till att alternativnamnet är `Duration` (inga extra mellanslag)
4. Se till att alternativvärdena har ett giltigt format
5. **Spara** produkten

## 3. Sesami är inte aktiverat i temat (Online Store 2.0)

Om du använder ett Shopify Online Store 2.0-tema behöver du bädda in Sesami-appen i ditt tema.

**Åtgärd:**

1. Gå till **Shopify > Online Store > Teman > Anpassa**
2. Aktivera **Sesami-appinbäddningen**
3. Lägg till **Sesami-blocket** i din produktmall
4. **Spara**

## 4. Sesami-taggen togs bort

För Online Store 2.0-teman lägger Sesami automatiskt till en tagg på produkter. Om den har tagits bort visas inte kalendern.

**Åtgärd:** Spara om tjänsttilldelningen i Sesami, eller lägg till Sesami-taggen på produkten igen.

## 5. Motstridig bokningsapp

Att ha en annan bokningsapp installerad kan orsaka konflikter.

**Åtgärd:** Avinstallera andra bokningsappar från din Shopify-butik innan du använder Sesami.

## 6. Lageruppföljning är aktiverad

Om "Spåra antal" är aktiverat på produkten kan kunder se "Slutsåld" i stället för kalendern.

**Åtgärd:**

1. Gå till **Shopify > Produkter > \[din tjänsteprodukt]**
2. Avmarkera **Spåra antal**
3. **Spara**

## 7. Köpknappen måste finnas kvar i produktmallen

Köpknappen kan inte döljas eller tas bort från produktmallen. Sesami kräver Shopifys funktion för Köpknapp för att visa tillgänglighet.

Om du föredrar att inte visa knapparna Lägg till i kundvagn eller Gå till kassan för kunder, aktivera **Lägg automatiskt till i kundvagnen** och **Hoppa över kundvagnen** i inställningarna för Sesami-appblocket. Detta **döljer** automatiskt köpknapparna från tjänstesidan.

**Läs mer:** [Omedelbar bokning](/se/bokning/booking-features/instant-booking.md)

## Fortfarande ingen tillgänglighet?

Om inget av ovanstående löser problemet:

* Kontrollera dina [tidszonsinställningar](/se/bokning/availability/timezone.md) — felmatchade tidszoner kan dölja tider
* Kontrollera [bufferttider](/se/bokning/availability/buffer-times.md) — stora buffertar kan ta bort tillgängliga tider
* Kontakta support: <help@sesami.co>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/kom-igang/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.