# Ingen tillgänglighet

Om din kalender inte visar några tillgängliga tidsluckor, kontrollera följande vanliga orsaker.

## 1. Ingen tillgänglighet har ställts in för resursen

Det vanligaste problemet. Varje resurs behöver ett tillgänglighetsschema.

**Åtgärd:**

1. Gå till **Sesami > Resurser > \[resurs] > Tillgänglighet**
2. Ange tillgängliga tider för varje dag
3. Klicka på **Spara**

{% hint style="warning" %}
Glöm inte att klicka **Spara** efter att du har ställt in tillgänglighet — osparade ändringar kommer inte att tillämpas.
{% endhint %}

## 2. Varianter för längd är felaktig

Sesami läser produktens variant "Duration" för att avgöra tidsluckans längd. Om den saknas eller är felaktigt formaterad visas inga luckor.

**Krav:**

* Alternativnamnet måste vara exakt **Varaktighet** (skiftlägeskänsligt, inga avslutande mellanslag)
* Värden måste använda ett igenkänt format: `30`, `45 m`, `90 minuter`, `3h`eller `1 timme`
* Tidsintervallen måste ligga mellan 00:00 och 24:00 under en dag

**Åtgärd:**

1. Gå till **Shopify > Produkter > \[din tjänsteprodukt]**
2. Kontrollera **Varianter** avsnittet
3. Se till att alternativnamnet är `Varaktighet` (inga extra mellanslag)
4. Se till att alternativvärdena är i ett giltigt format
5. **Spara** produkten

## 3. Sesami inte aktiverat i temat (Online Store 2.0)

Om du använder ett Shopify-tema för Online Store 2.0 behöver du bädda in Sesami-appen i ditt tema.

**Åtgärd:**

1. Gå till **Shopify > Webbshop > Teman > Anpassa**
2. Aktivera **Sesami-appinbäddningen**
3. Lägg till **Sesami-blocket** i din produktsidemall
4. **Spara**

## 4. Sesami-taggen togs bort

För teman i Online Store 2.0 lägger Sesami automatiskt till en tagg på produkter. Om den har tagits bort visas inte kalendern.

**Åtgärd:** Spara om tjänsttilldelningen i Sesami, eller lägg till Sesami-taggen på produkten igen.

## 5. Konflikt med bokningsapp

Att ha en annan bokningsapp installerad kan orsaka konflikter.

**Åtgärd:** Avinstallera andra bokningsappar från din Shopify-butik innan du använder Sesami.

## 6. Lagerhantering är aktiverad

Om "Spåra kvantitet" är aktiverat på produkten kan kunder se "Slutsåld" i stället för kalendern.

**Åtgärd:**

1. Gå till **Shopify > Produkter > \[din tjänsteprodukt]**
2. Avmarkera **Spåra antal**
3. **Spara**

## Fortfarande ingen tillgänglighet?

Om inget av ovanstående löser problemet:

* Kontrollera dina [tidszonsinställningar](/se/bokning/availability/timezone.md) — felmatchade tidszoner kan dölja luckor
* Kontrollera [bufferttider](/se/bokning/availability/buffer-times.md) — stora buffertar kan eliminera tillgängliga luckor
* Kontakta supporten: <help@sesami.co>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/se/kom-igang/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.